De Bird-app ondersteunt nu meerdere talen van nature. Als je browser is ingesteld op een van de ondersteunde talen, verschijnt de app automatisch in die taal.

Ondersteunde talen

• Portugees - Portugal

• Portugees - Brazilië

• Nederlands - Nederland

• Frans - Frankrijk

• Duits - Duitsland

• Spaans - Spanje

• Russisch - Rusland

Hoe het werkt

De app detecteert je voorkeurs taal vanuit je browserinstellingen en toont de interface in die taal. Alle statische teksten worden vertaald met correcte lokale regels voor valuta, meervouden en getal notaties.

Je kunt ook je voorkeurstaal direct instellen in Bird via Profiel → Taal. Indien ingesteld, krijgt dit voorrang op je browsertaal.

Meer informatie over taalondersteuning →

Goed om te weten

Sommige dynamisch geladen inhoud, zoals aangepaste pagina's en dashboards die vanuit de API worden gehaald, zijn mogelijk nog niet vertaald. We blijven de dekking van vertalingen in de loop der tijd uitbreiden.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

We hebben de standaardmachtigingen voor contact- en CRM-toegang bijgewerkt om de beveiliging van de werkruimte te verbeteren en het principe van minste privilege te volgen, zodat gebruikers alleen toegang hebben tot de gegevens die ze nodig hebben voor hun rol.

Wat is er veranderd

Voorheen hadden alle gebruikers toegang tot contact- en CRM-gegevens als onderdeel van hun basismachtigingen. Voortaan is toegang tot contact- en CRM-gegevens niet meer standaard inbegrepen. Gebruikers hebben nu een specifieke rol nodig om toegang tot deze gegevens te krijgen.

Wie wordt beïnvloed

Wie wordt beïnvloed

• Gebruikers met alleen een Developer-rol: U zult geen toegang meer hebben tot contact- en CRM-gegevens.

• Gebruikers met een Marketing-, Inbox- of CRM-rol: Geen verandering. U blijft toegang houden tot contact- en CRM-gegevens.

Wat dit voor u betekent

Als u een Developer-rol heeft en geen toegang meer krijgt tot contact- of CRM-gegevens, is dit het verwachte gedrag na deze update. Als u toegang nodig heeft tot contact- en CRM-gegevens voor uw werk, zult u een extra rol aan uw account moeten laten toewijzen.

Hoe opnieuw toegang te krijgen

Om opnieuw toegang te krijgen tot contact- en CRM-gegevens, neem contact op met uw Organisatiebeheerder. Zij kunnen een Marketing-, Inbox- of CRM-rol aan uw account toewijzen naast uw bestaande Developer-rol.

We hebben de vereiste machtigingen voor toegang tot de Developer-app bijgewerkt om de beveiliging van de werkruimte te verbeteren en passende toegangscontrole te waarborgen.

Wat is er veranderd

Zichtbaarheidseisen voor Developer-app: Voortaan moeten gebruikers ofwel een developer app-rol of een workspace admin rol hebben om de Developer-app in het linker menupaneel te kunnen bekijken.

Wat dit voor u betekent

Als jij of je teamleden de Developer-app niet langer in het navigatiemenu kunnen zien, controleer dan of de juiste rol is toegewezen. Werkruimtebeheerders kunnen de developer app-rol toekennen aan gebruikers die toegang nodig hebben.

Onze laatste update introduceert verschillende verbeteringen op het gebied van segmentatie, rapportage en campagnebeheer. Deze verbeteringen stroomlijnen gebruikelijke workflows en bieden beter zicht op contactgegevens en berichtprestaties.

Onze nieuwste update verbetert de Meta Ads connector met geautomatiseerde lead-synchronisatie en een volledige set van workflowacties op advertentieniveau, waardoor het gemakkelijker wordt om doelgroepen te beheren, leads vast te leggen en conversiegebeurtenissen rechtstreeks vanuit Bird te verzenden.

Lees het volledige artikel hier.

Onze laatste update introduceert A/B-testmogelijkheden binnen Journeys, waarmee je berichtvarianten kunt testen en automatisch de best presterende inhoud aan je publiek kunt leveren.

Het systeem gebruikt AI-gestuurde optimalisatie om het verkeer in realtime naar winnende varianten te verschuiven.

Lees het volledige artikel hier.

We hebben de longcodes, short codes, alphanumerics en TFNs-pagina's opnieuw opgebouwd om het beheren van uw telefoonnummers en afzenders eenvoudiger en praktijkgerichter te maken.

We hebben verbeterd hoe je je communicatiekanalen beheert door het Connectivity-menu te herorganiseren en een uniforme weergave voor al je zenders te creëren. Deze wijzigingen maken het gemakkelijker om je telefoonnummers, short codes, en sender IDs op één plek te vinden en te beheren.

We zijn enthousiast om de lancering van Landing Pages in Bird aan te kondigen! U kunt nu webpagina's met hoge conversie direct binnen het platform maken, zonder dat er codering of externe tools nodig zijn. Deze krachtige nieuwe toevoeging helpt u leads te verzamelen, aanbiedingen te promoten en klanten effectiever te betrekken.

Aan de slag

• Landing Pages overzicht

• Hoe maak je een landing page

We hebben opnieuw ontworpen hoe u contacten uit CSV-bestanden importeert om het proces soepeler en betrouwbaarder te maken. De nieuwe ervaring helpt u om veelvoorkomende importproblemen te vermijden en geeft u betere controle over uw gegevens.

Onze nieuwste update introduceert AI-gedreven Zendtijdoptimalisatie, die het gedrag van de ontvanger analyseert om automatisch het beste tijdstip te bepalen om berichten naar elk individueel contact te sturen. Deze functie verwijdert giswerk uit de campagnetiming en helpt bij het maximaliseren van de betrokkenheidscijfers.

We hebben de navigatie van Bird opnieuw ontworpen om functies sneller en intuïtiever te vinden. Het Marketing-menu is nu gestroomlijnder en instellingen zijn toegankelijker.

Onze nieuwste update introduceert een heringedeelde navigatiestructuur van de Admin-console, waardoor het gemakkelijker wordt om uw platforminstellingen te vinden en beheren. We hebben gerelateerde functies in logische secties gegroepeerd en de algehele vindbaarheid verbeterd.

Onze nieuwste update introduceert functie voor het vergelijken van attributen binnen segmentatie, waardoor gerichter publieksgericht kan worden gewerkt. U kunt nu segmenten maken door contactattributen rechtstreeks met elkaar te vergelijken, wat nieuwe mogelijkheden opent voor datagestuurde marketingcampagnes.

We hebben ons Acceptable Use Policy bijgewerkt. Vanaf 19 juni 2025 hebben we een bijgewerkte Acceptable Use Policy. Bezoek onze Legal Hub pagina om ons Acceptable Use Policy dat van toepassing is te bekijken.

Onze nieuwste update introduceert een herontworpen WhatsApp-campagnebouwer met verbeterde bruikbaarheid en workflow. We hebben ook belangrijke navigatie-elementen verplaatst en de functionaliteit voor bulkimport van attributen toegevoegd.

Onze laatste update introduceert een uitgebreide herontwerp van iconen over het hele Bird-platform, wat zorgt voor een schonere navigatie en verbeterde visuele consistentie. We hebben de iconografie voor alle huidige tools vernieuwd en geven een voorproefje van strakke nieuwe ontwerpen voor producten die nog in ontwikkeling zijn.

Onze nieuwste update verduidelijkt de relatie tussen taken en tickets met verbeterde zichtbaarheid en gestroomlijnde navigatie. We hebben deze verbindingen expliciet gemaakt door taken direct in de ticketinterface te integreren, waardoor het niet meer nodig is om in verschillende weergaven te zoeken naar gerelateerd werk.

Onze nieuwste update transformeert de campagne-creatie-ervaring met een meer intuïtief ontwerp. We hebben het meerstapsproces vervangen door een uitgebreide eendelig pagina-inrichting die uw werkstroom stroomlijnt en beter zicht geeft op alle campagne-elementen tegelijk.

Onze laatste update richt zich op het verbeteren van uw navigatie-ervaring en het oplossen van belangrijke problemen. We hebben onze menustructuur herzien om belangrijke functies beter toegankelijk te maken, terwijl we verschillende bugs hebben aangepakt die uw workflow beïnvloedden.

Onze nieuwste Bird Inbox-update brengt aanzienlijke verbeteringen aan in hoe je berichten opstelt, bekijkt en beheert. We hebben de interface verfijnd op basis van jouw feedback om communicatie efficiënter te maken, terwijl we nieuwe functies hebben toegevoegd die zowel individuele als teamworkflows ondersteunen.

Onze nieuwste Bird Marketing-update is hier met doordachte verbeteringen om u slimmer te laten werken, niet harder. We hebben ons gericht op het verbeteren van uw ervaring in drie belangrijke gebieden: intelligente assistentie, vereenvoudigde navigatie, en verbeterde datavisualisatie.

Onze nieuwste update introduceert een speciale terugbelknop en gedetailleerde reisstatistieken om de operaties te stroomlijnen en diepere inzichten te bieden in uw marketingcampagnes.

De nieuwe terugbelknop in Inbox maakt het terugbellen naar uw contacten sneller en gemakkelijker, vooral waardevol voor het beheren van gemiste oproepen en het onderhouden van responsieve klantcommunicatie. Bovendien bieden onze nieuwe reisstap-niveaustatistiek-exports marketeers gedetailleerde prestatiegegevens voor elke stap binnen campagnes, waardoor ze gebieden voor optimalisatie en verbetering kunnen identificeren.

Deze week hebben we ons gericht op het sneller en intuïtiever maken van het maken van berichten. De nieuwe sleep-en-plaats-functionaliteit in de Inbox berichtcomposer stelt je in staat om moeiteloos afbeeldingen aan je berichten toe te voegen

We hebben ook verschillende verbeteringen en bugfixes doorgevoerd in zowel onze Inbox- als Marketingplatformen.

Deze update brengt een reeks verbeteringen in Inbox en Marketing, inclusief een opnieuw ontworpen spamfilter waarmee je tickets direct vanuit het gesprek kunt markeren of demarkeren. Daarnaast hebben we verbeteringen aangebracht aan reisinzichten, ticketzichtbaarheid, en hebben we belangrijke bugs aangepakt voor een soepelere ervaring.

We hebben verschillende belangrijke verbeteringen doorgevoerd en enkele belangrijke oplossingen aangepakt om je ervaring met Marketing en Inbox-producten te verbeteren.

We blijven feedback monitoren en updates doorvoeren om de functionaliteit te verbeteren. Blijf op de hoogte voor toekomstige releases.

We hebben een nieuwe houdingsinstelling toegevoegd in de Journeys-creator, waardoor je gecontroleerde groepen voor je campagnes kunt maken. Deze functie helpt je om de targeting te optimaliseren en de prestaties met grotere nauwkeurigheid te meten.

Bovendien zijn er verschillende updates uitgevoerd om je ervaring te verbeteren: De Engagement-grafiek in Campagnerapporten toont nu veranderingen per uur, wat meer gedetailleerde inzichten biedt in de campagneprestaties.

De wizard voor het voltooide aanmeldformulier is opnieuw ontworpen voor een soepeler proces. We hebben ook de UI bijgewerkt voor de Email Update wizard, sjabloonblokken voor berichten en loyaliteitsprogramma's voor verbeterde bruikbaarheid.

Conversatieweergave voor Inbox is nu live voor alle gebruikers, wat zorgt voor een meer intuïtieve ervaring bij het beheren van je werkruimte. Bovendien wordt kolomgrootte wijzigen nu ondersteund op zowel de Inbox- als Marketingvertoonstraten.

In Marketing zijn verschillende verbeteringen geïntroduceerd om de functionaliteit en bruikbaarheid te verbeteren.

Het bijgewerkte ontwerptaal is uitgebreid naar Contactpagina's, aanmeldingsformulieren en e-mail/berichttemplates.

Campagne-exporten bevatten nu tellingsstatistieken, ontvangersactiviteit-exporten hebben een faalcolumn, en verticale grafieken zijn toegevoegd aan leveringsrapporten om je een ander perspectief te geven op campagneresultaten.

We hebben onze Campaign Reports vernieuwd met een strak, compact ontwerp dat alle belangrijke secties op één scherm past. Het nieuwe ontwerp biedt gemakkelijke toegang tot rapportpagina's via het menu aan de rechterkant, met de mogelijkheid om elk in afzonderlijke tabbladen of vensters te openen. Bovendien kunt u nu rapporten bekijken zonder de lijst met campagnes te verlaten, wat campagnevergelijking vereenvoudigt.

We zijn enthousiast om onze Nieuwe Inbox Ervaring te introduceren, met een vereenvoudigde UI die is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. Dit herontwerp richt zich op het verbeteren van gebruikersfocus en productiviteit door een gestroomlijnde interface en een verfijnd kleurenpalet, waardoor informatieverwerking sneller en efficiënter verloopt.

We zijn verheugd om onze opnieuw ontworpen machtigingen-editor te introduceren, waardoor rolbeheer intuïtiever wordt dan ooit.

De nieuwe interface heeft een overzichtelijke lay-out met twee panelen waarmee u rolinstellingen en machtigingen naast elkaar kunt configureren. Machtigingen zijn onderverdeeld in categorieën op basis van hun respectieve Cloud, Application of machtigingengroep. Elke machtigingencategorie is nu voorzien van gedetailleerde controles, zodat u nauwkeurig toegangsniveaus kunt definiëren voor verschillende functies zoals bots, analytics, campagnes en inboxbeheer.

Een real-time machtigingenmeter en voorbeeldoptie helpen u uw configuratie te verifiëren voordat u deze implementeert. Dit doordachte herontwerp plaatst alles wat u nodig heeft om rollen te beheren binnen handbereik, waardoor het eenvoudiger wordt om veilige en passende toegang binnen uw organisatie te behouden.

Introductie van verbeterd rolbeheer

We hebben onze gebruikersmachtigingeninterface opnieuw ontworpen om u meer controle en duidelijkheid te geven over rolbeheer. Het nieuwe gestroomlijnde ontwerp bevat snel toegankelijke rolfilters, speciale secties voor beheerde en organisatie-rollen, en intuïtieve rolkaarten die machtigingen en laatst bijgewerkte tijdstempels duidelijk weergeven. Zoekfunctionaliteit en op tags gebaseerde filtering maken het gemakkelijker dan ooit om specifieke rollen binnen uw organisatie te vinden en te beheren. Beheerders kunnen nu efficiënt toegang tot instellingen beheren via een geconsolideerd zijbalkmenu. Deze update zorgt voor meer transparantie in uw machtigingenbeheer met duidelijke statistieken die in één oogopslag het totaal aantal rollen, organisatie-rollen en beheerde rollen tonen.

We hebben onze Legal Hub-pagina bijgewerkt! Vanaf 21 november 2024 hebben we nieuwe bijgewerkte juridische voorwaarden. Bezoek alstublieft onze Legal Hub pagina om onze nieuwe voorwaarden te zien die van toepassing zijn.