Déclaration de confidentialité 2019
Si vous avez conclu un accord avec nous selon ces conditions, nous vous recommandons de télécharger et de conserver une copie permanente pour référence future.
Introduction
Chez MessageBird, nous faisons tout notre possible pour protéger vos données et vous donner un contrôle total sur vos données personnelles sur notre plateforme. Notre objectif est que vous vous sentiez toujours informé et autonome en ce qui concerne la protection de votre propre vie privée, ainsi que celle de vos clients. En tant que Plateforme de Communication Cloud en tant que Service (CPaaS), nous traitons des données personnelles afin de fournir nos services. Cette déclaration de confidentialité contient des informations sur les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les traitons.
Cette version de notre Déclaration de Confidentialité a été mise à jour pour vous donner une meilleure compréhension de la façon dont nous traitons les données personnelles et attirer votre attention sur de nouvelles fonctionnalités. Le document mis à jour est plus convivial et aborde les nouvelles réglementations sur la protection des données, y compris le RGPD.
À propos de MessageBird
MessageBird est une plateforme de communication cloud en tant que service (CPaaS) qui révolutionne l'industrie des communications avec des solutions innovantes de Voix, SMS, Chat et RCS. Nos clients sont généralement des entreprises qui intègrent nos services dans leurs opérations commerciales.
Nous ne demandons des données personnelles que lorsque nous en avons besoin à des fins commerciales ou pour vous fournir des informations pertinentes. Que vous vous inscriviez à notre newsletter ou signiez un accord de service, vous nous confiez vos données personnelles pour un objectif particulier. Vous avez toujours la possibilité de consentir explicitement à la collecte, l'utilisation, la divulgation et le partage des informations que vous avez fournies. Cela s'applique même lorsque vous naviguez sur notre site web, où vous pouvez gérer vos préférences de cookies. Vous pouvez consulter vos données personnelles et modifier vos paramètres à tout moment.
Étant donné que les clients intègrent nos produits dans leurs propres applications logicielles, nous n'interagissons pas directement avec leurs utilisateurs finaux. Lorsque les clients partagent des informations sur les utilisateurs finaux avec nous, nous traitons toujours les données conformément aux réglementations sur la protection des données, y compris le RGPD. Nous n'utilisons ces données à aucune fin autre que celle spécifiquement indiquée par le client qui fournit les données.
Tout au long de ce document, vous rencontrerez la mention de plusieurs rôles et responsabilités. Voici une brève explication des différents rôles, responsabilités et systèmes de gouvernance qui jouent un rôle intégral pour garantir la protection de vos données.
Le Responsable du traitement est la société à laquelle une personne (ou personne concernée) fournit ses données personnelles. Le Responsable détermine l'objectif des données personnelles (par exemple, pour recevoir des informations importantes ou pour envoyer des factures) et est responsable de la gestion correcte des données de la personne concernée.
Le Sous-traitant est la société qui fournit une partie du service du Responsable et a besoin de données personnelles spécifiques contrôlées par le Responsable pour ce faire. Pour donner un exemple : lorsqu'un de nos clients envoie une campagne via notre plateforme, nous avons besoin de données personnelles telles qu'un numéro de téléphone pour exécuter le service. Le Sous-traitant ne traite les données personnelles que selon les instructions du Responsable.
Selon votre relation avec MessageBird, nous pouvons être à la fois Responsable et Sous-traitant. Si vous avez des questions sur ces termes ou des questions plus générales sur la façon dont nous gérons les données identifiables, vous pouvez toujours nous contacter à privacy@bird.com ou envoyer une demande écrite à :
MessageBird B.V.
à l'attention de. Département juridique (Confidentialité)
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Pays-Bas
Pourquoi nous collectons des données personnelles
Toutes les données personnelles que nous traitons sont obtenues légalement et avec une base légale. Le but des informations que nous collectons est de nous permettre de continuer à mener et à développer notre activité quotidienne, et de vous permettre d'utiliser nos services. Les données personnelles peuvent également nous aider à améliorer nos produits pour répondre aux besoins de nos clients.
Tout comme la sécurité de vos données est notre priorité, la protection de vos droits et libertés en tant qu'individu l'est également, le tout en conformité totale avec les normes mondiales des règles et règlements pour la protection des données. Nous traitons les données personnelles sur la base d'un ensemble limité de bases légales : 1) consentement explicite (par exemple, cocher une case sur notre site web lorsque vous souhaitez télécharger des informations sur les produits), 2) signer un contrat pour recevoir un service MessageBird, 3) un intérêt légitime à le faire (par exemple, l'analyse du web ou le marketing direct lorsqu'il y a déjà une relation existante), et 4) nous avons une obligation légale de le faire (comme stocker des données de facturation financière pendant la période requise).
Nous collectons des données personnelles pour des objectifs spécifiques et nous vous indiquerons toujours quels sont ces objectifs lorsque nous les collectons. Nous utiliserons les données collectées uniquement pour cet objectif, tant que notre relation reste la même. Si notre relation change, nous pourrions avoir besoin de plus d'informations. Par exemple, si vous remplissez un formulaire pour demander plus d'informations, nous utiliserons vos données pour vous les envoyer. Si vous décidez ensuite de devenir un client, nous aurons besoin d'informations supplémentaires, y compris votre adresse de facturation.
Voici une liste des objectifs pour lesquels nous avons besoin d'informations.
Partager des informations pertinentes sur nos produits et services,
Créer un compte associé à votre personne et à votre entreprise,
Analyser l'utilisation de nos produits et services,
Détecter les activités frauduleuses ou illégales,
Assurer la sécurité de votre compte.
Vous aurez toujours le choix de fournir ou non des données personnelles sur notre domaine. Veuillez garder à l'esprit que refuser de fournir des données personnelles pourrait signifier que vous ne pouvez pas utiliser un certain produit ou service. Nous vous informerons des implications de ne pas fournir les informations demandées lorsque vous choisirez de ne pas le faire.
Afin de développer notre activité, nous utilisons des tiers qui nous fournissent des informations collectées à partir de sources publiques disponibles et de fournisseurs d'enrichissement de données. Les informations que nous collectons sont basées sur des personas créés par des processus automatisés. Pour nous assurer que nous ne nous adressons qu'au bon public, nous ne retenons que les informations qui nous aideront à contacter des personnes et des entreprises qui pourraient bénéficier de l'utilisation de nos services et produits. Si vous ne souhaitez plus être contacté par notre équipe commerciale, vous pouvez toujours vous y opposer.
Quelles données nous collectons
Le type exact de données que nous collectons dépend du produit ou service concerné. Configurer vos paramètres de confidentialité sur notre site Web, vous inscrire à une newsletter, télécharger des documents marketing ou utiliser l'un de nos produits et services, nécessite que vous fournissiez les détails appropriés, spécifiques à cet objectif. Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire et pouvons demander des informations supplémentaires au moment approprié.
Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure en fonction de notre relation :
Nom,
Détails de contact,
Identifiants de compte,
Données financières,
Données d'utilisation,
Données de localisation,
Données de contenu.
Comment nous collectons et utilisons les données
Pour être exhaustifs, nous avons listé comment nous collectons les données personnelles et comment elles seront utilisées. Les informations ci-dessous ne sont pas exhaustives et pourraient être mises à jour conformément à une nouvelle législation, ou parce qu'une clarification supplémentaire est nécessaire en fonction d'un nouveau produit ou service.
En naviguant sur notre site web, nous collectons automatiquement des données en plaçant des cookies et des technologies de suivi fiables sur votre navigateur. Les informations que nous collectons nous aident à maintenir et améliorer notre site web et notre entreprise et incluent généralement votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous avez visitées et dans quel ordre, et si vous êtes un visiteur nouveau ou récurrent.
Nous utilisons ces données pour garantir que le site web fonctionne correctement et pour stocker toutes les préférences que vous pourriez avoir. Cela nous aide également à afficher des publicités pertinentes, à générer et examiner des données, et à créer des rapports décrivant notre base d'utilisateurs et les tendances d'utilisation du site web.
Lors du remplissage d'un formulaire web sur notre site, vous interagissez directement avec nous. Lorsque vous ‘Talk to Sales’, 'Suggest an Integration', ‘Talk to Support’ via notre fenêtre de chat en direct, nous envoyez un e-mail, ou vous abonnez à notre newsletter, nous nous réservons le droit d'utiliser les données que vous fournissez.
Chaque fois que vous vous inscrivez sur notre site, nous demandons certaines données personnelles comme votre adresse e-mail, entreprise, nom, et le contenu de vos demandes. Les champs particuliers à remplir peuvent différer selon le formulaire, nous ne vous demanderons jamais d'informations non pertinentes, et nous utiliserons toujours les données dans le but pour lequel vous les avez soumises.
Si vous êtes déjà client et que vous contactez pour obtenir de l'aide via notre site web, nous utiliserons les données collectées à partir de votre compte. Cela nous donne un aperçu pertinent de la façon dont vous utilisez notre plateforme, de vos besoins d'affaires, des problèmes d'assistance passés, et ainsi de suite. Puiser dans ces informations nous permet de personnaliser notre assistance et de fournir le meilleur support possible.
Lorsque vous créez un compte d'essai gratuit, vous devez remplir certaines données personnelles. Les informations que nous demandons sont limitées à ce dont nous avons besoin pour vous fournir le compte d'essai. Si vous vous inscrivez en liant un compte tiers, vous autorisez une tierce partie à partager les informations de profil de base nécessaires pour créer un compte personnel avec MessageBird.
Nous vous demandons toujours de vous authentifier lors de l'activation de votre compte en envoyant un lien d'activation à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Ensuite, vous n'avez qu'à vous connecter avec votre nom d'utilisateur et mot de passe et vous êtes prêt à commencer. Activer votre compte avec un lien de confirmation nous prouve que vous avez créé le compte et que vous êtes humain.
Lorsque vous commencez à utiliser le produit pendant ou après votre essai gratuit, nous vous demanderons votre numéro de téléphone. Votre numéro est utilisé pour envoyer des messages de test, permet à notre équipe d'assistance de vous contacter, et permet l'authentification à deux facteurs sur votre compte.
Lorsque vous achetez des crédits ou souscrivez à un plan, nous avons besoin de plus d'informations que juste votre nom et mot de passe. Pour commencer la facturation, nous avons besoin d'informations, y compris les détails de votre entreprise, l'adresse de facturation et le(s) mode(s) de paiement préféré(s). Vous êtes automatiquement assigné(e) à un ID de compte qui est utilisé pour traiter vos commandes, attribuer des factures, et suivre les demandes API. Si vous intégrez nos API dans votre application logicielle, un jeton d'authentification vous sera attribué, ce qui nous permet de vous identifier lorsque vous envoyez des demandes API.
Vos identifiants nous aident à améliorer nos processus internes et services. Nous conservons les identifiants de compte pour identifier le compte qui attribue les commandes API, et pour nous assurer que le gestionnaire de compte et notre équipe d'assistance peuvent stocker et accéder à des informations pertinentes concernant votre compte.
Parfois, nous sommes légalement tenus de collecter des informations supplémentaires en fonction du service. Par exemple, si vous souhaitez opérer au Canada, au Danemark, en Malaisie ou aux États-Unis, vous avez besoin d'une approbation spécifique. Vous le demandez sur votre portail de compte. Pour ce faire, nous avons besoin de détails comme le but de votre campagne, et un modèle ou exemple de SMS que vous enverriez via MessageBird. Nous partageons ensuite ces informations avec les autorités locales du pays que vous avez spécifié pour compléter la procédure.
Lors de l'utilisation de nos produits et services, nous collectons les commandes que votre application communique à MessageBird. Cela inclut vos adresses IP, les informations sur votre utilisation, et les informations de routage.
Partage d'informations
Que nous remplissions le rôle de Contrôleur ou de Processeur, nous veillons toujours à ce que les parties avec lesquelles nous travaillons respectent les Normes de Confidentialité et de Sécurité du RGPD. De plus, nous nous assurerons qu'une autre partie n'utilisera pas les données que vous nous avez confiées à d'autres fins que la livraison du service pour lequel vous vous êtes inscrit.
Voici pourquoi et avec qui nous partageons des informations :
Opérateurs de télécommunications et autres fournisseurs de services de communication pour un routage et une connectivité appropriés. Nous atteignons les smartphones des gens via des opérateurs de télécommunications et d'autres fournisseurs de services de communication. Pour garantir que le message que vous envoyez atteindra le destinataire prévu, indépendamment de son emplacement, nous utilisons un réseau mondial de fournisseurs de télécommunications.
Prestataires de services et de technologie tiers qui effectuent des actions nécessaires en notre nom. Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services tiers, comme notre processeur de paiement et les fournisseurs d'hébergement. Nous ne partageons jamais d'informations sans contrats appropriés ou pour des finalités spécifiques qui peuvent être réalisées en interne.
Famille d'entreprises MessageBird. Afin de faire affaire avec nos bureaux mondiaux, nous pourrions avoir besoin de partager des données personnelles entre nos entités juridiques. MessageBird B.V. et toutes les autres entités de la Famille d'entreprises MessageBird n'utiliseront les données que comme décrit dans cette déclaration.
Publicité ciblée. Nous ne vendons ni ne louons aucune information à des tiers à des fins publicitaires ou marketing. Nous utilisons nous-mêmes le marketing direct via Google Adwords. Découvrez comment gérer vos préférences publicitaires en consultant notre Centre de Préférences pour les Cookies, ou en visitant les paramètres de publicité dans votre navigateur.
Requêtes du gouvernement
Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers sans votre permission, sauf lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne répondrons aux demandes des gouvernements que lorsque nous sommes légalement obligés de le faire. La demande doit 1) provenir d'une agence gouvernementale, 2) être émise là où nous sommes soumis à la juridiction respective, 3) être une assignation exécutoire, un mandat de perquisition, une ordonnance du tribunal ou un instrument officiel similaire nous obligeant à divulguer les informations demandées, et 4) indiquer les catégories de dossiers recherchés et la période spécifique.
Transfert international de données (hors de la zone EEE)
En tant qu'entreprise mondiale basée sur le cloud, notre utilisation d'Internet implique presque toujours la transmission internationale de données personnelles, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'EEE. Si, en tant que Processeur, un message SMS et les données personnelles concernées sont transférés vers un pays en dehors de l'EEE, cela est toujours déterminé par l'utilisation de notre client dans son rôle de Contrôleur.
Nous veillons à ce que nos partenaires en dehors de l'EEE disposent de garanties et de protections suffisantes pour traiter et protéger correctement vos données. Que nous traitions avec des opérateurs mobiles internationaux ou d'autres entreprises, nous nous assurons toujours d'un accord contractuel sur la protection des données pour protéger les droits et libertés de toutes les personnes, à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE, et veillons à la conformité avec le RGPD.
Obligations de conformité et de sécurité des données
Nous faisons tout notre possible pour garder vos données en sécurité. Nous investissons dans une technologie de pointe et procédons à des vérifications approfondies de la sécurité de notre infrastructure et de nos employés pour minimiser les risques de sécurité.
Puisque tous nos comptes sont protégés par mot de passe, et éventuellement par authentification à deux facteurs, la seule personne ayant accès à votre compte devrait être vous-même. Si vos informations de connexion sont volées ou utilisées sans votre permission, il est impératif de nous en informer immédiatement afin que nous puissions sécuriser votre compte. Vous pouvez le faire en envoyant un email à privacy@bird.com avec pour sujet 'Urgent : identifiants de compte'.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour sécuriser vos données, consultez notre Déclaration de sécurité. Elle contient des informations sur les normes de l'industrie, ainsi que sur les protections administratives, techniques, physiques et organisationnelles conçues pour prévenir l'accès non autorisé et l'utilisation des données personnelles.
Conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles dépend de leur nature et de la finalité pour laquelle elles ont été obtenues. Les données personnelles liées à nos services, telles que les numéros de téléphone, les données géographiques et le corps du message, ont une période de rétention par défaut de 6 mois. Nous ne conservons les informations permettant de vous identifier personnellement que pendant 12 mois à des fins de marketing et de ventes.
Si vous souhaitez consulter, modifier, transférer ou demander la suppression des données personnelles pendant la période de rétention par défaut, vous pouvez utiliser les fonctionnalités dédiées à cet effet. Vous pouvez utiliser notre API de demande de données pour des demandes groupées. Des demandes plus spécifiques peuvent être soumises via des formulaires facilement accessibles sur notre Tableau de bord.
Si nous avons conclu un accord avec vous pour que nous puissions conserver vos données pendant une période différente, nous le ferons aussi longtemps que l'accord le stipule. Après la période de rétention convenue, nous pourrions conserver les données sous une forme non identifiable à des fins d'archivage, statistiques et/ou autres fins légitimes. Aucune de ces données ne pourra vous identifier en tant qu'individu.
Contrôle de vos droits et choix
Bien que nous collections vos données pour mener nos activités, vos données restent les vôtres. Vous gardez le contrôle de vos données personnelles et pouvez à tout moment choisir ce que vous voulez que nous en fassions.
Vous pouvez à tout moment :
Modifier vos paramètres de cookies. Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, vous pouvez soit nous permettre de placer tous les cookies que nous utilisons sur votre navigateur, décider d'en accepter certains ou refuser tous nos cookies. Vous pouvez toujours modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur et les paramètres de cookies sur notre site Web. Chaque paramètre comprend une explication des implications de son acceptation ou non.
Retirer le consentement à notre traitement de vos données. Si pour une raison quelconque, vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données personnelles, vous êtes libre de changer d'avis. Nous respecterons toujours votre demande, à moins d'être légalement tenus de conserver vos données. Ce qui signifie essentiellement que s'il y a un litige juridique, par exemple sur des factures impayées, nous pouvons conserver vos informations jusqu'à ce qu'il soit résolu.
Contrôler et revoir vos données. Vous pouvez toujours consulter, modifier, supprimer et transférer vos données personnelles. Si vous souhaitez modifier vos informations, vous pouvez le faire sur notre tableau de bord où vous pouvez trouver un aperçu de vos données personnelles. Si vous n'utilisez pas le tableau de bord, vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles pour mettre à jour vos informations en envoyant une demande à privacy@bird.com, notre personnel de soutien, ou envoyer une demande écrite directement à notre siège à Amsterdam. Nous traiterons votre demande dès que possible dans un délai maximum d'un mois après réception. Si une demande est compliquée ou si nous recevons trop de demandes à traiter dans une période donnée, notre délai de réponse peut être prolongé de deux mois. Vous serez informé lorsqu'une telle période d'extension s'applique. Lorsque vous choisissez de supprimer vos données personnelles, nous nous réservons le droit de conserver des données anonymisées et agrégées. Si nous le faisons, rien ne pourra vous identifier en tant que personne de quelque manière que ce soit. Si nous sommes tenus de conserver vos informations pour des raisons légales, nous vous en informerons en réponse à votre demande.
S'opposer et limiter le traitement des données. Lorsque vos données personnelles sont traitées pour répondre à un intérêt légitime pour nous, tel que le marketing, vous pouvez vous y opposer et vous désabonner. Vous pouvez toujours exercer votre droit de restreindre le traitement, et nous veillerons à traiter vos données de la manière que vous spécifiez. Nous évaluerons chaque demande au cas par cas selon les règles définies par le RGPD. Si nous ne respectons pas votre demande, nous devons démontrer que nous avons des raisons impérieuses de le faire, ou qu'il y a une réclamation légale qui nous permet de conserver les données personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous avons traité votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de supervision des Pays-Bas, l'autorité liée à l'État membre dans lequel vous vivez ou travaillez, ou le pays dans lequel l'infraction présumée a eu lieu.
Avis sur les cookies
Nous plaçons de petits fichiers de données, appelés cookies, ou technologies similaires sur votre navigateur. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web.
Dans la bannière de cookies et dans cet avis, nous expliquerons en langage clair et simple les détails pertinents de leur utilisation. Cela inclut : où ils sont hébergés, la durée de vie du cookie, et leur objectif. Cette liste est sujette à modification et peut ne pas inclure tous ces fournisseurs à tout moment.
Le site web de MessageBird utilise quatre types de cookies : les cookies strictement nécessaires, de performance, fonctionnels et de marketing & d'analyse. Ceux-ci incluent les cookies de première et de tiers parties : les cookies de première partie sont définis et contrôlés par MessageBird, tandis que les cookies de tiers parties sont définis et contrôlés par un outil ou service tiers.
La durée d'un cookie varie : les cookies de session disparaissent de votre ordinateur ou navigateur lorsque vous vous déconnectez de votre compte ou fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants sont stockés même après avoir fermé la page. La période de rétention de ces cookies est spécifiée ci-dessous.
À l'exception des cookies strictement nécessaires, les cookies ne seront placés sur votre appareil et/ou navigateur qu'après que vous ayez confirmé ou mis à jour vos préférences via la bannière de cookies.
Si vous décidez de ne pas autoriser les cookies opt-in sur ce site, le site peut ne pas fonctionner comme prévu. Par exemple, vous pourriez rencontrer des problèmes lors de la connexion ou de la conservation des préférences définies, telles que la langue affichée par le site web.
Gérer les cookies depuis votre navigateur : En savoir plus sur la mise à jour, l'activation, la désactivation ou la suppression des cookies via votre navigateur en visitant les liens ci-dessous :
Adresses IP : Lorsque vous visitez notre site web ou portail de compte, ou utilisez nos produits et services, nous collectons votre adresse IP. Nous utilisons les adresses IP pour suivre et analyser des informations sur les appareils qui interagissent avec nos systèmes et pour savoir où ces appareils sont situés. Par exemple, détecter l'emplacement des connexions au compte pour nous aider à détecter les fraudes potentielles ou agents malveillants.
Balises Web : Une balise Web est un objet placé dans une page web ou un email que nous utilisons pour vérifier si un utilisateur a accédé à son contenu. Nous utilisons des balises web avec des cookies pour recueillir des données sur votre utilisation du site et du portail de compte de MessageBird. Par exemple, nous pouvons utiliser des balises web dans les emails marketing qui nous informent lorsque vous ouvrez un email ou cliquez sur un lien.
Enfants
Nos services et produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons jamais sciemment et/ou ne traitons aucune donnée personnelle d'enfants de cet âge directement. Si nous découvrons que nous avons reçu des données personnelles d'un enfant sans consentement parental ou légal, nous prendrons immédiatement des mesures raisonnables pour supprimer ces informations aussi rapidement que possible. Si vous pensez que nous avons des informations provenant ou concernant un enfant, veuillez nous contacter à privacy@bird.com avec l'objet : 'Enfants'.
Liens, sites Web tiers et sites de réseaux sociaux
Nos services en ligne et communications peuvent intégrer des hyperliens vers des sites web qui ne sont pas la propriété de MessageBird ou sous son contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, politiques, avis ou contenus qui ne se trouvent pas sur notre site web ou domaine, même si nous avons intégré un lien vers eux. Nous vous encourageons à lire et comprendre les pratiques de confidentialité, politiques, avis et contenus de tout site lié que vous visitez.
Modifications de notre déclaration de confidentialité
Cette déclaration peut être sujette à des modifications. Nous nous réservons le droit de changer, mettre à jour, modifier ou supprimer toute partie de cette Déclaration de confidentialité à tout moment. Si des modifications affectent substantiellement vos droits en vertu de cette déclaration, nous vous enverrons un email dans la mesure du possible. Vous pouvez toujours décider de continuer à utiliser nos services ou non conformément aux nouveaux termes.
Modifications de notre déclaration de confidentialité
Si vous avez un différend avec nous concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter notre équipe juridique à privacy@bird.com avec pour objet : 'Dispute'. Si nous ne pouvons pas parvenir à un accord par e-mail, veuillez vous référer aux Conditions, qui décrivent comment les différends seront résolus entre nous. Veuillez vous assurer de revoir les Conditions avant d'utiliser l'un de nos produits et services.
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Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services, ou si vous avez des commentaires ou des suggestions pour améliorer cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez adresser votre plainte à l'autorité de régulation compétente dans votre juridiction.
Vous pouvez contacter notre Responsable de la Protection des Données à privacy@bird.com ou à notre adresse SIEGE :
MessageBird B.V.
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