प्लान और कीमतें
Bird के हर प्रोडक्ट का अपना प्लान होता है। आप SMS के लिए पे-एज़-यू-गो पर रह सकते हैं, सशुल्क Email प्लान चुन सकते हैं और Realtime प्लान जोड़ सकते हैं, और हर चुनाव सिर्फ़ उसी प्रोडक्ट की दरों और सीमाओं पर असर डालता है। आपके प्लान, वॉलेट और इनवॉइस आपके संगठन के होते हैं।
अपने मौजूदा प्लान, हर प्लान की नवीनीकरण तारीख और स्थिति के साथ, Product plans में देखने के लिए Billing and payments > Overview खोलें। किसी प्रोडक्ट का प्लान पेज खोलने के लिए उसकी पंक्ति में Choose plan या Manage plan चुनें। बिलिंग की पहुँच संगठन के Owners और Billing admins संभालते हैं।
प्रोडक्ट प्लान कैसे काम करते हैं
जिस प्रोडक्ट का कोई प्लान नहीं है, वह पे-एज़-यू-गो पर चलता है: आप हर उपयोग के लिए प्रकाशित दर अपने वॉलेट से चुकाते हैं, और प्रोडक्ट की डिफ़ॉल्ट दर सीमाएँ लागू रहती हैं। उस प्रोडक्ट के लिए प्लान चुनने पर उसे प्लान में बताए गए लाभ मिलते हैं, जैसे भेजने की ज़्यादा गति, एक साथ ज़्यादा कॉल, कम उपयोग दर या शामिल क्षमता।
अलग-अलग प्रोडक्ट के प्लान एक-दूसरे से स्वतंत्र होते हैं। Email को अपग्रेड करने से आपकी SMS कीमतें या Voice सीमाएँ नहीं बदलतीं, और एक प्लान के भुगतान में समस्या का असर बाकी प्लान पर नहीं पड़ता। हर प्रोडक्ट के अपने टियर होते हैं (जैसे Startup, Growth और Scale), और ऊँचा टियर उस प्रोडक्ट के ज़्यादा लाभ देता है।
हर प्लान दो में से एक प्रकार का होता है, जो उसके प्लान कार्ड पर दिखता है:
- फ़ंडिंग प्लान आपके वॉलेट में हर महीने एक जमा राशि जोड़ता है।
- क्षमता प्लान शामिल उपयोग खरीदता है और आपके वॉलेट में कुछ नहीं जोड़ता।
हर प्लान की मौजूदा कीमतें, जमा राशियाँ और लाभ प्राइसिंग पेज पर और डैशबोर्ड में हर प्रोडक्ट के प्लान पेज पर दिए गए हैं।
फ़ंडिंग प्लान: हर महीने की जमा राशि, जिसे आप कहीं भी खर्च कर सकते हैं
सशुल्क Email, SMS, Voice, WhatsApp और Apple Messages प्लान फ़ंडिंग प्लान हैं। आप मासिक भुगतान की प्रतिबद्धता करते हैं, और हर भुगतान सफल होने के बाद Bird पूरी राशि आपके संगठन के वॉलेट में जोड़ता है। बदले में प्रोडक्ट को प्लान की ऊँची सीमाएँ मिलती हैं और, जहाँ प्लान में बताई गई हो, उसकी कम उपयोग दर भी।
डिपॉज़िट सामान्य वॉलेट बैलेंस होता है:
- इसे किसी भी प्रोडक्ट पर खर्च करें। आपके SMS प्लान से हुआ डिपॉज़िट ईमेल, वॉइस कॉल, WhatsApp संदेशों या फ़ोन नंबर के किराए का भुगतान कर सकता है।
- बचा हुआ बैलेंस आगे जुड़ता रहता है। नवीनीकरण पर कुछ भी समाप्त नहीं होता, और अगले महीने का डिपॉज़िट उसके ऊपर जुड़ जाता है।
- पहले संदेश से ही उपयोग का शुल्क लगता है। फ़ंडिंग प्लान में कोई मुफ़्त संदेश या मिनट शामिल नहीं होते। हर उपयोग का शुल्क प्लान की दर पर वॉलेट से कटता है।
फ़ंडिंग प्लान का भुगतान कार्ड या किसी अन्य तुरंत भुगतान के तरीके से, वॉलेट से अलग होता है। मौजूदा वॉलेट बैलेंस से प्लान का भुगतान कम नहीं होता। यह भुगतान खुद बैलेंस बन जाता है, जिसे आप बाद में खर्च करते हैं, इसलिए डिपॉज़िट चुकाते समय कोई टैक्स नहीं जुड़ता। टैक्स तब लगता है जब बैलेंस से टैक्स योग्य उपयोग का भुगतान होता है।
कैपेसिटी प्लान: शामिल उपयोग के लिए शुल्क
कैपेसिटी प्लान का शुल्क उसकी अवधि के लिए एक तय मात्रा की कैपेसिटी खरीदता है, जैसे Realtime पर एक साथ चलने वाले कनेक्शन और दैनिक संदेश। यह शुल्क आपके वॉलेट में कुछ नहीं जोड़ता। भुगतान से पहले डैशबोर्ड शुल्क और उस पर लगने वाला टैक्स दिखाता है, और चुकाया गया शुल्क आपके इनवॉइस में दिखता है।
Realtime प्लान और Email Free प्लान कैपेसिटी प्लान हैं। जब किसी कैपेसिटी प्लान का शामिल उपयोग खत्म हो जाता है, तो आगे क्या होगा यह प्लान की शर्तें तय करती हैं। Email Free प्लान अपनी सीमाओं पर पहुँचने के बाद काउंटर रीसेट होने तक भेजना रोक देता है, और Realtime प्लान अपनी सीमाओं से ज़्यादा कनेक्शन और संदेश अस्वीकार करता है। बड़े प्लान पर जाने से ये सीमाएँ बढ़ जाती हैं।
ऊँचा टियर क्या बढ़ाता है
फ़ायदे हर प्रोडक्ट के लिए अलग होते हैं। हर प्लान का कार्ड उन्हें बताता है, और प्राइसिंग पेज की तुलना तालिका सभी टियर को साथ-साथ दिखाती है:
- भेजने की गति।
email_send,sms_send,whatsapp_sendऔरamb_sendजैसी दर सीमाएँ हर टियर के साथ बढ़ती हैं। ऊँचे टियर API, सत्यापन और संदेश-स्थिति की सीमाएँ भी बढ़ा सकते हैं। - वॉइस कैपेसिटी। वॉइस प्लान यह बढ़ाते हैं कि एक साथ कितनी कॉल चल सकती हैं और प्रति सेकंड कितनी नई कॉल शुरू की जा सकती हैं। बड़े वॉइस प्लान अधिकतम दैनिक वॉइस खर्च भी बढ़ाते हैं।
- शामिल क्षमता। Realtime प्लान एक साथ चलने वाले कनेक्शन और दैनिक संदेशों की सीमा बढ़ाते हैं।
- खाते के संसाधन। कुछ प्लान सेंडिंग डोमेन, डेडिकेटेड IP, मेलबॉक्स और वेबहुक एंडपॉइंट जैसी चीज़ों की संख्या बढ़ाते हैं।
- उपयोग दरें। कुछ प्लान प्रति उपयोग दर कम करते हैं। हर प्लान की दर प्राइसिंग पेज पर दी गई है।
अगर आपके पास कई प्रोडक्ट के प्लान हैं, तो हर प्लान अपने प्रोडक्ट की सीमाएँ बढ़ाता है। जिस सीमा को एक से ज़्यादा प्लान बढ़ा सकते हैं, जैसे API की रिट्रीव सीमा, उस पर आपके प्लानों में से सबसे ऊँचा मान लागू होता है। हर प्लान से मिलने वाली वेबहुक एंडपॉइंट की संख्या आपस में जुड़ती है। लागू सीमा कैसे तय होती है, यह दर सीमाएँ में बताया गया है।
अगर आप अक्सर किसी सीमा के पास पहुँचते हैं, तो प्रोडक्ट के प्लान पेज पर अगले टियर में उस सीमा का मान देखें, फिर अपग्रेड करें। बदलाव उसका भुगतान सफल होने के बाद लागू होता है; प्लान बदलाव और नवीनीकरण देखें।
ईमेल प्लान
हर संगठन के पास एक ईमेल प्लान होता है। Free प्लान में हर महीने 1,000 ईमेल शामिल हैं, जिनकी सीमा प्रतिदिन 50 है (दैनिक काउंटर UTC आधी रात को रीसेट होता है), और इसके लिए कार्ड की ज़रूरत नहीं होती। इसमें ओवरेज नहीं होता: दैनिक सीमा पूरी होने पर Bird UTC आधी रात तक नए ईमेल अस्वीकार करता है, और मासिक सीमा पूरी होने पर आपकी अगली अवधि शुरू होने तक या कोई सशुल्क प्लान लागू होने तक।
सशुल्क ईमेल प्लान फ़ंडिंग प्लान हैं। इनमें कोई मासिक ईमेल अलाउंस या प्लान वॉल्यूम की सीमा नहीं होती। हर ईमेल का शुल्क प्लान की प्रकाशित प्रति 1,000 दर पर वॉलेट से कटता है, और ऊँचे टियर भेजने की सीमाएँ बढ़ाते हैं।
पुराने ईमेल प्लान। जिन संगठनों ने मौजूदा ईमेल प्लान से पहले सब्सक्राइब किया था, वे बदलने का फ़ैसला करने तक अपना प्लान रखते हैं, उसकी शामिल अलाउंस, ओवरेज शर्तों और वॉलेट से नवीनीकरण के साथ। पुराने प्लान के कार्ड पर Legacy plan बैज दिखता है। प्लान बदलने की पुष्टि से पहले ईमेल प्लान पेज उसका समय और भुगतान दिखाता है।
ओवरेज सक्षम वाले पुराने प्लान पर, शामिल मात्रा से ज़्यादा भेजे गए ईमेल प्रति 1,000 ईमेल के हिसाब से मापे जाते हैं और अवधि खत्म होने पर वॉलेट से चार्ज होते हैं। डिफ़ॉल्ट ओवरेज सीमा में पूरी अवधि का उपयोग प्लान की शामिल मात्रा के पाँच गुना तक हो सकता है। इस सीमा से ज़्यादा भेजे गए ईमेल Bird तब तक अस्वीकार करता है, जब तक अवधि रीसेट न हो या आप प्लान न बदलें। अगर पुराने प्लान का नवीनीकरण भुगतान विफल होता है, तो बकाया चुकाए जाने तक ओवरेज निलंबित रहता है; प्लान बदलाव और नवीनीकरण देखें।
पे-एज़-यू-गो उपयोग
उपयोग का शुल्क आपके भेजते ही वॉलेट से कटता है, आपके प्लान की दर या प्रकाशित मानक दर पर:
- SMS की कीमत प्रति सेगमेंट, गंतव्य देश के हिसाब से और कुछ देशों में कैरियर के हिसाब से तय होती है। Bird संदेश प्रोसेस करते समय अपना शुल्क काटता है; जहाँ कैरियर सरचार्ज लागू होता है, वह संदेश डिलीवर होने पर काटा जाता है।
- WhatsApp की कीमत प्रति संदेश, टेम्पलेट श्रेणी और गंतव्य देश के आधार पर तय होती है: संदेश प्रोसेस होते समय Bird का शुल्क, और डिलीवरी पर Meta का हिस्सा। WhatsApp प्लान से Meta का हिस्सा नहीं बदलता।
- वॉइस की कीमत प्रति मिनट, कॉल की दिशा और गंतव्य के आधार पर तय होती है।
- सत्यापन (वन-टाइम सत्यापन कोड) का कोई अलग शुल्क नहीं है: इसके भेजे गए हर संदेश के लिए आप चैनल की सामान्य लागत चुकाते हैं।
इन प्रोडक्ट के लिए शुल्क चुकाने लायक उपलब्ध वॉलेट बैलेंस या क्रेडिट होना ज़रूरी है। बैलेंस खत्म होने पर प्रीपेड संगठनों को टॉप-अप करना होगा, या फ़ंडिंग प्लान की जमा राशि पर निर्भर रहना होगा। प्रति देश की मौजूदा दरें प्राइसिंग पेज पर हैं; संगठन का उपयोग Usage पेज पर दिखता है।
ऐड-ऑन सब्सक्रिप्शन: नंबर और डेडिकेटेड IP
डेडिकेटेड फ़ोन नंबर और डेडिकेटेड IP मासिक सब्सक्रिप्शन हैं, जिनका भुगतान वॉलेट से होता है, जिसमें फ़ंडिंग प्लान की जमा राशि से मिला बैलेंस भी शामिल है। ये Settings पेज पर सब्सक्रिप्शन तालिका में और इनवॉइस में अलग लाइन आइटम के रूप में दिखते हैं। आप कितने डेडिकेटेड IP रख सकते हैं, यह आपके ईमेल प्लान पर निर्भर करता है।
कुछ नंबर ऑर्डर और सशुल्क अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर रजिस्ट्रेशन पर एक बार का सेटअप शुल्क भी लगता है। कुल राशि का अनुमान लगाने से पहले संबंधित प्रोडक्ट, देश और बताए गए शुल्क जाँच लें; मासिक सब्सक्रिप्शन या प्रति संदेश दर से यह तय नहीं होता कि सेटअप मुफ़्त है या नहीं।
अनुबंध की शर्तें और न्यूनतम खर्च
प्रकाशित प्लान से ज़्यादा मात्रा, सीमाओं या अलग व्यावसायिक शर्तों के लिए सेल्स से संपर्क करें। अनुबंध में इनवॉइस शर्तों पर तय की गई दरें और सहमत न्यूनतम खर्च रखा जा सकता है। इसमें पात्र उपयोग न्यूनतम खर्च में गिना जाता है, और कमी रहने पर उसका इनवॉइस भेजा जाता है। क्रेडिट सीमा से आप स्वीकृत शर्तों के भीतर शुल्क लगवा सकते हैं; यह जमा राशि नहीं है और अपने आप कोई न्यूनतम खर्च नहीं बनाती।
आगे क्या करें
- प्लान बदलाव और नवीनीकरण: अपग्रेड, डाउनग्रेड, नवीनीकरण भुगतान, और भुगतान विफल होने पर क्या होता है।
- उपयोग, खर्च और इनवॉइस: खपत पर नज़र रखें और बिल समझें।
- भुगतान के तरीके और वॉलेट: वॉलेट और कार्ड से शुल्क का भुगतान कैसे होता है।
- डेवलपर तकनीकी पक्ष की जानकारी बिलिंग और उपयोग और दर सीमाएँ में पढ़ सकते हैं।