Product

Oplossingen

Resources

Company

Product

Oplossingen

Resources

Company

M

M

C

C

Manage tickets en gesprekken

Bird's Support stelt je team in staat om gesprekken te stroomlijnen door repetitieve taken te automatiseren. Stel regels in voor automatische antwoorden tijdens kantooruren, geef automatisch een seintje voor inactieve gesprekken of sluit ze, en wijs berichten toe op basis van agentbeschikbaarheid of werkdruk.

Houd je supportwachtrij georganiseerd en responsief—zelfs wanneer agenten offline gaan—met automatiseringen die gesprekken loskoppelen of opnieuw toewijzen indien nodig.

Wat kan ik automatiseren in Support?

Wat kan ik automatiseren in Support?

Wat kan ik automatiseren in Support?

Gebruik automatisering om het drukke werk af te handelen, zodat uw team zich kan concentreren op het helpen van klanten.

  • Automatisch antwoorden wanneer klanten buiten kantooruren contact opnemen

  • Volg automatisch op bij inactieve gesprekken of sluit ze na een bepaalde tijd

  • Wijs gesprekken toe op basis van werkdruk van de agent of volgens het roulatiesysteem

  • Meld gesprekken af wanneer agenten offline gaan

Door deze automatiseringen in te stellen, zorgt u voor een consistente, tijdige ervaring voor elke klant—zonder dat u de wachtrij hoeft te micromanagen.

Gebruik automatisering om het drukke werk af te handelen, zodat uw team zich kan concentreren op het helpen van klanten.

  • Automatisch antwoorden wanneer klanten buiten kantooruren contact opnemen

  • Volg automatisch op bij inactieve gesprekken of sluit ze na een bepaalde tijd

  • Wijs gesprekken toe op basis van werkdruk van de agent of volgens het roulatiesysteem

  • Meld gesprekken af wanneer agenten offline gaan

Door deze automatiseringen in te stellen, zorgt u voor een consistente, tijdige ervaring voor elke klant—zonder dat u de wachtrij hoeft te micromanagen.

Gebruik automatisering om het drukke werk af te handelen, zodat uw team zich kan concentreren op het helpen van klanten.

  • Automatisch antwoorden wanneer klanten buiten kantooruren contact opnemen

  • Volg automatisch op bij inactieve gesprekken of sluit ze na een bepaalde tijd

  • Wijs gesprekken toe op basis van werkdruk van de agent of volgens het roulatiesysteem

  • Meld gesprekken af wanneer agenten offline gaan

Door deze automatiseringen in te stellen, zorgt u voor een consistente, tijdige ervaring voor elke klant—zonder dat u de wachtrij hoeft te micromanagen.

Een persoon staat aan een bureau terwijl hij op een laptop typt.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Product

Oplossingen

Resources

Company

Privacy instellingen

Binnenkort beschikbaar

Sociaal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Signup

Een persoon staat aan een bureau terwijl hij op een laptop typt.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Product

Oplossingen

Resources

Company

Privacy instellingen

Sociaal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Signup