Klantenondersteuningsoverzicht | Bird Customer Support

Waar kan ik Support voor gebruiken?

Veelvoorkomende gebruiksscenario's voor Inbox

Customer Support is een uniforme console voor communicatie waar u en uw team gesprekken met klanten kunnen voeren, samenwerken om problemen op te lossen, en klantgegevens gebruiken om ervaringen te personaliseren.

Breng al uw kanalen naar één gecentraliseerde plek en sluit AI en automatisering aan om processen te versnellen en repetitieve taken te elimineren.

Waar kan ik Support voor gebruiken?

Gebruik Support om alle communicatiekanalen te verenigen in één tool, zodat uw agenten niet meerdere platforms en logins hoeven te beheren.

Voer tweerichtingsgesprekken met klanten op hun favoriete kanalen, met toegang tot volledige klantgegevens en gespreksgeschiedenis direct binnen de interface.

Groepeer binnenkomende berichten voor betere organisatie en duidelijkheid over wie verantwoordelijk is voor het beantwoorden van wat.

Gebruik Support om alle communicatiekanalen te verenigen in één tool, zodat uw agenten niet meerdere platforms en logins hoeven te beheren.

Voer tweerichtingsgesprekken met klanten op hun favoriete kanalen, met toegang tot volledige klantgegevens en gespreksgeschiedenis direct binnen de interface.

Groepeer binnenkomende berichten voor betere organisatie en duidelijkheid over wie verantwoordelijk is voor het beantwoorden van wat.

Gebruik Support om alle communicatiekanalen te verenigen in één tool, zodat uw agenten niet meerdere platforms en logins hoeven te beheren.

Voer tweerichtingsgesprekken met klanten op hun favoriete kanalen, met toegang tot volledige klantgegevens en gespreksgeschiedenis direct binnen de interface.

Groepeer binnenkomende berichten voor betere organisatie en duidelijkheid over wie verantwoordelijk is voor het beantwoorden van wat.

Veelvoorkomende gebruiksscenario's voor Inbox

Het creëren van een gespecialiseerd team om VIP-klantgesprekken te beheren.
Rijke contactgegevens in gesprekken naar voren brengen zodat agenten volledige klantinformatie binnen handbereik hebben.
Zichtbaarheid krijgen en alle klantcommunicatie op één plek afhandelen, in plaats van via verschillende tools.
Gestandaardiseerde ondersteuningservaringen creëren, ongeacht via welk kanaal uw klant contact met u opneemt.

Klantenservice overzicht

Vereenvoudig klantinteracties.

Waar kan ik Support voor gebruiken?

Waar kan ik Support voor gebruiken?

Waar kan ik Support voor gebruiken?

Veelvoorkomende gebruiksscenario's voor Inbox

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.