How Listrak uses PowerMTA to scale up sending effortlessly

Empresa

Con sede en Nueva York y Pensilvania (Estados Unidos), Listrak es una plataforma única e integrada de marketing digital diseñada específicamente para minoristas. Listrak ayuda a los minoristas a ir más allá de los tradicionales correos electrónicos de difusión para hacer que campaigns sea más relevante y atractivo, combinando el comportamiento de los clics y el historial de compras con un conjunto de recomendaciones de productos y personalización de big data.

Desafío

Listrak utilizaba anteriormente un MTA de fabricación propia como solución de envío saliente. A medida que la solución de envío se acercaba al límite de su capacidad de rendimiento, la dirección decidió que necesitaba urgentemente una solución con una capacidad de ampliación mucho mayor.

La solución interna contaba con funciones anémicas de generación de informes, índices de inyección deficientes y carecía de un cuadro de mandos de entrega de mensajería digital. Empleaba una mezcla de servidores y scripts VB que había servido a la empresa razonablemente bien, pero que había llegado al límite de su viabilidad. Además, carecía de una ruta lineal para maximizar el rendimiento de una lista cada vez mayor de vendedores ansiosos por desplegar rápidamente su capacidad de envío de correo.

Los scripts VB originales y los servidores Microsoft Exchange con servicio SMTP integrado en IIS habían demostrado ser capaces de gestionar el creciente volumen hasta el momento, pero el equipo de TI se dio cuenta de que sería un gran reto escalar los envíos de gran volumen utilizando este método. El personal de TI experimentó brevemente con una serie de servidores Unix conectados a Sendmail, pero esta solución también se vio desbordada por los problemas de escalabilidad.

Solución

Listrak evaluó la plataforma Bird PowerMTA por su supuesta capacidad para escalar sin esfuerzo y ayudar al pequeño equipo de TI de Listrak a autorizar ajustes de configuración complejos de forma rápida y sencilla.

"Ha cumplido y superado nuestras expectativas. Era crucial que Bird PowerMTA™ permitiera al equipo de entrega 'configurarlo y olvidarse'. Les encanta que puedan personalizar todas las funciones y directivas y ejecutar configuraciones dinámicas, obtener información sobre el modo de desconexión automática, al tiempo que modifican las colas sin tiempo de inactividad. Y aprecian que Port25 Solucións esté muy involucrado con los últimos estándares de la industria, lanzando nuevas características y actualizaciones a medida que los estándares cambian."

Andrew Wingle, Estratega Principal de Entrega

Listrak decidió colaborar en exclusiva con el personal de soporte técnico de Port25 Solucións para implantar una solución que escalara sin esfuerzo, al ritmo del crecimiento presente y futuro de la empresa. La mayoría de los clientes de Listrak están ahora en un VMTA dedicado, con aproximadamente un 15% de sus clientes en un pool compartido.

El éxito de una década de Listrak con Bird PowerMTA™ da a la empresa la confianza de que puede seguir ofreciendo una fiabilidad inigualable en el espacio de la infraestructura de mensajería digital.

"Estoy satisfecho con la fiabilidad general del entorno Bird PowerMTA™. Es una solución MTA muy robusta, fácil de instalar en varios sistemas operativos y muy configurable. Soy capaz de escalar mi entorno de envío bastante sin esfuerzo. No podría estar más contento".

Andrew Wingle, Estratega Principal de Entrega