Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

R

R

E

E

Masalah API & integrasi

FAQs

FAQs

Kami mengalami kesalahan dengan layanan pelacakan engagement. Bisakah Anda membantu?

Kami mengalami kesalahan dengan layanan pelacakan engagement. Bisakah Anda membantu?

Kami mengalami kesalahan dengan layanan pelacakan engagement. Bisakah Anda membantu?

Memecahkan masalah pelacakan keterlibatan:

  1. Masalah Umum:

  • Konfigurasi domain pelacakan klik yang salah

  • Masalah sertifikat SSL

  • Masalah catatan CNAME

  • Kesalahan validasi domain pelacakan


  1. Langkah-langkah Verifikasi:

  • Periksa pengaturan domain pelacakan

  • Verifikasi catatan CNAME

  • Validasi sertifikat SSL

  • Uji tautan pelacakan


  1. Langkah-langkah Resolusi:

  • Tinjau pengaturan domain pelacakan di UI

  • Perbarui catatan DNS jika diperlukan

  • Verifikasi validasi domain pelacakan

  • Periksa adanya pemberitahuan status sistem


  1. Praktik Terbaik:

  • Validasi domain pelacakan secara reguler

  • Monitor metrik keterlibatan

  • Atur domain pelacakan cadangan

  • Jaga agar sertifikat SSL tetap terkini

Untuk masalah pelacakan yang persisten, periksa halaman status dan hubungi dukungan dengan pesan kesalahan spesifik dan domain pelacakan yang terpengaruh.

Mengapa saya hanya bisa melihat data dari 10 hari terakhir? Bagaimana cara menyimpan data lebih lama?

Mengapa saya hanya bisa melihat data dari 10 hari terakhir? Bagaimana cara menyimpan data lebih lama?

Strategi retensi data:

  1. Retensi Standar:

  • Metrik UI tersedia untuk jendela bergulir 10 hari

  • Data acara memiliki periode retensi khusus

  • Metrik yang berbeda mungkin memiliki periode retensi yang berbeda


  1. Solusi Penyimpanan Jangka Panjang:

  • Siapkan webhook untuk menangkap data waktu nyata

  • Simpan data di basis data Anda sendiri

  • Gunakan laporan terjadwal untuk data historis

  • Ekspor metrik penting secara teratur


  1. Praktik Terbaik:

  • Implementasikan pengumpulan data webhook lebih awal

  • Siapkan ekspor otomatis

  • Pertimbangkan menggunakan Events API

  • Arsipkan metrik penting

Strategi retensi data:

  1. Retensi Standar:

  • Metrik UI tersedia untuk jendela bergulir 10 hari

  • Data acara memiliki periode retensi khusus

  • Metrik yang berbeda mungkin memiliki periode retensi yang berbeda


  1. Solusi Penyimpanan Jangka Panjang:

  • Siapkan webhook untuk menangkap data waktu nyata

  • Simpan data di basis data Anda sendiri

  • Gunakan laporan terjadwal untuk data historis

  • Ekspor metrik penting secara teratur


  1. Praktik Terbaik:

  • Implementasikan pengumpulan data webhook lebih awal

  • Siapkan ekspor otomatis

  • Pertimbangkan menggunakan Events API

  • Arsipkan metrik penting

Strategi retensi data:

  1. Retensi Standar:

  • Metrik UI tersedia untuk jendela bergulir 10 hari

  • Data acara memiliki periode retensi khusus

  • Metrik yang berbeda mungkin memiliki periode retensi yang berbeda


  1. Solusi Penyimpanan Jangka Panjang:

  • Siapkan webhook untuk menangkap data waktu nyata

  • Simpan data di basis data Anda sendiri

  • Gunakan laporan terjadwal untuk data historis

  • Ekspor metrik penting secara teratur


  1. Praktik Terbaik:

  • Implementasikan pengumpulan data webhook lebih awal

  • Siapkan ekspor otomatis

  • Pertimbangkan menggunakan Events API

  • Arsipkan metrik penting

Mengapa saya mendapatkan kesalahan terkait izin ketika API key saya memiliki izin yang benar?

Memecahkan masalah kesalahan izin:

  1. Penyebab Umum:

  • Ketidakcocokan ruang lingkup API key

  • Pembatasan tingkat akses akun

  • Kombinasi izin yang salah

  • Izin yang baru saja diubah belum dipropagasi

  • Jika ada beberapa akun, verifikasi bahwa API key sesuai dengan akun yang benar


  1. Langkah Penyelesaian:

  • Periksa ulang izin API key di UI

  • Verifikasi setiap izin yang diperlukan diberi secara eksplisit

  • Pastikan izin sesuai dengan persyaratan endpoint

  • Buat API key baru jika izin baru saja diubah

Mengapa saya mendapatkan kesalahan saat mencoba melakukan panggilan API?

Penyebab umum dan solusi untuk kesalahan API:

  1. Authentication Issues:

  • Verifikasi format dan validitas API key

  • Periksa API key sudah dikirim dengan benar di headers

  • Pastikan API key belum kedaluwarsa

  • Konfirmasi format header Authorization yang benar (Authorization: <API_KEY>)


  1. Rate Limiting:

  • Perhatikan kode status 429

  • Terapkan logika retry yang tepat

  • Atur jeda permintaan dengan sesuai

  • Pertimbangkan peningkatan paket jika terus-menerus mencapai batas


  1. Request Format:

  • Validasi sintaks JSON

  • Periksa bahwa semua field yang diperlukan ada

  • Pastikan header content-type yang tepat

  • Verifikasi bahwa URL endpoint sudah benar

Seorang person sedang berdiri di meja sambil mengetik di laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Pengaturan privasi

Segera hadir

Sosial

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Daftar

© 2025 Bird

Seorang person sedang berdiri di meja sambil mengetik di laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Pengaturan privasi

Sosial

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Daftar

© 2025 Bird