Usa el rango de tiempo de aceptación.
Las métricas salientes de WhatsApp siguen los mensajes aceptados en el rango seleccionado. Un acuse de recibo que llega después actualiza esa cohorte, así que el periodo más reciente sigue siendo provisional.
Rastrea los mensajes.
Lee el resultado.
Inspecciona los patrones de entrega y fallo en el tráfico de WhatsApp. Mantén lecturas, respuestas y acciones confirmadas del cliente como métricas separadas.
See the pattern.
Inspect the cause.
Follow performance down to the message.
WhatsApp analytics
Delivery over time
26,917accepted97.6%delivery rate
73.9%
133 of 180 · 14:00–15:00 UTCof failures in this hour
order_update
By template
14:00–15:00 UTC| Template | Accepted | Failed | Share |
|---|---|---|---|
| 1,101 | 133 | 73.9% | |
| 601 | 32 | 17.8% | |
| 300 | 15 | 8.3% |
Sigue la cohorte.
Considera los acuses de recibo tardíos.
Comprende la entrega saliente y la actividad de conversaciones entrantes.
Investiga el fallo registrado.
Inspecciona el registro de mensajes en busca de una plantilla fallida, una ventana de servicio expirada o una respuesta del proveedor. Un gráfico localiza un problema; el registro del mensaje proporciona la evidencia específica.
Evita tratar las observaciones como un embudo.
Un acuse de lectura puede existir sin un acuse de entrega. Las observaciones agrupadas cuentan mensajes, no cada destinatario. Une las acciones de negocio confirmadas por separado al medir el valor de una campaña.
Escala sin
perder el control.
Organiza equipos en espacios de trabajo, controla el acceso a la API y rastrea cambios en los registros de auditoría.
HarborOrganizationWorkspacesProductionSandbox
Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded