No es sorprendente que muchos mensajes sensibles al tiempo sean formas de correos electrónicos desencadenados. Los ejemplos típicos incluyen:

• Un ejemplo obvio de correo electrónico sensible al tiempo son los mensajes enviados inmediatamente después de un evento desencadenante u otra señal, y son anticipados por el destinatario. ¿Ejemplos? Correos electrónicos de bienvenida y confirmación, restablecimiento de contraseña, alertas de seguridad, y similares. Cuanto más inmediata sea la entrega, más probable es que el mensaje refuerce la confianza y fomente los pasos necesarios siguientes.

• Por el contrario, el momento óptimo para la entrega a veces se retrasa o se pospone a partir de la acción original. Estos correos electrónicos se envían después de una cierta cantidad de tiempo, que va desde minutos a días, incluso meses y años. Los ejemplos incluyen correos electrónicos de seguimiento y recordatorios, como recordatorios de abandono de carrito, avisos de vencimiento y alertas, o promociones de re-suscripción para antiguos clientes.

• Los correos electrónicos basados en fechas se alinean con fechas clave en el calendario del consumidor, y también se envían antes o después de una fecha. Correos electrónicos de cumpleaños y aniversarios, recordatorios basados en el tiempo, promociones navideñas y alertas de membresía o descuentos que expiran son solo algunos ejemplos.

• Los correos electrónicos de oferta limitada son una promoción clásica que ofrece al destinatario un tiempo limitado u otra restricción (“¡hasta agotar existencias!”) dentro de la cual actuar. Los ejemplos pueden ser desde una alerta de venta relámpago hasta una promoción de sorteos. Para que mensajes como estos funcionen, sin embargo, necesitan llegar dentro de un estrecho margen que promueva urgencia pero que también permita tiempo suficiente para que el destinatario actúe. También es importante usar esta actividad con prudencia; todos hemos visto ejemplos de vendedores que abusan de las ofertas por tiempo limitado y nos insensibilizan a los mensajes sensibles al tiempo.

• Los correos electrónicos basados en eventos generalmente son relevantes solo dentro del tiempo finito de un evento relevante. Este tipo de mensaje a menudo se usa para eventos deportivos o de entretenimiento, webinars o conferencias empresariales, y similares. Dependiendo del contenido del mensaje, estos correos electrónicos tienen ventanas limitadas para llegar antes, durante o después del evento. Los ejemplos incluyen un recordatorio de sesión mientras se está en una convención, o cupones para la tienda de regalos del estadio en un evento deportivo.

• Un último tipo de correo electrónico sensible al tiempo no necesariamente es desencadenado por una acción del consumidor o fechas de calendario fijas, sino que responde a desarrollos externos que tienen una vida útil limitada una vez invocados. Informar sobre noticias de última hora es un ejemplo clásico. Otros ejemplos son avisos regulatorios como notificaciones a accionistas o alertas a empleados que requieren entrega dentro de un período dado.