डिलीवरी में देरी और फिर से प्रयास

अगर कोई संदेश नहीं पहुँचा है, तो उसकी प्राप्तकर्ता टाइमलाइन दिखाती है कि Bird अभी भी उसे डिलीवर करने की कोशिश कर रहा है या नहीं। यह पेज डिफ़रल, फिर से प्रयास और डिलीवरी स्थिति के बारे में बताता है।

डिलीवरी कैसे काम करती है

Bird आपका ईमेल प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर को सौंपता है, जैसे Gmail, Outlook या किसी कंपनी का मेल सर्वर। वह सर्वर तीन तरह से जवाब दे सकता है:

• वह संदेश को स्वीकार करता है और उसे मेलबॉक्स तक पहुँचाने की ज़िम्मेदारी लेता है।
• वह संदेश को टाल देता है और Bird से बाद में फिर से प्रयास करने को कहता है। भरा हुआ मेलबॉक्स, अनुपलब्ध सर्वर या ग्रेलिस्टिंग की वजह से संदेश टल सकता है।
• वह संदेश को स्थायी रूप से अस्वीकार कर देता है। यह हार्ड बाउंस है, जिसके बारे में मेरा ईमेल बाउंस क्यों हुआ? में बताया गया है।

Bird टाले गए संदेशों के लिए अपने आप फिर से प्रयास करता है। प्राप्त करने वाला सर्वर किसी संदेश को स्वीकार करने से पहले उसे एक से ज़्यादा बार टाल सकता है।

स्थितियों का क्या मतलब है

जैसे-जैसे संदेश इस प्रक्रिया से गुज़रता है, हर प्राप्तकर्ता की स्थिति बताती है कि मामला कहाँ तक पहुँचा है:

• Accepted / queued: Bird के पास आपका संदेश है और वह इसे डिलीवरी के लिए तैयार कर रहा है। हर भेजे गए संदेश की शुरुआती स्थिति यही होती है।
• Deferred / retrying: Bird ने डिलीवरी का प्रयास किया और प्राप्त करने वाले सर्वर ने बाद में फिर से प्रयास करने को कहा। Bird तब तक फिर से प्रयास करता रहता है जब तक संदेश डिलीवर न हो जाए या फिर से प्रयास की समय-सीमा समाप्त न हो जाए।
• Delivered: प्राप्त करने वाले सर्वर ने संदेश स्वीकार कर लिया और उसकी ज़िम्मेदारी ले ली।

Delivered का अर्थ है कि प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर ने संदेश स्वीकार कर लिया। इससे यह पता नहीं चलता कि प्रदाता ने संदेश को इनबॉक्स, प्रमोशन टैब या स्पैम फ़ोल्डर में रखा। अगर संदेश डिलीवर हो गया है लेकिन दिखाई नहीं दे रहा, तो डिलीवरी में देरी के बजाय डिलीवरेबिलिटी की जाँच करें।

देरी का अर्थ विफलता नहीं है

deferred या retrying स्थिति वाला संदेश विफल नहीं हुआ है। जब Bird फिर से प्रयास कर रहा हो, तब उसे दोबारा न भेजें, क्योंकि प्राप्तकर्ता को डुप्लिकेट संदेश मिल सकता है। अगर फिर से प्रयास की समय-सीमा डिलीवरी के बिना समाप्त हो जाती है, तो प्राप्तकर्ता की स्थिति bounced में बदल जाती है और उसमें प्राप्त करने वाले सर्वर की प्रतिक्रिया शामिल होती है।

अस्थायी देरी ईमेल डिलीवरी का सामान्य हिस्सा है। ग्रेलिस्टिंग या प्राप्त करने वाले सर्वर के उपलब्ध न होने से यह देरी लंबी हो सकती है।

संदेश की प्रगति कहाँ देखें

डैशबोर्ड में संदेश का विवरण खोलें। हर प्राप्तकर्ता की एक टाइमलाइन होती है, जिसमें दिखता है कि Bird ने संदेश कब स्वीकार किया और कतार में डाला, हर प्रयास या स्थगन, प्राप्त करने वाले सर्वर की प्रतिक्रिया और अंतिम परिणाम।

अगर आप देखते रहने के बजाय सूचना पाना चाहते हैं, तो आपके सिस्टम प्रति-प्राप्तकर्ता यही इवेंट webhooks के रूप में प्राप्त कर सकते हैं। इवेंट डेवलपर गाइड में सभी इवेंट का विवरण है, जिनमें इस पेज पर बताए गए deferred और delivered इवेंट भी शामिल हैं।

अगले कदम

• मेरा ईमेल बाउंस क्यों हुआ?: फिर से प्रयास समाप्त हो जाने पर क्या होता है, और हार्ड बाउंस तथा सॉफ्ट बाउंस में अंतर
• ईमेल इवेंट: प्राप्तकर्ता की टाइमलाइन के हर इवेंट के लिए डेवलपर गाइड