Impacto de la actualización de iOS 15 en el seguimiento de aperturas

Pájaro

9 jun 2021

Correo electrónico

1 min read

Impacto de la actualización de iOS 15 en el seguimiento de aperturas

Puntos clave

    • La Protección de Privacidad de Correo de Apple (MPP) introduce cambios importantes en el seguimiento de correos electrónicos en iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey al bloquear píxeles invisibles, prevenir el seguimiento de aperturas y ocultar las IP de los usuarios.

    • MPP precarga imágenes de correos electrónicos a través de los servidores proxy de Apple, incluso si el usuario nunca abre el correo, generando aperturas falsas que no pueden distinguirse de las reales.

    • La función se activa solo cuando los destinatarios usan la aplicación Apple Mail (no Gmail, Outlook, etc.) en un dispositivo iOS 15+ o macOS Monterey y eligen "Proteger la actividad de correo".

    • Este cambio afecta a todos los servicios de correo electrónico (Gmail, Yahoo, dominios personalizados, etc.) si el usuario visualiza el correo dentro del cliente Apple Mail.

    • El seguimiento de clics parece estar en gran medida sin afectación: Apple no modifica URL, parámetros de consulta ni cadenas de agente de usuario en las pruebas.

    • El más amplio iCloud Private Relay de Apple oculta direcciones IP durante la navegación en Safari, pero el seguimiento de clics desde correos electrónicos sigue siendo medible con precisión.

    • Con aproximadamente el 38% de las aperturas globales provenientes de los clientes Apple Mail, esto representa un cambio significativo en la analítica de correo electrónico.

    • Las tasas de apertura se inflarán significativamente y se volverán poco fiables para: higiene de lista, flujos de trabajo de re-engagement, segmentación y pruebas A/B de líneas de asunto.

    • Las herramientas de optimización dependientes de las aperturas —como la optimización del tiempo de envío y contenido dinámico basado en el tiempo de apertura— ya no funcionarán de manera fiable para los usuarios de Apple Mail.

    • Las estrategias de entregabilidad que dependen de las aperturas como una señal principal de compromiso necesitarán orientarse hacia clics y eventos de compromiso más profundos.

    • Los elementos dinámicos que dependen del contexto en tiempo real (por ejemplo, clima, temporizadores de cuenta regresiva, insignias de tiendas de aplicaciones basadas en dispositivos) pueden fallar debido al comportamiento de caché de Apple.

    • Los productos Bird ya están adaptándose al cambio, con actualizaciones continuas para asegurar que los mercadólogos puedan cambiar hacia métricas de compromiso más fiables.

Destacados de Q&A

  • ¿Qué es Mail Privacy Protection de Apple?

    Una característica que bloquea los píxeles de seguimiento, oculta las IPs de usuario y pre-carga las imágenes de correo electrónico para evitar el seguimiento preciso de aperturas.

  • ¿Cuándo se lanza MPP?

    Se espera entre septiembre y noviembre del año de su anuncio, alineado con los lanzamientos de iOS 15 y macOS Monterey.

  • ¿Cómo habilitarán o deshabilitarán los usuarios MPP?

    Al abrir Apple Mail por primera vez en iOS 15+, se les pide a los usuarios que elijan “Protect Mail Activity.”

  • ¿El proveedor de email (Gmail/Yahoo/etc.) afecta el tracking?

    No — el cliente de correo importa. Si se abre en Apple Mail, MPP se aplica independientemente del proveedor de buzón.

  • ¿Los usuarios de la app de Gmail en iOS se verán afectados?

    No. MPP solo se activa al usar la aplicación de correo de Apple, no las aplicaciones de correo de terceros.

  • ¿Cómo afecta MPP al seguimiento de aperturas?

    Apple precarga imágenes a través de un proxy, haciendo que casi todos los correos electrónicos parezcan "abiertos", independientemente del compromiso real.

  • ¿Pueden los emisores distinguir las aperturas falsas de las reales?

    No — el comportamiento del proxy de Apple hace que todas las aperturas parezcan idénticas.

  • ¿Afecta MPP al seguimiento de clics?

    Las pruebas iniciales no muestran impacto: las URLs, cadenas de consulta y agentes de usuario permanecen intactos.

  • ¿Cómo afecta Private Relay a los datos basados en IP?

    Enmascara IPs y generaliza la ubicación, pero aún proporciona precisión a nivel de ciudad o región dependiendo de la configuración del usuario.

  • ¿Cuántos usuarios dependen de Apple Mail hoy?

    Aproximadamente el 38% de todas las aperturas en el Informe de Referencia provienen de clientes de Apple Mail.

  • ¿Qué tácticas de correo electrónico fallan bajo MPP?

    Segmentación basada en apertura, optimización del tiempo de envío, personalización en el momento de apertura, widgets de detección de dispositivos y temporizadores de cuenta regresiva.

  • ¿Qué deberían usar los remitentes en lugar de opens?

    Clics, conversiones, comportamiento de navegación, datos de compra y señales de compromiso más profundas que reflejan la intención real del usuario.

Si eres un #emailgeek, sin duda habrás oído las noticias de Apple esta semana sobre un gran cambio que tendrá un impacto en el correo electrónico cuando se trata del seguimiento de aperturas. Queríamos compartir lo que sabemos y nuestros puntos de vista hasta ahora, pero esta información evolucionará a medida que aprendamos más. Nos aseguraremos de seguir actualizando esta publicación y compartiendo nuevo contenido en las próximas semanas y meses a medida que aprendamos más.

Si eres un #emailgeek, sin duda habrás oído las noticias de Apple esta semana sobre un gran cambio que tendrá un impacto en el correo electrónico cuando se trata del seguimiento de aperturas. Queríamos compartir lo que sabemos y nuestros puntos de vista hasta ahora, pero esta información evolucionará a medida que aprendamos más. Nos aseguraremos de seguir actualizando esta publicación y compartiendo nuevo contenido en las próximas semanas y meses a medida que aprendamos más.

Si eres un #emailgeek, sin duda habrás oído las noticias de Apple esta semana sobre un gran cambio que tendrá un impacto en el correo electrónico cuando se trata del seguimiento de aperturas. Queríamos compartir lo que sabemos y nuestros puntos de vista hasta ahora, pero esta información evolucionará a medida que aprendamos más. Nos aseguraremos de seguir actualizando esta publicación y compartiendo nuevo contenido en las próximas semanas y meses a medida que aprendamos más.

¿Qué está pasando?

Apple anunció la Protección de Privacidad de Mail para su aplicación de Mail en dispositivos iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey. Según Apple, “La Protección de Privacidad de Mail impide que los remitentes usen píxeles invisibles para recopilar información sobre el usuario. [Evita] que los remitentes sepan cuándo abren un correo electrónico y oculta su dirección IP para que no pueda vincularse a otra actividad en línea o usarse para determinar su ubicación.”

Apple anunció la Protección de Privacidad de Mail para su aplicación de Mail en dispositivos iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey. Según Apple, “La Protección de Privacidad de Mail impide que los remitentes usen píxeles invisibles para recopilar información sobre el usuario. [Evita] que los remitentes sepan cuándo abren un correo electrónico y oculta su dirección IP para que no pueda vincularse a otra actividad en línea o usarse para determinar su ubicación.”

Apple anunció la Protección de Privacidad de Mail para su aplicación de Mail en dispositivos iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey. Según Apple, “La Protección de Privacidad de Mail impide que los remitentes usen píxeles invisibles para recopilar información sobre el usuario. [Evita] que los remitentes sepan cuándo abren un correo electrónico y oculta su dirección IP para que no pueda vincularse a otra actividad en línea o usarse para determinar su ubicación.”

¿Cuándo está ocurriendo esto?

Aunque no se ha fijado una fecha, se espera que se lance tan pronto como en septiembre, pero posiblemente tan tarde como en noviembre.

Aunque no se ha fijado una fecha, se espera que se lance tan pronto como en septiembre, pero posiblemente tan tarde como en noviembre.

Aunque no se ha fijado una fecha, se espera que se lance tan pronto como en septiembre, pero posiblemente tan tarde como en noviembre.

¿Cómo controlarán los usuarios su Mail Privacy Protection a través de su iOS 15 Mail app?

A continuación se muestra cómo se presentará la función de protección de privacidad a todos los usuarios de iOS 15:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Fuente de la imagen: Ryan Jones en Twitter.

A continuación se muestra cómo se presentará la función de protección de privacidad a todos los usuarios de iOS 15:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Fuente de la imagen: Ryan Jones en Twitter.

A continuación se muestra cómo se presentará la función de protección de privacidad a todos los usuarios de iOS 15:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Fuente de la imagen: Ryan Jones en Twitter.

¿Cuáles son las implicaciones resultantes cuando un usuario selecciona “Protect Mail Activity”?

Las pruebas en nuestro lado han confirmado que, en algunos casos, Apple está precargando imágenes en un correo electrónico, incluso para correos que no han sido abiertos. Esto significa que casi todos los correos enviados a los destinatarios que utilizan la aplicación Mail pueden mostrar resultados falsos de aperturas.

Las pruebas en nuestro lado han confirmado que, en algunos casos, Apple está precargando imágenes en un correo electrónico, incluso para correos que no han sido abiertos. Esto significa que casi todos los correos enviados a los destinatarios que utilizan la aplicación Mail pueden mostrar resultados falsos de aperturas.

Las pruebas en nuestro lado han confirmado que, en algunos casos, Apple está precargando imágenes en un correo electrónico, incluso para correos que no han sido abiertos. Esto significa que casi todos los correos enviados a los destinatarios que utilizan la aplicación Mail pueden mostrar resultados falsos de aperturas.

¿Importa si el usuario está en Gmail o en algún otro servicio de correo?

El servicio de correo no importa aquí. El punto de destino donde se abre el correo electrónico es lo que es importante aquí. Si un correo electrónico se abre en la aplicación Mail en dispositivos iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey, tendrá la opción de no ser rastreado a través de la selección de privacidad del usuario que se muestra en la captura de pantalla de arriba.

El servicio de correo no importa aquí. El punto de destino donde se abre el correo electrónico es lo que es importante aquí. Si un correo electrónico se abre en la aplicación Mail en dispositivos iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey, tendrá la opción de no ser rastreado a través de la selección de privacidad del usuario que se muestra en la captura de pantalla de arriba.

El servicio de correo no importa aquí. El punto de destino donde se abre el correo electrónico es lo que es importante aquí. Si un correo electrónico se abre en la aplicación Mail en dispositivos iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey, tendrá la opción de no ser rastreado a través de la selección de privacidad del usuario que se muestra en la captura de pantalla de arriba.

¿Qué pasa si el usuario tiene iOS 15 y está usando la aplicación de Gmail?

No es solo el sistema operativo el que permite este seguimiento. Es solo cuando el usuario tiene iOS 15 Y revisa su correo a través de la aplicación Mail nativa de Apple. Si el usuario está en Gmail u otra aplicación de correo que no sea Apple Mail, incluso si está en iOS 15, los controles de privacidad no estarán en efecto.

No es solo el sistema operativo el que permite este seguimiento. Es solo cuando el usuario tiene iOS 15 Y revisa su correo a través de la aplicación Mail nativa de Apple. Si el usuario está en Gmail u otra aplicación de correo que no sea Apple Mail, incluso si está en iOS 15, los controles de privacidad no estarán en efecto.

No es solo el sistema operativo el que permite este seguimiento. Es solo cuando el usuario tiene iOS 15 Y revisa su correo a través de la aplicación Mail nativa de Apple. Si el usuario está en Gmail u otra aplicación de correo que no sea Apple Mail, incluso si está en iOS 15, los controles de privacidad no estarán en efecto.

Como remitente de correos electrónicos, ¿significa esto que no podré rastrear las aperturas para los usuarios de Apple Mail?

Creemos que muchos usuarios optarán por seleccionar la opción "Proteger actividad de correo" cuando se les presente. Pensamos que los informes inflarán demasiado el número de aperturas dadas que Apple parece estar cargando los píxeles de seguimiento a través de un relé o proxy para los usuarios que han optado por la privacidad. Las pruebas de nuestro lado han confirmado que, en algunos casos, Apple está precargando imágenes en un correo electrónico, incluso para correos electrónicos que no se han abierto.* No podrás distinguir estas aperturas falsas de las reales.

Creemos que muchos usuarios optarán por seleccionar la opción "Proteger actividad de correo" cuando se les presente. Pensamos que los informes inflarán demasiado el número de aperturas dadas que Apple parece estar cargando los píxeles de seguimiento a través de un relé o proxy para los usuarios que han optado por la privacidad. Las pruebas de nuestro lado han confirmado que, en algunos casos, Apple está precargando imágenes en un correo electrónico, incluso para correos electrónicos que no se han abierto.* No podrás distinguir estas aperturas falsas de las reales.

Creemos que muchos usuarios optarán por seleccionar la opción "Proteger actividad de correo" cuando se les presente. Pensamos que los informes inflarán demasiado el número de aperturas dadas que Apple parece estar cargando los píxeles de seguimiento a través de un relé o proxy para los usuarios que han optado por la privacidad. Las pruebas de nuestro lado han confirmado que, en algunos casos, Apple está precargando imágenes en un correo electrónico, incluso para correos electrónicos que no se han abierto.* No podrás distinguir estas aperturas falsas de las reales.

¿Qué pasa con los clics? ¿El seguimiento de estos se verá afectado?

En nuestras pruebas, hemos determinado que cuando "iCloud Private Relay" (que será parte de la nueva oferta de iCloud+) está habilitado, todas las actividades de navegación web a través de Safari están encriptadas y se enrutan a través de múltiples servidores proxy. Un punto interesante a tener en cuenta es que Private Relay (al menos en nuestro dispositivo de prueba) funcionó igual de bien en HTTP o HTTPS. Este comportamiento es diferente al que algunos sitios están informando, pero en múltiples pruebas, nuestra dirección IP real fue ocultada tanto en sitios HTTP como HTTPS.

Además, las pruebas iniciales indican que Apple no modificará la cadena de consulta ni cambiarán la cadena del agente de usuario. Por lo tanto, es probable que el seguimiento de clics de primera parte no se vea afectado por esta función.

Al configurar Private Relay, al usuario se le presentan dos opciones para proteger su información de ubicación. El usuario puede elegir tener una dirección IP anónima que preserve la ubicación aproximada del usuario o puede elegir tener una dirección IP que estará ubicada en una región más amplia. En nuestras pruebas, la dirección IP al elegir la primera opción estaba ubicada en el área metropolitana en la que vivía la prueba, pero no se podía identificar su vecindario. Al elegir la opción de una región más amplia, la dirección IP estaba en un estado completamente diferente, pero aún en el mismo país. Suponiendo que este comportamiento siga siendo el mismo en el futuro, los sitios aún podrán usar la información IP para cumplir con la privacidad, segmentaciones y decisiones geográficas/regionales similares.

En nuestras pruebas, hemos determinado que cuando "iCloud Private Relay" (que será parte de la nueva oferta de iCloud+) está habilitado, todas las actividades de navegación web a través de Safari están encriptadas y se enrutan a través de múltiples servidores proxy. Un punto interesante a tener en cuenta es que Private Relay (al menos en nuestro dispositivo de prueba) funcionó igual de bien en HTTP o HTTPS. Este comportamiento es diferente al que algunos sitios están informando, pero en múltiples pruebas, nuestra dirección IP real fue ocultada tanto en sitios HTTP como HTTPS.

Además, las pruebas iniciales indican que Apple no modificará la cadena de consulta ni cambiarán la cadena del agente de usuario. Por lo tanto, es probable que el seguimiento de clics de primera parte no se vea afectado por esta función.

Al configurar Private Relay, al usuario se le presentan dos opciones para proteger su información de ubicación. El usuario puede elegir tener una dirección IP anónima que preserve la ubicación aproximada del usuario o puede elegir tener una dirección IP que estará ubicada en una región más amplia. En nuestras pruebas, la dirección IP al elegir la primera opción estaba ubicada en el área metropolitana en la que vivía la prueba, pero no se podía identificar su vecindario. Al elegir la opción de una región más amplia, la dirección IP estaba en un estado completamente diferente, pero aún en el mismo país. Suponiendo que este comportamiento siga siendo el mismo en el futuro, los sitios aún podrán usar la información IP para cumplir con la privacidad, segmentaciones y decisiones geográficas/regionales similares.

En nuestras pruebas, hemos determinado que cuando "iCloud Private Relay" (que será parte de la nueva oferta de iCloud+) está habilitado, todas las actividades de navegación web a través de Safari están encriptadas y se enrutan a través de múltiples servidores proxy. Un punto interesante a tener en cuenta es que Private Relay (al menos en nuestro dispositivo de prueba) funcionó igual de bien en HTTP o HTTPS. Este comportamiento es diferente al que algunos sitios están informando, pero en múltiples pruebas, nuestra dirección IP real fue ocultada tanto en sitios HTTP como HTTPS.

Además, las pruebas iniciales indican que Apple no modificará la cadena de consulta ni cambiarán la cadena del agente de usuario. Por lo tanto, es probable que el seguimiento de clics de primera parte no se vea afectado por esta función.

Al configurar Private Relay, al usuario se le presentan dos opciones para proteger su información de ubicación. El usuario puede elegir tener una dirección IP anónima que preserve la ubicación aproximada del usuario o puede elegir tener una dirección IP que estará ubicada en una región más amplia. En nuestras pruebas, la dirección IP al elegir la primera opción estaba ubicada en el área metropolitana en la que vivía la prueba, pero no se podía identificar su vecindario. Al elegir la opción de una región más amplia, la dirección IP estaba en un estado completamente diferente, pero aún en el mismo país. Suponiendo que este comportamiento siga siendo el mismo en el futuro, los sitios aún podrán usar la información IP para cumplir con la privacidad, segmentaciones y decisiones geográficas/regionales similares.

¿Cuántas personas usan la aplicación de correo de Apple?

Como el mayor remitente de correos electrónicos del mundo que entrega el 40% de los correos electrónicos comerciales y transaccionales del mundo, tenemos una visión bastante buena de la huella de correo electrónico del mundo. En nuestro Informe de Referencia 2021, vimos que el 38.1% de todas las aperturas y clics provenían de uno de los clientes de la aplicación Apple Mail, con el 25.7% en iPhone, 9.6% en escritorio y 2.8% en iPad. Esto es solo superado por Gmail (en móvil y escritorio) como la mayor cuota de mercado de cualquier familia de dispositivos/clientes.

Como el mayor remitente de correos electrónicos del mundo que entrega el 40% de los correos electrónicos comerciales y transaccionales del mundo, tenemos una visión bastante buena de la huella de correo electrónico del mundo. En nuestro Informe de Referencia 2021, vimos que el 38.1% de todas las aperturas y clics provenían de uno de los clientes de la aplicación Apple Mail, con el 25.7% en iPhone, 9.6% en escritorio y 2.8% en iPad. Esto es solo superado por Gmail (en móvil y escritorio) como la mayor cuota de mercado de cualquier familia de dispositivos/clientes.

Como el mayor remitente de correos electrónicos del mundo que entrega el 40% de los correos electrónicos comerciales y transaccionales del mundo, tenemos una visión bastante buena de la huella de correo electrónico del mundo. En nuestro Informe de Referencia 2021, vimos que el 38.1% de todas las aperturas y clics provenían de uno de los clientes de la aplicación Apple Mail, con el 25.7% en iPhone, 9.6% en escritorio y 2.8% en iPad. Esto es solo superado por Gmail (en móvil y escritorio) como la mayor cuota de mercado de cualquier familia de dispositivos/clientes.

¿Por qué está Apple haciendo esto?

Apple ha mantenido durante mucho tiempo la creencia de que la privacidad es un derecho humano fundamental. Coincide con lo que muchos gobiernos de naciones industriales de todo el mundo han estado apoyando. Esto es algo que pueden hacer como propietarios del canal de distribución, y es una tendencia que hemos visto seguir a Apple al limitar el seguimiento de IDFA en otras aplicaciones en la App Store, lo cual ha venido con una disputa con Facebook. Apple inició este tipo de cambios en el correo electrónico el año pasado cuando lanzaron el servicio Private Email Relay, que permite a los usuarios iniciar sesión en aplicaciones con una dirección de correo electrónico anónima y única. Con el lanzamiento de iOS 14.5, cuando los usuarios en EE. UU. fueron preguntados para autorizar el seguimiento por una aplicación, el 96% de las veces optaron por no ser rastreados, por lo que creemos que la adopción de esta nueva función de privacidad será extremadamente amplia.  También hemos visto la desaparición de cookies de terceros en la industria publicitaria, incluidas en Safari de Apple. Era inevitable que Apple también se inclinara por la privacidad en el seguimiento abierto. 

Apple ha mantenido durante mucho tiempo la creencia de que la privacidad es un derecho humano fundamental. Coincide con lo que muchos gobiernos de naciones industriales de todo el mundo han estado apoyando. Esto es algo que pueden hacer como propietarios del canal de distribución, y es una tendencia que hemos visto seguir a Apple al limitar el seguimiento de IDFA en otras aplicaciones en la App Store, lo cual ha venido con una disputa con Facebook. Apple inició este tipo de cambios en el correo electrónico el año pasado cuando lanzaron el servicio Private Email Relay, que permite a los usuarios iniciar sesión en aplicaciones con una dirección de correo electrónico anónima y única. Con el lanzamiento de iOS 14.5, cuando los usuarios en EE. UU. fueron preguntados para autorizar el seguimiento por una aplicación, el 96% de las veces optaron por no ser rastreados, por lo que creemos que la adopción de esta nueva función de privacidad será extremadamente amplia.  También hemos visto la desaparición de cookies de terceros en la industria publicitaria, incluidas en Safari de Apple. Era inevitable que Apple también se inclinara por la privacidad en el seguimiento abierto. 

Apple ha mantenido durante mucho tiempo la creencia de que la privacidad es un derecho humano fundamental. Coincide con lo que muchos gobiernos de naciones industriales de todo el mundo han estado apoyando. Esto es algo que pueden hacer como propietarios del canal de distribución, y es una tendencia que hemos visto seguir a Apple al limitar el seguimiento de IDFA en otras aplicaciones en la App Store, lo cual ha venido con una disputa con Facebook. Apple inició este tipo de cambios en el correo electrónico el año pasado cuando lanzaron el servicio Private Email Relay, que permite a los usuarios iniciar sesión en aplicaciones con una dirección de correo electrónico anónima y única. Con el lanzamiento de iOS 14.5, cuando los usuarios en EE. UU. fueron preguntados para autorizar el seguimiento por una aplicación, el 96% de las veces optaron por no ser rastreados, por lo que creemos que la adopción de esta nueva función de privacidad será extremadamente amplia.  También hemos visto la desaparición de cookies de terceros en la industria publicitaria, incluidas en Safari de Apple. Era inevitable que Apple también se inclinara por la privacidad en el seguimiento abierto. 

¿Cuánto afectará esto a los remitentes de email?

Las aperturas no son una métrica perfecta, y siempre han venido con fallos. Sin embargo, te indican las tendencias de compromiso a lo largo del tiempo. Algunos la llaman una métrica de vanidad, lo cual es una visión miope. La tecnología detrás de las aperturas impulsa más que una métrica de compromiso (incluso si esa métrica es defectuosa). También hace posible muchas de las innovaciones interesantes en el espacio del correo electrónico, las cuales ahora están en cuestión. 

Hay mucho que desentrañar aquí, pero esto es lo que pensamos que será el impacto:

  • Falta de capacidad para usar aperturas como parte de una estrategia de higiene/segmentación de listas. Sin acceso a las aperturas, los remitentes necesitarán depender de los clics y comportamientos más profundos para saber si una persona real aún está ahí y está interesada en el contenido para seguir recibiéndolo. Las aperturas (y la falta de ellas) han sido durante mucho tiempo un indicador importante del desinterés del usuario, lo cual promovía la eliminación/reorientación temprana de usuarios desinteresados. Algunos remitentes podrían incluso caer en malas prácticas de envío al no tener esta métrica para usar en la segmentación. Sospechamos que la entregabilidad en el Q4 (y más allá) podría ser desafiante para algunos remitentes que no estén listos para esto.

  • Las pruebas de líneas de asunto que dependen del seguimiento de aperturas estarán defectuosas. Esto ya no será una tarea fácil de probar para los usuarios de Apple Mail. Las métricas como los clics y conversiones que están más abajo en el embudo de conversión del correo electrónico desde la línea de asunto tendrán que ser utilizadas. Las empresas que utilizan el Procesamiento de Lenguaje Natural para optimizar líneas de asunto necesitarán replantearse su estrategia para actualizar los algoritmos que respaldan la efectividad de sus productos cuando se trata de destinatarios que utilizan la App de Correo. Sin embargo, las pruebas de líneas de asunto que dependen de datos del compromiso del panel, como SparkPost subject line predict y subject line advisor, continuarán proporcionando conocimientos y predicciones relevantes.

  • La optimización del tiempo de envío también estará defectuosa porque a menudo se tienen en cuenta las aperturas como parte de su algoritmo para determinar el momento adecuado para enviar el correo electrónico basado en el compromiso de apertura y clic. Creemos que productos como el View Time Optimization de Verizon no se verán afectados por esto.

  • La personalización/el contenido en tiempo de apertura estarán interrumpidos. Hemos visto innovaciones interesantes en los últimos años con widgets meteorológicos y localizadores de tiendas basados en tu ubicación al momento de la apertura. Otras innovaciones que se verán afectadas serán los rastreadores de dispositivos que detectan el sistema operativo para decirte que descargues la app a través del App Store o Google Play. Es probable que los temporizadores de cuenta regresiva no funcionen debido al almacenamiento en caché por parte de Apple al momento de la recepción del correo. Cualquier cosa que se base en el contexto al momento de la apertura (ubicación, hora, dispositivo, etc.) a través del seguimiento de apertura está potencialmente en riesgo.

  • Las estrategias de datos para leyes de privacidad específicas de ubicación (como GDPR) o disponibilidad de servicios necesitarán ser repensadas si utilizan aperturas de correo electrónico o clics de correos electrónicos para establecer la residencia del destinatario.

  • Monitorear la colocación en la bandeja de entrada se convertirá en una métrica aún más crucial para rastrear porque asumir que tus correos electrónicos han aterrizado en la bandeja de entrada basado en aperturas ya no será confiable.

Las aperturas no son una métrica perfecta, y siempre han venido con fallos. Sin embargo, te indican las tendencias de compromiso a lo largo del tiempo. Algunos la llaman una métrica de vanidad, lo cual es una visión miope. La tecnología detrás de las aperturas impulsa más que una métrica de compromiso (incluso si esa métrica es defectuosa). También hace posible muchas de las innovaciones interesantes en el espacio del correo electrónico, las cuales ahora están en cuestión. 

Hay mucho que desentrañar aquí, pero esto es lo que pensamos que será el impacto:

  • Falta de capacidad para usar aperturas como parte de una estrategia de higiene/segmentación de listas. Sin acceso a las aperturas, los remitentes necesitarán depender de los clics y comportamientos más profundos para saber si una persona real aún está ahí y está interesada en el contenido para seguir recibiéndolo. Las aperturas (y la falta de ellas) han sido durante mucho tiempo un indicador importante del desinterés del usuario, lo cual promovía la eliminación/reorientación temprana de usuarios desinteresados. Algunos remitentes podrían incluso caer en malas prácticas de envío al no tener esta métrica para usar en la segmentación. Sospechamos que la entregabilidad en el Q4 (y más allá) podría ser desafiante para algunos remitentes que no estén listos para esto.

  • Las pruebas de líneas de asunto que dependen del seguimiento de aperturas estarán defectuosas. Esto ya no será una tarea fácil de probar para los usuarios de Apple Mail. Las métricas como los clics y conversiones que están más abajo en el embudo de conversión del correo electrónico desde la línea de asunto tendrán que ser utilizadas. Las empresas que utilizan el Procesamiento de Lenguaje Natural para optimizar líneas de asunto necesitarán replantearse su estrategia para actualizar los algoritmos que respaldan la efectividad de sus productos cuando se trata de destinatarios que utilizan la App de Correo. Sin embargo, las pruebas de líneas de asunto que dependen de datos del compromiso del panel, como SparkPost subject line predict y subject line advisor, continuarán proporcionando conocimientos y predicciones relevantes.

  • La optimización del tiempo de envío también estará defectuosa porque a menudo se tienen en cuenta las aperturas como parte de su algoritmo para determinar el momento adecuado para enviar el correo electrónico basado en el compromiso de apertura y clic. Creemos que productos como el View Time Optimization de Verizon no se verán afectados por esto.

  • La personalización/el contenido en tiempo de apertura estarán interrumpidos. Hemos visto innovaciones interesantes en los últimos años con widgets meteorológicos y localizadores de tiendas basados en tu ubicación al momento de la apertura. Otras innovaciones que se verán afectadas serán los rastreadores de dispositivos que detectan el sistema operativo para decirte que descargues la app a través del App Store o Google Play. Es probable que los temporizadores de cuenta regresiva no funcionen debido al almacenamiento en caché por parte de Apple al momento de la recepción del correo. Cualquier cosa que se base en el contexto al momento de la apertura (ubicación, hora, dispositivo, etc.) a través del seguimiento de apertura está potencialmente en riesgo.

  • Las estrategias de datos para leyes de privacidad específicas de ubicación (como GDPR) o disponibilidad de servicios necesitarán ser repensadas si utilizan aperturas de correo electrónico o clics de correos electrónicos para establecer la residencia del destinatario.

  • Monitorear la colocación en la bandeja de entrada se convertirá en una métrica aún más crucial para rastrear porque asumir que tus correos electrónicos han aterrizado en la bandeja de entrada basado en aperturas ya no será confiable.

Las aperturas no son una métrica perfecta, y siempre han venido con fallos. Sin embargo, te indican las tendencias de compromiso a lo largo del tiempo. Algunos la llaman una métrica de vanidad, lo cual es una visión miope. La tecnología detrás de las aperturas impulsa más que una métrica de compromiso (incluso si esa métrica es defectuosa). También hace posible muchas de las innovaciones interesantes en el espacio del correo electrónico, las cuales ahora están en cuestión. 

Hay mucho que desentrañar aquí, pero esto es lo que pensamos que será el impacto:

  • Falta de capacidad para usar aperturas como parte de una estrategia de higiene/segmentación de listas. Sin acceso a las aperturas, los remitentes necesitarán depender de los clics y comportamientos más profundos para saber si una persona real aún está ahí y está interesada en el contenido para seguir recibiéndolo. Las aperturas (y la falta de ellas) han sido durante mucho tiempo un indicador importante del desinterés del usuario, lo cual promovía la eliminación/reorientación temprana de usuarios desinteresados. Algunos remitentes podrían incluso caer en malas prácticas de envío al no tener esta métrica para usar en la segmentación. Sospechamos que la entregabilidad en el Q4 (y más allá) podría ser desafiante para algunos remitentes que no estén listos para esto.

  • Las pruebas de líneas de asunto que dependen del seguimiento de aperturas estarán defectuosas. Esto ya no será una tarea fácil de probar para los usuarios de Apple Mail. Las métricas como los clics y conversiones que están más abajo en el embudo de conversión del correo electrónico desde la línea de asunto tendrán que ser utilizadas. Las empresas que utilizan el Procesamiento de Lenguaje Natural para optimizar líneas de asunto necesitarán replantearse su estrategia para actualizar los algoritmos que respaldan la efectividad de sus productos cuando se trata de destinatarios que utilizan la App de Correo. Sin embargo, las pruebas de líneas de asunto que dependen de datos del compromiso del panel, como SparkPost subject line predict y subject line advisor, continuarán proporcionando conocimientos y predicciones relevantes.

  • La optimización del tiempo de envío también estará defectuosa porque a menudo se tienen en cuenta las aperturas como parte de su algoritmo para determinar el momento adecuado para enviar el correo electrónico basado en el compromiso de apertura y clic. Creemos que productos como el View Time Optimization de Verizon no se verán afectados por esto.

  • La personalización/el contenido en tiempo de apertura estarán interrumpidos. Hemos visto innovaciones interesantes en los últimos años con widgets meteorológicos y localizadores de tiendas basados en tu ubicación al momento de la apertura. Otras innovaciones que se verán afectadas serán los rastreadores de dispositivos que detectan el sistema operativo para decirte que descargues la app a través del App Store o Google Play. Es probable que los temporizadores de cuenta regresiva no funcionen debido al almacenamiento en caché por parte de Apple al momento de la recepción del correo. Cualquier cosa que se base en el contexto al momento de la apertura (ubicación, hora, dispositivo, etc.) a través del seguimiento de apertura está potencialmente en riesgo.

  • Las estrategias de datos para leyes de privacidad específicas de ubicación (como GDPR) o disponibilidad de servicios necesitarán ser repensadas si utilizan aperturas de correo electrónico o clics de correos electrónicos para establecer la residencia del destinatario.

  • Monitorear la colocación en la bandeja de entrada se convertirá en una métrica aún más crucial para rastrear porque asumir que tus correos electrónicos han aterrizado en la bandeja de entrada basado en aperturas ya no será confiable.

¿Cómo afectará a los productos que uso en Bird?

Estamos listos para este gran cambio en la industria en nuestros productos. Puedes leer más sobre esto en nuestro artículo detallado sobre el cambio en la industria.

Estas son nuestras primeras impresiones sobre lo que esto significa para la comunidad de correo electrónico. Continuaremos dando actualizaciones y compartiendo contenido sobre cómo puedes estar preparado para este cambio que estará aquí antes de que lo sepamos.

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