Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

D

D

S

S

Atur jam tenang

Panduan video

Panduan video

Panduan video

Jam tenang memungkinkan Anda menentukan periode waktu ketika pesan Anda tidak akan dikirim kepada pelanggan, memastikan Anda menghormati waktu dan preferensi mereka.

Fitur ini membantu menjaga pengalaman pelanggan yang positif dengan mencegah pesan dikirim selama jam yang tidak nyaman.

Perhatikan bahwa jam tenang akan tetap diberlakukan di beberapa negara terlepas dari pilihan Anda, untuk memastikan Anda selalu mematuhi hukum dan peraturan setempat. 

Tonton tutorial di bawah ini untuk mempelajari cara mengatur jam tenang:

  • Konfigurasikan periode waktu tertentu ketika pesan tidak akan dikirim

  • Atur jam tenang berbeda untuk berbagai zona waktu

  • Tentukan bagaimana penanganan pesan yang tertunda

Panduan langkah demi langkah

Panduan langkah demi langkah

Jam tenang mencegah pesan dikirim selama periode waktu tertentu, memastikan Anda menghormati preferensi waktu pelanggan Anda. Berikut cara mengatur fitur ini di Bird.

Jam tenang mencegah pesan dikirim selama periode waktu tertentu, memastikan Anda menghormati preferensi waktu pelanggan Anda. Berikut cara mengatur fitur ini di Bird.

Jam tenang mencegah pesan dikirim selama periode waktu tertentu, memastikan Anda menghormati preferensi waktu pelanggan Anda. Berikut cara mengatur fitur ini di Bird.

Langkah 1: Akses pengaturan quiet hours

  • Di menu utama, buka produk Developer

  • Di menu, navigasikan ke Channels

  • Perluas bagian SMS

  • Klik pada pengaturan SMS

  • Navigasikan ke tab Sender preferences

Langkah 2: Opsional: Periksa jam tenang yang ditetapkan, khusus negara

  • Di bagian Timezone, klik pada daftar Timezone

  • Ini akan membantu Anda memahami cara kerja jam tenang untuk penerima berdasarkan kode negara atau kode area dari nomor telepon mereka

Langkah 3: Opsional: Aktifkan atau nonaktifkan quiet hours

  • Jam tenang diaktifkan secara default, tetapi Anda dapat menonaktifkannya kapan saja dengan mengklik sakelar "Jam tenang akan tetap diberlakukan di beberapa negara terlepas dari pilihan Anda"

Langkah 4: Atur kerangka waktu jam tenang Anda

  • Gunakan drop-down pemilih waktu untuk memilih waktu yang tepat

    • Di bawah "Stop sending," tentukan waktu mulai saat jam tenang harus dimulai dan Anda akan berhenti mengirim pesan (Contoh: 9:00 PM)

    • Di bawah "Resume sending," tentukan waktu akhir saat jam tenang harus berakhir dan pengiriman pesan akan dilanjutkan (Contoh: 8:00 AM)

Langkah 5: Tentukan bagaimana jam tenang akan diterapkan

  • Buka Pengaturan Lanjutan

  • Anda dapat memilih antara dua opsi:

    • Gunakan zona waktu negara yang ditugaskan

    • Direkomendasikan: Gunakan kode area nomor telepon. Perhatikan bahwa ini hanya berfungsi untuk profil di Amerika Serikat, Kanada, Indonesia, Portugal, Spanyol, Meksiko, Rusia, dan Brasil

Langkah 6: Batasi pengiriman ke hari tertentu dalam seminggu

  • Di bawah pengaturan Lanjutan, aktifkan "Batasi pengiriman ke hari-hari tertentu dalam seminggu"

  • Pilih hari-hari tertentu dalam seminggu yang ingin Anda batasi pengirimannya

Langkah 7: Simpan dan uji pengaturan Anda

  • Klik "Save" untuk menerapkan konfigurasi waktu tenang Anda

  • Kirim pesan percobaan selama waktu tenang untuk memverifikasi bahwa pengaturan Anda berfungsi

  • Periksa bahwa pesan diproses sesuai dengan preferensi Anda

Seorang person sedang berdiri di meja sambil mengetik di laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Pengaturan privasi

Segera hadir

Sosial

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Daftar

© 2025 Bird

Seorang person sedang berdiri di meja sambil mengetik di laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Pengaturan privasi

Sosial

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Daftar

© 2025 Bird