Batas frekuensi memungkinkan Anda untuk mengontrol seberapa sering pesan Anda dikirim kepada penerima, mencegah kelelahan pesan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan batas frekuensi, Anda dapat menetapkan batasan pada pengiriman pesan di berbagai periode waktu untuk memastikan strategi komunikasi Anda tetap efektif tanpa membebani pelanggan.
Jadwalkan tutorial di bawah untuk mempelajari cara menyiapkan batas frekuensi di Bird, termasuk:
Batas pengiriman untuk periode waktu yang berbeda (harian, mingguan, bulanan)
Konfigurasi batas berdasarkan jenis pesan dan saluran
Terapan batas pada segmen atau daftar pelanggan tertentu
Menerapkan batas frekuensi membantu menjaga keterlibatan pelanggan sambil menghormati preferensi komunikasi mereka.
Langkah 1: Akses pengaturan batas frekuensi
Di menu utama Buka produk Pengembang
Di menu Arahkan ke Saluran
Perluas bagian SMS
Klik pada pengaturan SMS
Arahkan ke tab Pembatasan Frekuensi
Langkah 2: Konfigurasi batas frekuensi global
Tentukan jumlah pesan SMS dan Frekuensi
Contoh: 1 SMS dengan frekuensi satu berarti bahwa pelanggan akan menerima maksimum satu pesan per hari
Langkah 3: Pantau dan sesuaikan
Secara teratur meninjau metrik pengiriman pesan
Menganalisis tingkat keterlibatan pelanggan
Mengubah batas berdasarkan data kinerja dan umpan balik pelanggan
