मेरा WhatsApp बिज़नेस 2 फ़ोन नंबरों तक सीमित क्यों है

Meta एक अनस्केल्ड बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो को दो बिज़नेस फ़ोन नंबर रजिस्टर करने देता है। आपके तीसरे नंबर की स्थिति Failed दिखती है और कारण business_verification_required है। WhatsApp ने नंबर को आपके WhatsApp Business Account से जोड़ा और सत्यापित किया कि आप इसे नियंत्रित करते हैं, फिर इसे रजिस्टर करने से मना कर दिया क्योंकि अकाउंट का मालिक पोर्टफ़ोलियो सत्यापित नहीं है। WhatsApp Manager में नंबर Pending दिखता है।

यह सीमा बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो की है, किसी एक WhatsApp Business Account की नहीं और न ही Bird की। पोर्टफ़ोलियो ने कहीं और, किसी अन्य प्रदाता के ज़रिए या अपने किसी अन्य अकाउंट पर, जो नंबर रजिस्टर किए हैं, वे भी उन्हीं दो जगहों में आते हैं। इसलिए जिस पोर्टफ़ोलियो ने Bird पर आने से पहले ही अपनी सीमा पूरी कर ली है, वह यहाँ तीसरा नंबर अस्वीकार कर देता है, भले ही आपका Bird वर्कस्पेस खाली दिखे।

Meta किसी पोर्टफ़ोलियो को इसी अस्वीकृति पर रोके रखता है जब तक Business Support Home में उसका कोई खुला मुद्दा है। यह जाँचने के लिए कि पोर्टफ़ोलियो का कोई खुला मुद्दा है या नहीं, Business Support Home खोलें।

Meta के साथ बिज़नेस सत्यापन करें। WhatsApp बिज़नेस सत्यापन का पालन करें; Meta कम से कम 10 मिनट में निर्णय देता है और अधिकतम 14 कार्य दिवस लेता है। एक सत्यापित पोर्टफ़ोलियो 20 नंबर तक रजिस्टर कर सकता है।

सत्यापन उन तीन रास्तों में से एक है जो Meta पोर्टफ़ोलियो को स्केल करने के लिए देता है; बाकी दो हैं पार्टनर-नेतृत्व वाला सत्यापन जो आपके प्रदाता को चलाना होता है, और गुणवत्ता मैसेजिंग का रिकॉर्ड। ये सभी रास्ते समान क्षमताएँ नहीं खोलते: Meta कहता है कि स्केलिंग के बाद की कुछ सुविधाओं तक पहुँच चुने गए रास्ते पर निर्भर करती है, और गुणवत्ता-मैसेजिंग रास्ते के लिए वह उच्च नंबर सीमा की गारंटी नहीं देता। कोई रास्ता चुनने से पहले अपने WhatsApp Business Account की क्षमताएँ स्केल करें पढ़ें।

पोर्टफ़ोलियो को स्केल करने से उन लोगों की संख्या भी बढ़ती है जिनसे आप बातचीत शुरू कर सकते हैं, हर 24 घंटे में 250 से बढ़कर 2,000 अद्वितीय ग्राहक। यह एक अलग सीमा है जो एक ही समय पर बदलती है: Meta की मैसेजिंग सीमाएँ और नंबर गुणवत्ता और मैसेजिंग सीमा देखें। इस सीमा तक पहुँचने से नया नंबर नहीं रुकता, और इस त्रुटि का मतलब यह नहीं है कि आप इस सीमा तक पहुँच गए हैं।

पहले अस्वीकृति हटाएँ: बिज़नेस सत्यापन करके, WhatsApp Manager में पोर्टफ़ोलियो के रजिस्टर्ड नंबरों में से किसी अनुपयोगी को हटाकर या डीरजिस्टर करके, या Business Support Home में पोर्टफ़ोलियो के खुले मुद्दे को हल करके। फिर WhatsApp > Numbers में नंबर खोलें और Try again चुनें। Bird, WhatsApp से उसी नंबर को उसी अकाउंट पर दोबारा रजिस्टर करने का अनुरोध करता है। आपको नंबर फिर से सत्यापित नहीं करना होगा, और प्रयासों के बीच कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं है। यदि Meta फिर भी मना करता है, तो नंबर पर यही त्रुटि बनी रहती है और पोर्टफ़ोलियो में कुछ और बदलने के बाद आप फिर से प्रयास कर सकते हैं।

बार-बार दबाने के बजाय हर फिर से प्रयास करने से पहले पोर्टफ़ोलियो में कुछ बदलें। किसी नंबर के रजिस्ट्रेशन प्रयास सीमित हैं और हर Try again एक खर्च करता है, चाहे WhatsApp कॉल स्वीकार करे या न करे। जब ये समाप्त हो जाते हैं, तो नंबर इस त्रुटि के बजाय registration_attempts_exhausted के साथ विफल होता है, और यह प्रतीक्षा से ठीक नहीं होता। नंबर पुनर्प्राप्त करने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।

Bird से नंबर हटाकर दोबारा न जोड़ें। हटाने से नंबर फिर से प्री-वेरिफ़िकेशन में जाता है, जो Meta से एक नया कोड माँगता है, और बार-बार कोड माँगने से नंबर घंटों के लिए लॉक हो सकता है। Try again केवल उस रजिस्ट्रेशन का अनुरोध करता है जो विफल हुआ था, और पहले से स्वीकृत हर चीज़ को वैसा ही छोड़ देता है।