Leer hoe u effectief kunt communiceren met klanten via Bird's Klantenondersteuning. In deze gids leert u hoe u:

• Klantberichten kunt beantwoorden met behulp van handmatige reacties, sjablonen en AI-gestuurde formuleringen

• Gesprekken kunt beëindigen en interacties kunt samenvatten voor toekomstige referentie

• Vervolgvragen kunt afhandelen en eerdere gesprekken kunt bijhouden

• Inquiries aan de juiste teams kunt toewijzen met relevante tags

• Inactieve gesprekken kunt uitstellen om georganiseerd te blijven

• AI kunt gebruiken om antwoorden te verfijnen, te herformuleren en aan te passen

• Gesprekken efficiënt kunt samenvatten en overdragen