मेरा ईमेल बाउंस क्यों हुआ?

बाउंस का मतलब है कि प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर ने आपका संदेश स्वीकार नहीं किया। जाँचें कि विफलता स्थायी है या अस्थायी, क्योंकि Bird दोनों प्रकारों को अलग-अलग तरीके से संभालता है।

हार्ड बाउंस: पता काम नहीं करता

हार्ड बाउंस एक स्थायी विफलता है। हो सकता है कि पता मौजूद न हो, या उसका डोमेन मेल स्वीकार न करता हो।

Bird हार्ड बाउंस पर फिर से प्रयास नहीं करता। यह स्वचालित रूप से उस पते को आपकी सप्रेशन सूची में जोड़ देता है और डिलीवरी से पहले ही भविष्य के भेजे जाने वाले संदेशों को अस्वीकार कर देता है।

हार्ड-बाउंस हुए पतों को अपनी मेलिंग सूची, CRM, या डेटाबेस से हटा दें ताकि कोई अन्य सिस्टम उन्हें दोबारा न आज़माए। सूची स्वच्छता गाइड में निरंतर सफ़ाई का तरीका बताया गया है।

डिफ़रल: एक अस्थायी समस्या

डिफ़रल का मतलब है कि प्राप्तकर्ता सर्वर ने संदेश को अस्थायी रूप से अस्वीकार कर दिया और Bird से दोबारा प्रयास करने को कहा। भरा हुआ मेलबॉक्स, अनुपलब्ध सर्वर, या प्रदाता की ट्रैफ़िक नियंत्रण नीतियाँ डिफ़रल का कारण बन सकती हैं।

Bird डिफ़र किए गए संदेशों को फिर से भेजने का प्रयास करता है। बाद का कोई प्रयास संदेश को डिलीवर कर सकता है। यदि फिर से प्रयास की अवधि बिना डिलीवरी के समाप्त हो जाती है, तो Bird एक अंतिम बाउंस दर्ज करता है। अस्थायी श्रेणी की अंतिम विफलता सॉफ्ट बाउंस होती है। न तो डिफ़रल और न ही सॉफ्ट बाउंस उस पते को आपकी सप्रेशन सूची में जोड़ता है।

अगर आपको विफलता के बजाय देरी दिख रही है, तो यह आमतौर पर इसी फिर से प्रयास चक्र का परिणाम है: देखें डिलीवरी में देरी और फिर से प्रयास।

किसी विशिष्ट प्राप्तकर्ता का बाउंस कारण कहाँ देखें

Bird प्रत्येक प्राप्तकर्ता को अलग-अलग ट्रैक करता है, इसलिए एक संदेश कुछ प्राप्तकर्ताओं को डिलीवर हो सकता है और दूसरों के लिए बाउंस हो सकता है।

डैशबोर्ड में संदेश विवरण खोलें। प्रत्येक बाउंस हुए प्राप्तकर्ता के साथ प्राप्तकर्ता सर्वर की प्रतिक्रिया दिखाई जाती है, जैसे "user unknown" या "mailbox full." इस प्रतिक्रिया का उपयोग स्थायी विफलता को अस्थायी विफलता से अलग करने के लिए करें।

बाउंस हुए संदेश का Events टैब Accepted और Processed इवेंट, प्राप्तकर्ता सर्वर की बाउंस प्रतिक्रिया, और सप्रेशन नोटिस दिखाता है

बाउंस के बारे में क्या करें

हार्ड बाउंस: Bird पते को सप्रेस कर देता है। इसे अपनी स्रोत सूची से हटा दें।
डिफ़रल: Bird के फिर से प्रयास करने तक प्रतीक्षा करें। जो पते बार-बार कैम्पेन में डिफ़र होते हैं उनकी समीक्षा करें।
सॉफ्ट बाउंस: इस इवेंट को उस संदेश के लिए अंतिम विफलता मानें और दोबारा भेजने से पहले बार-बार होने वाली विफलताओं की समीक्षा करें।
एक साथ कई हार्ड बाउंस: कैम्पेन रोकें और सूची साफ़ करें। उच्च बाउंस दरें मेलबॉक्स प्रदाताओं के साथ आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाती हैं।

अगले कदम

डिलीवरी में देरी और फिर से प्रयास: फिर से प्रयास चक्र और delivered का अर्थ
ईमेल स्वास्थ्य में Throttled क्यों दिखता है?: Bird लगातार डिलीवरी समस्याओं को कैसे वर्गीकृत करता है
सूची स्वच्छता: बाउंस दरों को शुरू से कम रखना
सप्रेशन: सप्रेशन सूची कैसे काम करती है और इसे कैसे प्रबंधित करें, इसकी डेवलपर गाइड