Memahami penyimpanan data acara:
Aturan Penyimpanan Data:
Data acara memiliki periode penyimpanan tertentu
Jenis acara yang berbeda mungkin memiliki periode penyimpanan yang berbeda
Periode penyimpanan bervariasi berdasarkan tipe akun
Praktik Terbaik untuk Data Historis:
Siapkan webhook untuk menangkap acara secara real-time
Simpan data penting di sistem Anda sendiri
Gunakan laporan terjadwal untuk analisis jangka panjang
Ekspor data penting sebelum batas penyimpanan
Rekomendasi:
Implementasikan pengumpulan data webhook
Siapkan ekspor data secara berkala
Pertimbangkan menggunakan Events API
Simpan data historis di database Anda sendiri
Catatan: Untuk periode penyimpanan tertentu dan rincian akses data untuk tipe akun Anda, silakan konsultasikan dengan manajer akun Email Anda atau tim dukungan.
Mengapa jumlah bounce saya berbeda saat melihat di Metrics dibandingkan dengan perhitungan dari acara?
Perbedaan jumlah bounce dapat terjadi karena beberapa faktor:
Events melaporkan semua bounce sebagai peristiwa Bounce dengan klasifikasi bounce yang sesuai.
Metrik memisahkan Admin Bounces sebagai metrik terpisah dari metrik Bounce
Perbedaan Waktu:
Metrik diproses dan digabungkan secara real-time
Events mungkin memiliki sedikit keterlambatan dalam pemrosesan
Pengaturan zona waktu dapat mempengaruhi cara data dikelompokkan
Kategorisasi:
Metrik dan events mungkin mengkategorikan bounce secara berbeda
Beberapa events mungkin digabung dalam metrik agregat
Jenis bounce tertentu mungkin terfilter secara berbeda
Praktik Terbaik:
Gunakan rentang waktu yang konsisten saat membandingkan
Perhitungkan jenis bounce yang Anda sertakan
Periksa pengaturan penyaringan Anda
Mengapa saya hanya bisa melihat data dari 10 hari terakhir?
Email mempertahankan periode retensi data yang berbeda berdasarkan jenis data:
Metrik UI dan API:
Jendela 10 hari bergulir untuk metrik terperinci di UI
Metrik ringkasan tersedia untuk periode yang lebih lama
Data historis dapat diakses melalui laporan yang dijadwalkan
Periode retensi dapat bervariasi berdasarkan jenis akun
Praktik Terbaik:
Atur laporan yang dijadwalkan untuk kebutuhan data jangka panjang
Ekspor data penting secara teratur
Gunakan API acara untuk mengumpulkan data waktu nyata untuk penyimpanan Anda sendiri
