मेरा ईमेल अस्वीकार क्यों हुआ?

अस्वीकृति का अर्थ है कि Bird ने डिलीवरी से पहले ही किसी संदेश या प्राप्तकर्ता को रोक दिया। बाउंस तब होता है जब Bird डिलीवरी का प्रयास करता है और प्राप्त करने वाला सर्वर संदेश को अस्वीकार कर देता है। अगला कदम चुनने के लिए अस्वीकृति का कारण देखें।

प्राप्तकर्ता आपकी सप्रेशन सूची में है

यह सबसे आम अस्वीकृति है। जिस पते पर हार्ड बाउंस हुआ हो, जिसने स्पैम की शिकायत की हो, सदस्यता छोड़ी हो या जिसे मैन्युअल रूप से सप्रेशन सूची में जोड़ा गया हो, उस पर Bird डिलीवरी नहीं करता। यह रोक आपकी सेंडर प्रतिष्ठा की रक्षा करती है।

यह कैसे दिखाई देता है, इसके बारे में दो बातें:

• सप्रेस किए गए प्राप्तकर्ता दिखाई देते रहते हैं। वे संदेश की प्राप्तकर्ता सूची में सप्रेशन के कारण के साथ अस्वीकृत के रूप में दिखते हैं। जो प्राप्तकर्ता सप्रेस नहीं किए गए हैं, उन्हें Bird प्रोसेस करता रहता है।
• यदि किसी भेजे गए संदेश के सभी प्राप्तकर्ता सप्रेस किए गए हैं, तो डिलीवर करने के लिए कुछ नहीं बचता। इसलिए पूरा अनुरोध all recipients suppressed त्रुटि के साथ अस्वीकार हो जाता है और कोई संदेश नहीं बनता।

यदि आपको लगता है कि किसी पते को सप्रेस नहीं किया जाना चाहिए, तो प्रविष्टि हटाने से पहले उसका कारण देखें। सप्रेशन गाइड में सूची को प्रबंधित करने का तरीका बताया गया है। यदि आप पता ठीक किए बिना हार्ड बाउंस वाला सप्रेशन हटाते हैं, तो अगली बार भेजने पर वह फिर बाउंस होकर दोबारा सप्रेस हो सकता है।

पता अमान्य है

यदि कोई पता गलत प्रारूप में है, या ऐसे प्लेसहोल्डर डोमेन पर है जो मेल प्राप्त नहीं कर सकता (जैसे example.com या कोई टेस्ट डोमेन), तो Bird उसे अस्वीकार कर देता है, क्योंकि उस पर डिलीवरी का प्रयास निश्चित रूप से विफल होगा। समाधान स्रोत पर है: पते एकत्र करते समय ही उन्हें जाँचें, ताकि टाइपिंग की गलतियाँ आपकी सूची में न पहुँचें।

आप अनुरोध दर सीमा तक पहुँच गए हैं

Bird API ऑपरेशन और भेजने पर दर सीमाएँ लागू करता है। अगर किसी प्रतिक्रिया में Retry-After शामिल है, तो फिर से प्रयास करने से पहले उतनी अवधि तक प्रतीक्षा करें। बार-बार सीमा लगने पर बैकऑफ़ का उपयोग करें और अचानक बहुत सारे अनुरोध भेजने से बचें। अधिक जानकारी के लिए सामान्य त्रुटि संदेश देखें।

नीति के कारण रोक

भेजने की नीति ऐसा संदेश अस्वीकार कर सकती है जो साझा ऑनबोर्डिंग डोमेन से किसी असत्यापित वर्कस्पेस सदस्य को भेजा गया हो, या किसी असत्यापित डोमेन से भेजा गया हो। त्रुटि बताती है कि क्या रोका गया और क्यों।

नीति के उल्लंघन पर Bird ट्रैफ़िक अस्वीकार भी कर सकता है या खाता निलंबित कर सकता है। प्रतिबंध पहचानने के लिए त्रुटि प्रतिक्रिया या डैशबोर्ड सूचना देखें, फिर उसमें बताए गए समाधान का पालन करें। अगर उसमें प्रतिबंध का कारण नहीं बताया गया है, तो Feedback > Contact us चुनें।

सामग्री या निर्माण त्रुटि

जब Bird संदेश नहीं बना पाता, तो वह प्राप्तकर्ता को निर्माण या सत्यापन त्रुटि के साथ अस्वीकार करता है। दोबारा भेजने से पहले टेम्पलेट, सामग्री या अमान्य फ़ील्ड ठीक करें।

कैसे पता करें कि इनमें से क्या हुआ

डैशबोर्ड में संदेश का विवरण खोलें। हर प्राप्तकर्ता के साथ उसका परिणाम दिखता है, और अस्वीकार किए गए प्राप्तकर्ताओं के साथ कारण भी दिखता है। अगर Bird पूरा अनुरोध अस्वीकार करता है, तो उसकी संरचित त्रुटि देखें और सामान्य त्रुटि संदेश देखें।

अगले कदम

• सामान्य त्रुटि संदेश: अस्वीकृतियों के पीछे की त्रुटियों की सरल भाषा में व्याख्या
• ईमेल हेल्थ में Throttled क्यों दिखता है?: हेल्थ वर्गीकरण अस्वीकृत भेजे गए संदेशों से कैसे अलग हैं
• सप्रेशन: सप्रेशन सूची के लिए डेवलपर गाइड, और अस्वीकृत प्राप्तकर्ताओं की रिपोर्ट कैसे की जाती है