Layanan Data Jaringan Cerdas Microsoft (SNDS) menggunakan sistem lampu lalu lintas:
Hijau = Reputasi baik
Kuning = Masalah potensial
Merah = Masalah serius
Jika Anda melihat status Kuning:
Periksa untuk perubahan terbaru:
Penambahan mendadak dalam volume pengiriman
Tingkat keluhan yang lebih tinggi dari normal
Engagement rendah (buka/klik)
Lakukan tindakan ini:
Jaga volume pengiriman tetap konsisten
Hapus pelanggan yang tidak terlibat
Pantau tingkat keluhan
Pastikan konten relevan dan diharapkan
Verifikasi bahwa autentikasi dikonfigurasi dengan benar
Status Kuning sering membaik dalam beberapa hari jika Anda mengikuti praktik ini.
Catatan: Ingin tips deliverability terbaru? Lihat Panduan Deliverability Email di dokumentasi kami.
Bagaimana cara agar email saya masuk ke tab Utama Gmail daripada Promosi?
Penempatan tab Gmail ditentukan oleh algoritme mereka berdasarkan banyak faktor:
Jenis konten dan pemformatan
Riwayat keterlibatan pengguna
Polarisasi pengiriman
Status autentikasi
Interaksi pengguna sebelumnya dengan email Anda
Sementara Anda tidak dapat mengontrol penempatan tab secara langsung, praktik ini mungkin membantu:
Kirim konten yang dipersonalisasi dan relevan
Jaga autentikasi yang konsisten
Dorong penerima untuk memindahkan email Anda ke Utama
Fokus pada konten yang didorong oleh keterlibatan
Mengapa domain saya tidak menerima email dari Email?
Untuk memecahkan masalah email yang hilang:
Masuk ke akun Email Anda dan periksa Sinyal:
Cari pengiriman yang dicoba ke domain Anda
Periksa alasan pengembalian jika pengiriman gagal
Tinjau Peristiwa Pesan untuk pesan kesalahan tertentu
Masalah umum yang perlu diperiksa:
Konfigurasi DNS untuk domain Anda
Pengaturan filter spam
Kebijakan penerimaan server
Kotak surat penuh atau blok teknis lainnya
Mengapa email saya diblokir atau ditunda oleh Microsoft/Hotmail?
Ada beberapa alasan potensial untuk masalah pengiriman Microsoft. Berikut cara untuk mendiagnosis dan memperbaikinya:
Pertama, periksa metrik Anda di Email Signals:
Jika tingkat pengembalian Anda di atas 2%, Anda perlu membersihkan daftar Anda.
Jika keluhan spam di atas 0,1%, tinjau konten dan praktik opt-in Anda.
Lihatlah tingkat keterlambatan ke domain Microsoft.
Periksa Peristiwa Pesan untuk kode pengembalian spesifik Microsoft.
[Opsional dengan Inbox Tracker] Tinjau reputasi menggunakan SNDS atau GPT.
Selanjutnya, tinjau perubahan terbaru:
Apakah Anda mengirim lebih banyak email dari biasanya?
Apakah Anda mengubah konten email Anda?
Apakah Anda mengirim ke daftar baru?
Apakah Anda memodifikasi pengaturan otentikasi Anda?
Untuk menyelesaikan masalah:
Verifikasi otentikasi Anda (SPF, DKIM, DMARC) di bagian Domain Email.
Hapus pelanggan yang tidak aktif (tanpa keterlibatan selama 6+ bulan).
Hentikan pengiriman ke alamat yang terembalikan.
Proses ketidakberlangsungan segera.
Jaga volume pengiriman Anda tetap konsisten.
Sertakan tautan pemencetan yang jelas.
Gunakan subjek yang jelas.
Sertakan alamat pengiriman fisik Anda.
Hubungi Dukungan Email jika:
Anda telah menyelesaikan semua langkah ini.
Metrik Anda berada dalam rentang normal.
Masalah berlanjut lebih dari 48 jam.
Anda melihat kode pengembalian yang tidak biasa.
Anda membutuhkan data SNDS untuk IP khusus Anda.
Kebanyakan blok dihapus secara otomatis dalam 24-48 jam jika Anda mengikuti praktik pengiriman yang baik.
