Panduan video
Log RCS (Rich Communication Services) memberikan wawasan mendetail tentang kinerja pengiriman pesan Anda, membantu Anda memantau tingkat pengiriman dan menyelesaikan masalah. Log ini mengandung informasi berharga tentang status pesan, waktu pengiriman, dan alasan kegagalan, memungkinkan Anda mengoptimalkan strategi komunikasi RCS Anda.
Tonton tutorial di bawah ini untuk mempelajari cara meninjau kinerja RCS menggunakan log di Bird.
Review rutin log RCS membantu menjaga kinerja optimal kampanye pesan kaya Anda dan memastikan Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi dan menangani masalah pengiriman.
Panduan langkah-demi-langkah
Ikuti panduan langkah demi langkah untuk belajar bagaimana menemukan dan memanfaatkan log RCS.
Pada menu utama, navigasikan ke produk Pengembang
Navigasikan ke bagian Saluran di menu
Klik pada RCS Google
Buka Riwayat Pesan
Langkah 2: Pahami bidang data log
Arah: Menunjukkan apakah pesan masuk atau keluar
Status: Menunjukkan keadaan pesan saat ini (dikirim, terkirim, dibaca, gagal)
ID Pesan: Pengidentifikasi unik untuk setiap pesan
Dari/Kepada: Nomor telepon pengirim dan penerima
Jenis: Klasifikasi format pesan
Dibuat/Diperbarui: Waktu untuk pembuatan pesan dan pembaruan status
Tag: Label atau kategori kustom yang ditentukan untuk pesan
Kode Kesalahan: Identifikasi kesalahan ketika pengiriman pesan gagal
Langkah 3: Terapkan filter dasar
Gunakan filter nomor untuk fokus pada saluran RCS tertentu
Klik pada dropdown nomor
Pilih nomor tertentu yang ingin Anda analisis
Sesuaikan rentang waktu untuk menganalisis kinerja selama periode yang berbeda
Langkah 4: Gunakan opsi penyaringan lanjutan
Cari bagian atau tombol penyaringan lanjutan
Saring berdasarkan kriteria spesifik seperti:
Kode kegagalan
Status pesan
Jenis pesan
Menuju
Gabungkan beberapa penyaring untuk analisis yang lebih rinci
Aktifkan "Pembaruan Langsung" untuk melihat pesan baru saat terjadi
