स्पैम फ़ोल्डर से बचना

मेलबॉक्स प्रोवाइडर इनबॉक्स प्लेसमेंट तय करने के लिए ऑथेंटिकेशन, मैसेज कॉन्टेंट, लिस्ट क्वालिटी और रेप्युटेशन का उपयोग करते हैं। जब मैसेज स्पैम में जाएँ तो हर क्षेत्र की जाँच करें।

कारक 1: अपनी पहचान साबित करें

ऑथेंटिकेशन मेलबॉक्स प्रोवाइडर को आपके सेंडर डोमेन की पुष्टि करने देता है। Bird में डोमेन सत्यापित करने से DKIM साइनिंग, SPF के लिए एक aligned return path, और DMARC कॉन्फ़िगर होता है।

क्या करें: डोमेन विवरण से DNS रिकॉर्ड पब्लिश करें। सेंडिंग डोमेन गाइड और Gmail और Yahoo सेंडर आवश्यकताएँ देखें। यदि आपको रिकॉर्ड चाहिए तो DMARC पॉलिसी जनरेटर का उपयोग करें। टेस्ट सेंड के बाद, ईमेल लॉग जाँचें और प्राप्त मैसेज का ईमेल हेडर एनालाइज़र से निरीक्षण करें।

कारक 2: ऐसा मेल भेजें जो वैध दिखे

कॉन्टेंट फ़िल्टर कीवर्ड लिस्ट से बहुत आगे बढ़ चुके हैं, लेकिन बुनियादी बातें अभी भी मायने रखती हैं:

सटीक सब्जेक्ट लाइन लिखें। भ्रामक दावों और ऐसी फ़ॉर्मेटिंग से बचें जो मैसेज के उद्देश्य को अस्पष्ट करे।
टेक्स्ट और इमेज में संतुलन रखें। बिना किसी सार्थक टेक्स्ट के एक बड़ी इमेज वाला मैसेज एक आम स्पैम पैटर्न जैसा दिखता है। ऐसा वास्तविक टेक्स्ट कॉन्टेंट शामिल करें जो इमेज बंद होने पर भी समझ में आए।
हर मार्केटिंग मैसेज में एक काम करने वाला अनसब्सक्राइब लिंक शामिल करें ताकि प्राप्तकर्ता शिकायत दर्ज किए बिना ऑप्ट आउट कर सकें।
लोगों ने जिसके लिए साइन अप किया है, उसी से मिलान रखें। विषय, आवृत्ति या टोन में अचानक बदलाव ऑप्ट-इन प्राप्तकर्ताओं से भी शिकायतें बढ़ा सकता है।

कारक 3: उन्हीं लोगों को भेजें जो चाहते हैं

प्रोवाइडर देखते हैं कि प्राप्तकर्ता कैसी प्रतिक्रिया देते हैं। जो मेल खोली और क्लिक की जाती है वह आपकी रेप्युटेशन बनाती है; जो बाउंस होती है या रिपोर्ट की जाती है वह उसे गिराती है। यह कारक लिस्ट क्वालिटी है:

केवल ऑप्ट-इन लोगों को भेजें, और लंबे समय से निष्क्रिय लोगों को हटाएँ। पूरी प्रक्रिया लिस्ट हाइजीन में है।
बाउंस और शिकायत दरें कम रखें और उन्हें Metrics पेज पर देखते रहें; थ्रेशोल्ड और बढ़ने पर क्या करना है यह सेंडर रेप्युटेशन मॉनिटरिंग में है।
यदि आपका डोमेन या वॉल्यूम नया है, तो पहले दिन से पूरी मात्रा में भेजने के बजाय धीरे-धीरे बढ़ाएँ। वॉर्मिंग सर्वोत्तम प्रथाएँ देखें।

जब मेल फिर भी स्पैम में जाए

यदि ऑथेंटिकेटेड मेल ऑप्ट-इन लिस्ट पर भी स्पैम में जा रही है, तो Metrics पेज पर हाल के बाउंस, शिकायत, या वॉल्यूम बदलाव जाँचें। जाँच के दौरान वॉल्यूम कम करें और सक्रिय प्राप्तकर्ताओं से रिकवरी शुरू करें।

Bird डैशबोर्ड में Metrics पेज: डिलीवरी, ओपन, बाउंस और शिकायत दर कार्ड हेल्थ लेबल और सीमाओं के साथ, डिलीवरी और एंगेजमेंट चार्ट के ऊपर

अगले कदम

Gmail और Yahoo सेंडर आवश्यकताएँ: बड़े प्रोवाइडर बल्क सेंडर के लिए जो औपचारिक नियम लागू करते हैं
वॉर्मिंग सर्वोत्तम प्रथाएँ: नए डोमेन और IP को सुरक्षित रूप से रैंप अप करना
लिस्ट हाइजीन: बाउंस और शिकायतों को स्रोत पर कम रखना
सेंडिंग डोमेन: डोमेन सत्यापन के लिए डेवलपर गाइड