Sign inGet Started
Commencer
Guides
Référence API
SDK
CLI
Base de connaissances
Changelog

Plans et tarifs

Chaque produit Bird a son propre plan. Vous pouvez rester à la consommation pour SMS, choisir un plan Email payant et ajouter un plan Realtime : chaque choix ne modifie que les tarifs et les limites du produit concerné. Vos plans, votre portefeuille et vos factures appartiennent à votre organisation.

Ouvrez Billing and payments > Overview pour voir vos plans en cours sous Product plans, avec la date de renouvellement et le statut de chaque plan. Sélectionnez Choose plan ou Manage plan sur la ligne d'un produit pour ouvrir sa page de plans. Les propriétaires d'organisation et les administrateurs de facturation gèrent l'accès à la facturation.

Fonctionnement des plans de produit

Un produit sans plan fonctionne à la consommation : vous payez le tarif publié pour chaque utilisation depuis votre portefeuille, avec les limites de débit par défaut du produit. Si vous choisissez un plan pour ce produit, il bénéficie des avantages indiqués par le plan, par exemple une vitesse d'envoi plus élevée, davantage d'appels simultanés, un tarif d'utilisation plus bas ou une capacité incluse.

Les plans des différents produits sont indépendants. Passer à un plan Email supérieur ne modifie ni vos prix SMS ni vos limites Voice, et un problème de paiement sur un plan n'affecte pas les autres. Chaque produit a ses propres niveaux (par exemple Startup, Growth et Scale), et un niveau supérieur offre davantage d'avantages pour ce produit.

Chaque plan appartient à l'un de deux types, indiqué sur sa carte de plan :

  • Un plan d'approvisionnement ajoute un dépôt mensuel à votre portefeuille.
  • Un plan de capacité achète une utilisation incluse et n'ajoute rien à votre portefeuille.

Les prix, dépôts et avantages en vigueur de chaque plan figurent sur la page des tarifs et sur la page de plans de chaque produit dans le tableau de bord.

Plans d'approvisionnement : un dépôt mensuel utilisable partout

Les plans payants Email, SMS, Voice, WhatsApp et Apple Messages sont des plans d'approvisionnement. Vous vous engagez sur un paiement mensuel et, après chaque paiement réussi, Bird ajoute la totalité du montant au portefeuille de votre organisation. En contrepartie, le produit bénéficie des limites plus élevées du plan et, si le plan en prévoit un, de son tarif d'utilisation plus bas.

Le dépôt est un solde de portefeuille ordinaire :

  • Dépensez-le sur n'importe quel produit. Un dépôt effectué via votre plan SMS peut payer des e-mails, des appels vocaux, des messages WhatsApp ou la location d'un numéro de téléphone.
  • Le solde non utilisé est reporté. Rien n'expire au renouvellement, et le dépôt du mois suivant s'y ajoute.
  • L'utilisation est facturée dès le premier message. Un plan de financement n'inclut aucun message ni aucune minute gratuits. Chaque utilisation est prélevée sur le portefeuille au tarif du plan.

Un plan de financement se paie par carte ou par un autre moyen de paiement instantané, séparément de votre portefeuille. Le solde existant du portefeuille ne réduit pas le paiement du plan. Le paiement devient lui-même un solde que vous dépensez ensuite : aucune taxe n'est donc ajoutée lorsque vous payez le dépôt. La taxe s'applique lorsque le solde paie une utilisation taxable.

Plans de capacité : des frais pour une utilisation incluse

Les frais d'un plan de capacité achètent une quantité définie de capacité pour sa période, comme des connexions simultanées et des messages quotidiens sur Realtime. Ces frais n'ajoutent rien à votre portefeuille. Avant le paiement, le tableau de bord affiche les frais et la taxe correspondante, et les frais payés apparaissent sur votre facture.

Les plans Realtime et le plan Email Free sont des plans de capacité. Lorsque l'utilisation incluse d'un plan de capacité est épuisée, les conditions du plan déterminent la suite. Le plan Email Free arrête les envois à ses limites jusqu'à la réinitialisation du compteur, et un plan Realtime refuse les connexions et les messages au-delà de ses limites. Passer à un plan plus grand relève ces limites.

Ce qu'un niveau supérieur relève

Les avantages varient selon le produit. La carte de chaque plan les liste, et le tableau comparatif de la page des tarifs présente tous les niveaux côte à côte :

  • Vitesse d'envoi. Les limites de débit comme email_send, sms_send, whatsapp_send et amb_send augmentent à chaque niveau. Les niveaux supérieurs peuvent aussi relever les limites de API, de vérification et de statut des messages.
  • Capacité vocale. Les plans Voice augmentent le nombre d'appels que vous pouvez avoir en cours simultanément et le nombre de nouveaux appels que vous pouvez lancer par seconde. Les plans Voice plus grands relèvent aussi la dépense vocale quotidienne maximale.
  • Capacité incluse. Les plans Realtime augmentent le nombre de connexions simultanées et de messages quotidiens.
  • Ressources du compte. Certains plans augmentent des quantités comme les domaines d'envoi, les IP dédiées, les boîtes aux lettres et les points de terminaison de webhook.
  • Tarifs d'utilisation. Certains plans réduisent le tarif par utilisation. La page des tarifs indique le tarif appliqué par chaque plan.

Si vous avez des plans pour plusieurs produits, chaque plan augmente les limites de son propre produit. Pour une limite que plusieurs plans peuvent augmenter, comme la limite de récupération API, la valeur la plus élevée parmi vos plans s'applique. Les quotas de points de terminaison de webhook de chaque plan s'additionnent. Limites de débit explique comment la limite effective est déterminée.

Si vous approchez régulièrement d'une limite, comparez la valeur de cette limite au niveau suivant sur la page des plans du produit, puis passez à un plan supérieur. Le changement s'applique une fois son paiement réussi ; consultez Changements de plan et renouvellements.

Plans Email

Chaque organisation dispose d'un plan Email. Le plan Free inclut 1 000 e-mails par mois, plafonnés à 50 par jour (le compteur journalier se réinitialise à minuit UTC), sans carte bancaire requise. Il ne prévoit aucun dépassement : Bird refuse les nouveaux envois au plafond journalier jusqu'à minuit UTC et au plafond mensuel jusqu'au début de votre prochaine période, ou jusqu'à ce qu'un plan payant prenne effet.

Les plans Email payants sont des plans de financement. Ils n'ont ni quota mensuel d'e-mails ni plafond de volume. Chaque e-mail est prélevé sur le portefeuille au tarif publié du plan par tranche de 1 000, et les niveaux supérieurs augmentent les limites d'envoi.

Anciens plans Email. Les organisations abonnées avant les plans Email actuels conservent leur plan, avec son quota inclus, ses conditions de dépassement et son renouvellement depuis le portefeuille, jusqu'à ce qu'elles choisissent d'en changer. La carte d'un ancien plan affiche un badge Legacy plan. La page des plans Email indique le calendrier et le paiement d'un changement avant que vous le confirmiez.

Sur un ancien plan avec dépassement activé, les envois au-delà du volume inclus sont mesurés par tranche de 1 000 e-mails et prélevés sur le portefeuille à la fin de la période. Le plafond de dépassement par défaut autorise une utilisation totale sur la période jusqu'à cinq fois le volume inclus du plan. Bird refuse les envois au-delà de ce plafond jusqu'à la réinitialisation de la période ou jusqu'à ce que vous changiez de plan. Si le paiement de renouvellement d'un ancien plan échoue, le dépassement est suspendu jusqu'au règlement ; consultez Changements de plan et renouvellements.

Utilisation à la consommation

L'utilisation est prélevée sur le portefeuille au fil de vos envois, au tarif de votre plan ou au tarif standard publié :

  • SMS est tarifé par segment selon le pays de destination et, dans certains pays, selon l'opérateur. Bird déduit ses propres frais lors du traitement du message ; lorsqu'une surcharge opérateur s'applique, elle est déduite à la livraison du message.
  • WhatsApp est tarifé par message selon la catégorie de modèle et le pays de destination : les frais de Bird lors du traitement, la part de Meta à la livraison. Un plan WhatsApp ne modifie pas la part de Meta.
  • Voice est tarifé à la minute selon le sens de l'appel et la destination.
  • Verification (codes de vérification à usage unique) n'a pas de frais distincts : vous payez le coût normal du canal pour chaque message envoyé.

Ces produits nécessitent un solde ou un crédit suffisant dans le portefeuille pour couvrir le prélèvement. Lorsque le solde est épuisé, les organisations en prépayé doivent recharger leur portefeuille ou compter sur les dépôts d'un plan d'approvisionnement. Les tarifs par pays en vigueur figurent sur la page des tarifs ; l'utilisation de l'organisation apparaît sur la page Usage.

Abonnements complémentaires : numéros et IP dédiées

Les numéros de téléphone dédiés et les IP dédiées sont des abonnements mensuels payés depuis le portefeuille, y compris avec le solde issu du dépôt d'un plan d'approvisionnement. Ils apparaissent dans le tableau des abonnements sur la page Settings et comme lignes distinctes sur la facture. Le nombre d'IP dédiées que vous pouvez détenir dépend de votre plan Email.

Certaines commandes de numéros et inscriptions d'expéditeur alphanumérique payantes comportent également des frais de mise en service ponctuels. Vérifiez le produit, le pays et les montants indiqués avant d'estimer un total ; l'abonnement mensuel ou le tarif par message ne permet pas de savoir si la mise en service est gratuite.

Conditions contractuelles et dépense minimale

Pour des volumes, des limites ou des conditions commerciales au-delà des plans publiés, contactez l'équipe commerciale. Un contrat peut fixer des tarifs négociés et une dépense minimale convenue avec paiement sur facture : l'utilisation éligible compte dans ce minimum, et tout écart restant est facturé. Une limite de crédit vous permet d'engager des frais dans le cadre de conditions approuvées ; ce n'est pas un dépôt, et elle ne crée pas à elle seule de dépense minimale.

Étapes suivantes