Bloquea los rebotes permanentes y respeta las bajas para proteger tu reputación como remitente.
Deja de mantener listas de bloqueo personalizadas o de enviar correos por error a usuarios dados de baja en un reintento. Bird bloquea automáticamente los envíos repetidos a direcciones con rebote permanente o con quejas, y mantiene aparte las preferencias de baja del marketing, así que quien se da de baja de tu newsletter sigue recibiendo restablecimientos de contraseña y recibos de pedidos críticos.
Protección del destinatario
Registro de ejemplo
Los rebotes permanentes suprimen todo el correo. Las quejas suprimen el correo no transaccional. Las preferencias de cancelación de suscripción se almacenan por separado.
Evita que las direcciones incorrectas perjudiquen tu llegada a la bandeja de entrada.
Enviar correos repetidamente a direcciones no válidas o a personas que marcaron una campaña como spam daña rápidamente la reputación de tu dominio en Gmail, Outlook y Yahoo. Como la supresión está integrada en la API de Email de Bird, los rebotes permanentes detienen automáticamente los envíos futuros y las quejas de spam frenan el correo promocional sin bloquear restablecimientos de contraseña ni confirmaciones de pedido. Cuando un cliente pregunta por qué no le llegó un correo, tu equipo de soporte puede rastrear el rechazo hasta el mensaje exacto y el diagnóstico de rebote que lo provocó.
Higiene de listas integrada, sin código propio de listas de bloqueo.
Protege tu puntuación de remitente automáticamente, mantén el flujo del correo transaccional y sincronízate con tu base de datos.
- 01
Protección automática ante rebotes permanentes y quejas.
Cuando una dirección rebota de forma permanente o un destinatario denuncia spam, Bird registra la supresión de inmediato y bloquea los envíos repetidos antes de que salgan de la plataforma. Los rebotes temporales y los aplazamientos por buzón lleno se reintentan con normalidad sin bloquear al destinatario de forma permanente.
- 02
Los correos transaccionales siguen llegando a los usuarios dados de baja.
Las bajas de la newsletter y las quejas de spam detienen las campañas promocionales sin bloquear los envíos transaccionales. Un cliente que se da de baja de los anuncios de marketing sigue recibiendo restablecimientos de contraseña, códigos de inicio de sesión y recibos de pedidos.
- 03
Importa tus listas de bloqueo actuales al migrar.
Trae tu lista de supresión actual de SendGrid, Amazon SES, Mailgun o Resend desde el panel, la API o la CLI para no volver a enviar correos a direcciones no válidas conocidas desde el primer día.
- 04
Revisa y elimina con seguridad las direcciones recuperadas.
Cuando un destinatario corrige un dominio mal configurado o un problema de DNS, revisa el motivo original del rebote y el mensaje de origen antes de eliminar el registro. Las preferencias de baja se conservan aparte aunque elimines una supresión por rebote.
- 05
Sincroniza los cambios con tu app mediante webhooks y API.
Recibe un evento de webhook cada vez que se crea una supresión, o consulta y filtra registros por dirección de correo o motivo con la API REST, los SDK, la CLI y MCP para que tu CRM y tus herramientas internas reflejen el estado más reciente de cada destinatario.
Investiga los correos que faltan y gestiona tu lista de bloqueo desde la CLI o la API.
La protección diaria ante rebotes y quejas funciona automáticamente, sin mantenimiento manual. Cuando un cliente contacta con soporte por un correo que no llegó o tu equipo migra desde otro proveedor, puedes buscar una dirección, filtrar registros por motivo de rebote o queja, añadir direcciones incorrectas conocidas o eliminar un rebote resuelto con la API REST, los SDK o la CLI de Bird. Las herramientas de soporte y los asistentes de programación con IA también pueden comprobar si un destinatario está suprimido directamente a través del MCP de Bird.
# Look up why an address is on the list.
$ bird email suppressions list --email ada@example.com \
| jq -c '.data[] | {id, reason, applies_to}'
{"id":"sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg","reason":"hard_bounce",
"applies_to":"all"}
# Reinstate one that recovered, by record id.
$ bird email suppressions remove sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg --yes
Cómo separa Bird los bloqueos de entrega de las bajas de marketing.
Los rebotes permanentes y las entradas manuales en la lista de bloqueo detienen tanto los envíos transaccionales como los de marketing. Las quejas de spam y las preferencias de baja bloquean las campañas promocionales, pero dejan pasar correos transaccionales críticos como restablecimientos de contraseña y recibos.
| Motivo | Activado por | Bloquea |
|---|---|---|
| Rebote permanente | Fallo de entrega permanente a una dirección no válida o inexistente | Bloquea el correo transaccional y de marketing |
| Queja de spam | El destinatario marca un correo como spam en su buzón | Bloquea el correo de marketing; permite recibos y restablecimientos transaccionales |
| Supresión manual | Añadida por tu equipo desde el panel, la API o la CLI | Bloquea el correo transaccional y de marketing |
Explora las guías para desarrolladores.
Sigue la guía de supresiones para consultar la lista de bloqueo, gestionar los webhooks de rechazo y probar envíos suprimidos en el sandbox, o lee la guía de entregabilidad para configurar la autenticación de dominios, el calentamiento de IP y los encabezados de baja con un clic.
Preguntas sobre supresiones de email
¿Qué destinatarios se suprimen automáticamente?
¿Una cancelación de suscripción es una supresión?
¿Puedo eliminar o probar una supresión?
Protege el próximo envío
Escala sin
perder el control.
Organiza equipos en espacios de trabajo, controla el acceso a la API y rastrea cambios en los registros de auditoría.