प्लान में बदलाव और नवीनीकरण

आपका प्लान हर महीने अपनी सब्सक्रिप्शन तारीख पर नवीनीकृत होता है। नवीनीकरण, अपग्रेड और ओवरेज के शुल्क संगठन के वॉलेट से कटते हैं। यह पेज बताता है कि प्लान में बदलाव कब लागू होते हैं और भुगतान विफल होने के बाद क्या होता है।

Billing and payments > Overview खोलें। प्लान कार्ड पर नवीनीकरण की तारीख और कोई भी निर्धारित बदलाव दिखता है।

अपग्रेड तुरंत लागू होते हैं

अपग्रेड उसका भुगतान पूरा होने के बाद लागू होता है। Bird समय के अनुपात में शुल्क लेने के बजाय मौजूदा अवधि की कीमत का अंतर लेता है। नया पूरा अलाउंस अवधि के बाकी समय के लिए उपलब्ध हो जाता है, और नवीनीकरण की तारीख नहीं बदलती।

Bird पहले वॉलेट से शुल्क लेता है। अगर बैलेंस अपग्रेड के लिए पर्याप्त नहीं है, तो Bird बाकी अंतर सहेजे गए कार्ड से लेता है। अगर कोई कार्ड उपलब्ध नहीं है, तो डैशबोर्ड आपसे फंड जोड़ने को कहता है। भुगतान पूरा होने के बाद अपग्रेड लागू होता है।

After an upgrade, downgrades are locked for the rest of the billing period. The earliest a downgrade scheduled after an in-period upgrade can take effect is the end of the following period. You can still cancel the subscription.

डाउनग्रेड और रद्दीकरण अवधि के अंत में लागू होते हैं

सस्ते प्लान पर जाने से बदलाव बिलिंग अवधि के अंत के लिए निर्धारित हो जाता है। तब तक मौजूदा प्लान और अलाउंस सक्रिय रहते हैं। प्लान कार्ड और Settings पेज पर निर्धारित बदलाव दिखता है।

रद्दीकरण भी मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत में लागू होता है। तब तक पेड प्लान सक्रिय रहता है, उसके बाद संगठन Free प्लान पर चला जाता है। अवधि खत्म होने से पहले आप सब्सक्रिप्शन फिर से शुरू कर सकते हैं।

रद्द करने पर बची हुई अवधि का आंशिक रिफंड नहीं मिलता। रद्दीकरण मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत में लागू होता है।

नवीनीकरण का भुगतान कैसे होता है

नवीनीकरण की तारीख पर, Bird अगली अवधि के प्लान का मूल्य और पिछली अवधि का कोई भी ओवरेज शुल्क वसूलता है।

• अगर वॉलेट में पर्याप्त राशि है, तो बस इतना ही होता है। शुल्क Spend पेज पर और उस महीने के इनवॉइस में दिखता है।
• अगर वॉलेट में राशि कम है, तो Bird उपलब्ध वॉलेट बैलेंस का उपयोग करता है और बाकी राशि सेव किए गए कार्ड से वसूलता है। Overview पेज नवीनीकरण से पहले आपको चेतावनी देता है।
• अगर कोई कार्ड सेव नहीं है, तो Overview पेज आपसे नवीनीकरण की तारीख से पहले राशि जोड़ने को कहता है। कार्ड न होने पर, नवीनीकरण के दिन वॉलेट में राशि कम होने से भुगतान को फिर से प्रयास करने की अवधि शुरू हो जाती है, जिसका विवरण जब नवीनीकरण भुगतान विफल हो में दिया गया है।

नवीनीकरण के समय राशि की कमी से बचने के लिए, भुगतान के तरीके और वॉलेट में बताए अनुसार ऑटो टॉप-अप कॉन्फ़िगर करें।

जब नवीनीकरण भुगतान विफल हो

नवीनीकरण विफल होने पर यह क्रम लागू होता है:

1. आपका प्लान बकाया के रूप में चिह्नित होता है, और भेजना जारी रहता है। इस पूरी अवधि में आपका शामिल अलाउंस बना रहता है। आपके बिलिंग संपर्कों को तुरंत भुगतान विफल होने का ईमेल मिलता है।
2. ओवरेज निलंबित हो जाता है। जब तक नवीनीकरण का भुगतान नहीं होता, शामिल अलाउंस से ज़्यादा भेजे गए संदेशों का बिल बनाने के बजाय उन्हें अस्वीकार कर दिया जाता है। Bird बकाया बिल के ऊपर और उपयोग क्रेडिट नहीं देता।
3. Bird अधिकतम 7 दिनों तक रोज़ कार्ड से भुगतान का फिर से प्रयास करता है। सफल फिर से प्रयास या वॉलेट में मैन्युअल टॉप-अप से बकाया चुक जाता है और ओवरेज फिर से चालू हो जाता है।
4. 7 दिनों तक भुगतान न होने पर प्लान रद्द हो जाता है। पिछली अवधि का कोई भी बकाया ओवरेज फिर भी वॉलेट से वसूला जाता है, पेड प्लान समाप्त हो जाता है, और आपका संगठन Free प्लान पर आ जाता है। आपके बिलिंग संपर्कों को सूचित किया जाता है। जिन ऐड-ऑन सब्सक्रिप्शन (जैसे डेडिकेटेड IP या फ़ोन नंबर) का भुगतान विफल होता है, उन्हें डाउनग्रेड करने के बजाय रिलीज़ कर दिया जाता है।

इस अवधि के दौरान, Overview पेज से कार्ड अपडेट करें या वॉलेट टॉप अप करें।

A negative prepaid wallet balance blocks sending, including sends within the plan allowance, until you add enough funds. The Overview page shows the amount due.

भुगतान विफल होने के ईमेल Billing and payments > Settings में सेट किए गए बिलिंग संपर्क को भेजे जाते हैं। ऐसा टीम ईमेल उपनाम इस्तेमाल करें जिस पर नज़र रखी जाती हो, ताकि सूचना किसी एक व्यक्ति पर निर्भर न रहे।

अगले कदम

• भुगतान के तरीके और वॉलेट: कार्ड, टॉप-अप और ऑटो टॉप-अप।
• प्लान और मूल्य निर्धारण: हर टियर में क्या शामिल है और ओवरेज की कीमत कैसे तय होती है।
• उपयोग, खर्च और इनवॉइस: हर रिन्यूअल शुल्क कहाँ दिखाई देता है।