Data
Sla klantcontacten, eigenschappen en doelgroepen op één plek op
Bird koppelt e-mailadressen, telefoonnummers en je eigen externe ID's aan één contactrecord, ondersteunt tot 200 getypeerde aangepaste eigenschappen en deelt herbruikbare doelgroepen en suppressiestatus tussen e-mail, SMS en WhatsApp.
Eén contactdatabase voor al je broadcasts en automatiseringen.
Houd contact-ID's, getypeerde aangepaste attributen, lidmaatschappen van doelgroepen en kanaalsuppressies gesynchroniseerd via CSV-import, de REST API, de CLI of de Bird MCP.
Uniforme contactrecords
Koppel e-mailadressen, E.164-telefoonnummers en de externe ID uit je database aan één record, zodat imports en batchupdates automatisch ontdubbelen.
Getypeerde aangepaste eigenschappen
Definieer tot 200 eigenschappen van het type string, number, boolean of datetime, met standaardwaarden als terugval voor personalisatie van templates en vertakkingen in workflows.
Batch-API en CSV-synchronisatie
Importeer tot 50.000 contacten per spreadsheetupload of upsert 1.000 contacten per batchverzoek via de REST API of de CLI.
Herbruikbare doelgroepen
Groepeer contacten in benoemde doelgroepen voor broadcasts en automatiseringen, en bekijk het totale aantal leden naast schattingen van bereikbare e-mailadressen.
Kolomtoewijzing en validatie
Wijs spreadsheetkolommen toe aan contactvelden, valideer e-mailadressen en telefoonnummers bij het importeren en download foutrapporten per rij.
Suppressies per kanaal
Registreer e-mailafmeldingen, harde bounces, spamklachten en SMS STOP-afmeldingen los van het verwijderen van contacten, zodat de suppressiestatus behouden blijft.
Organiseer contactrecords en doelgroepen voor gerichte berichten.
Synchroniseer contacten vanuit je backend of spreadsheets, verrijk records met aangepaste eigenschappen en werk lidmaatschappen van doelgroepen automatisch bij vanuit workflows.
Ontdubbel contacten op e-mailadres, telefoonnummer of externe ID.
Vergelijk binnenkomende records met bestaande contacten op basis van e-mailadres, telefoonnummer of de primaire sleutel uit je eigen database, zodat batchsynchronisaties bestaande profielen bijwerken in plaats van duplicaten aan te maken.
Synchroniseer records vanuit je backend via de REST API, de CLI of MCP.
Gebruik POST /v1/contacts/batch, de Bird CLI of de Bird MCP-server om contacten te upserten, doelgroep-ID's toe te wijzen en aangepaste eigenschappen door te geven vanuit je applicatie of warehouse-jobs.
Bouw en onderhoud doelgroepen voor broadcasts en workflows.
Maak doelgroepen aan via CSV-imports, geplakte adreslijsten, API-synchronisaties of Automation-workflowstappen die contacten toevoegen en verwijderen wanneer er events plaatsvinden.
Controleer het aantal bereikbare ontvangers en de bezorgresultaten.
Zie hoeveel leden van een doelgroep na afmeldingen en suppressies een bezorgbaar e-mailadres hebben, en bekijk per ontvanger bezorging, opens, klikken en bounces.
Importeer spreadsheets en exporteer ontvangersrapporten van broadcasts.
Upload CSV-, TSV- of Excel-bestanden tot 50.000 rijen met interactieve kolomtoewijzing, en exporteer broadcastoverzichten of bezorglogs per ontvanger naar CSV voor verdere analyse.
Dwing afmeldingen per kanaal en rolgebaseerde rechten in de werkruimte af.
Respecteer afmeldverzoeken en bounce-suppressies automatisch voor e-mail, SMS en WhatsApp, en beheer teamtoegang met rolrechten in de werkruimte.
Met Flow Builder kunnen we hetzelfde proces aanpassen en uitvoeren in zeer heterogene markten: van Kroatië tot Oeganda of Kazachstan.
Luis Grau Granada
Global Head of Courier Operations
4x
Snellere partneronboarding voor sommige landen
300%
Efficiëntie in partneronboardingcapaciteit
30-80%
Verlaging van onboardingkosten voor partners
Gebruikt door teams met hoge volumes voor gerichte klantberichten.
Bekijk de bezorg- en engagementresultaten die teams behalen wanneer doelgroepdata en berichtkanalen één platform delen.
94.4%
SMS-afleverbaarheid verbeterd
3.2x
Snellere campagnelanceringen
28%
Hogere betrokkenheidsratio
Synchroniseer contacten en doelgroepen vanuit je applicatie of warehouse.
Batch-endpoints van de REST-API, CLI-commando's en spreadsheetimports.
Upsert contacten en doelgroepen via de API of CSV
Push klantattributen en lidmaatschappen van doelgroepen vanuit je CRM of warehouse-jobs via POST /v1/contacts/batch, of upload CSV- en Excel-bestanden in het dashboard.
Gedeelde context voor templates en workflows
Gebruik opgeslagen contacteigenschappen en externe ID's om templates voor e-mail, SMS en WhatsApp te personaliseren en Automation-runs te vertakken.
Blijvende suppressie en privacyinstellingen voor enterprises.
Gebouwd voor grote contactlijsten en naleving van regelgeving.
Blijvende bescherming tegen afmeldingen en bounces
Suppressies en afmeldingen per kanaal worden los van contactgegevens opgeslagen, zodat een afgemelde ontvanger nooit opnieuw wordt aangemeld als je een spreadsheet opnieuw importeert.
Geauditeerde naleving van beveiliging en privacy
SOC 2- en ISO 27001-gecertificeerde infrastructuur met privacyinstellingen voor de AVG en CCPA en op rollen gebaseerde rechten.
Breng het in de praktijk.
Ga verder met de documentatie, handleidingen en voorbeelden voor dit onderwerp.