Un formulario breve puede reunir los datos necesarios para una visita o solicitud de servicio. La aplicación receptora valida esas respuestas y decide la siguiente acción.
¿Qué incluir en el formulario?
Incluye en el formulario las preguntas necesarias para una sola tarea concreta. Elige controles de selección, entrada y fecha adecuados. El contrato nativo de formularios de Apple define la estructura de página admitida.
Usa ramificaciones cuando una respuesta cambie la siguiente pregunta relevante. Mantén cada ramificación conectada a una finalización clara.
¿El envío completa la solicitud de servicio?
El envío devuelve respuestas. La aplicación conectada crea o actualiza el caso, la cita u otro registro del negocio.
Por ejemplo, un horario preferido de visita es un dato de entrada. El sistema de reservas aún verifica la disponibilidad antes de confirmar una cita.
¿Qué debo probar?
Prueba cada ramificación significativa, los campos opcionales, el texto largo y la interrupción en dispositivos compatibles representativos. Haz que reabrir o reintentar sea comprensible si el flujo nativo pierde el progreso.
Verifica cómo se almacenan y muestran las respuestas sensibles. El marcador privado de un campo de formulario no implementa las reglas de acceso del sistema receptor.
¿Cómo conecto las respuestas?
Conserva la referencia del negocio, la conversación y el formulario original. Valida el envío contra la tarea solicitada y luego devuelve el resultado real del negocio.
Conecta las respuestas del formulario enviado al caso o la cita en tu recorrido del cliente. Confirma el resultado del negocio antes de indicarle al cliente que la solicitud está completa.