Bird's Support stelt je team in staat om gesprekken te stroomlijnen door repetitieve taken te automatiseren. Stel regels in voor automatische antwoorden tijdens kantooruren, geef automatisch een seintje voor inactieve gesprekken of sluit ze, en wijs berichten toe op basis van agentbeschikbaarheid of werkdruk.
Houd je supportwachtrij georganiseerd en responsief—zelfs wanneer agenten offline gaan—met automatiseringen die gesprekken loskoppelen of opnieuw toewijzen indien nodig.
