Tu plataforma de envío registra sus propios intentos de entrega. Los paneles de Google añaden evidencia del lado receptor sobre mensajes enviados a cuentas personales de Gmail.
¿Qué mide Postmaster Tools?
Postmaster Tools informa datos sobre el correo que tu dominio envía a cuentas personales de Gmail.
La guía de paneles de Google incluye quejas, autenticación, cifrado y errores de entrega. Estas cifras no describen tu correo a otros proveedores ni a destinatarios de Google Workspace.
Verificas un dominio antes de seleccionar sus paneles. Algunos informes incluyen solo correo autenticado con DKIM, por lo que la población puede diferir de tus registros de envío.
Google intenta excluir los mensajes reenviados. Algunos pueden seguir apareciendo en sus informes. Marca las comparaciones con tus registros de envío para mostrar que las cifras de Google pueden incluir tráfico reenviado.
¿Qué te dicen los paneles principales?
Cada panel mide un requisito o resultado distinto.
| Panel | Qué te ayuda a investigar |
|---|---|
| Compliance status | Requisitos que tu dominio cumple o necesita corregir |
| Spam rate | Reportes de spam de destinatarios sobre entregas a bandeja de entrada que califican |
| Feedback loop | Patrones de quejas agrupados por identificadores de campaña |
| Authentication | Tasas de aprobación de verificaciones SPF, DKIM y DMARC |
| Encryption | Si el correo usó una conexión cifrada |
| Delivery errors | Mensajes autenticados rechazados o con fallo temporal |
Un error de entrega describe un fallo de aceptación. No identifica la carpeta usada para un mensaje aceptado. Un informe de quejas también difiere de la clasificación automática como spam.
Tasas de quejas de spam explica el denominador basado en bandeja de entrada y el riesgo de resultados engañosamente bajos.
¿Qué significan los estados de cumplimiento?
Cada estado describe si Google puede verificar que tu correo cumple un requisito particular.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Compliant | El requisito se cumple |
| Needs work | Tu sistema o tus mensajes necesitan un cambio para cumplir el requisito |
| No data found | Google no tiene suficiente evidencia que califique para evaluar el requisito |
Para un elemento con Needs work, usa la acción indicada en el informe para corregir ese requisito. Una corrección de DNS y una corrección del procesamiento de cancelación de suscripción afectan sistemas diferentes.
Los resultados basados en configuración describen los ajustes observados cuando llegaron los mensajes que califican. Por lo tanto, un registro DNS corregido no necesariamente cambia el resultado mostrado de inmediato.
La guía de requisitos de Gmail y Yahoo explica las obligaciones de autenticación, quejas y cancelación de suscripción.
¿Por qué pueden discrepar los paneles?
Los informes pueden usar poblaciones de mensajes, límites de dominio y ventanas de observación diferentes.
El estado de cumplimiento combina el tráfico del dominio principal y los subdominios en un resultado a nivel del dominio principal. Por ejemplo, el correo de news.example.com contribuye al cumplimiento de example.com.
Otros paneles pueden informar un subdominio seleccionado por separado. Compara su alcance de dominio antes de tratar valores diferentes como un fallo en los informes.
El cumplimiento usa un promedio móvil a lo largo de varios días. Google también indica que sus conjuntos de datos difieren ligeramente entre paneles, por lo que sus valores no tienen que coincidir exactamente.
¿Por qué faltan datos o tardan en cambiar?
Un volumen bajo, los criterios de mensajes que califican y las actualizaciones con retraso pueden impedir que un panel muestre un resultado completo.
Google retiene algunos datos cuando el volumen es bajo para proteger la privacidad de los destinatarios. Un gráfico vacío no demuestra cero quejas ni autenticación perfecta.
Los datos suelen actualizarse en un plazo de 24 horas. Algunas actualizaciones tardan más. Por lo tanto, un cambio de configuración hecho esta mañana puede estar ausente en un informe de la tarde.
Google recomienda volver a revisar el cumplimiento después de siete días porque el resultado móvil necesita tiempo para reflejar los cambios. Conserva la hora de la corrección y el requisito afectado en tu investigación para que puedas comparar los períodos relevantes.
¿Cómo debes usar los informes de reputación o las integraciones con API?
Trata la reputación como evidencia de apoyo y revisa los campos documentados de Google antes de depender de un informe en automatizaciones.
Cuando están disponibles, los paneles de Domain Reputation e IP Reputation de Google evalúan el tráfico de un remitente. Una calificación favorable no garantiza la colocación en bandeja de entrada. Tampoco anula un requisito de cumplimiento no superado.
El aviso de interfaz y API de Google cubre su descontinuación. También orienta las migraciones de integraciones. Usa ese aviso y el esquema API vinculado al elegir métricas, porque la existencia de un panel no garantiza la disponibilidad en API.
No sustituyas un campo de reputación faltante con una puntuación de cero. Eso convertiría evidencia no disponible en un resultado aparentemente negativo.
¿Cómo comparas Gmail con otros proveedores?
Combinas los informes de Google con eventos de entrega y mediciones de buzón que cubran a tus demás destinatarios.
Con Bird, usa Inbox Insights para inspeccionar la colocación medida por proveedor. Las cuentas semilla son buzones de prueba cuyas carpetas de recepción se pueden inspeccionar.
Un proveedor sin colocaciones medidas no tiene resultado de colocación. Mantén esa brecha visible en lugar de tratar los datos de Google como un sustituto.
Entrega y entregabilidad explica qué resultados demuestran la aceptación del servidor y cuáles demuestran la colocación muestreada en bandeja de entrada.
En resumen
Los informes cubren cuentas personales de Gmail.
No miden la entrega a Yahoo, Outlook ni al total de tu población de destinatarios.
Los informes de cumplimiento nombran los requisitos.
Compliant, Needs work y No data found describen resultados distintos para cada requisito.
La ausencia de datos no equivale a cero.
Un volumen bajo y los criterios de medición pueden dejar un panel sin datos reportables.
Los cambios necesitan tiempo para aparecer.
Las actualizaciones de los paneles y los promedios móviles de cumplimiento pueden retrasarse respecto a una corrección de configuración.