Respuestas para tu próximo flujo de SMS.

Sigue la guía de envío con una clave regional de la API, un destino de EE. UU. habilitado y un remitente de EE. UU. adecuado. Envía al destinatario de sandbox documentado +15005550006 para ejercitar eventos de entrega sin contactar a un destinatario real. Un mensaje a tu propio teléfono es un envío real.

Envía mensajes, recibe respuestas, gestiona remitentes y destinos e inspecciona resultados de entrega. El hub del producto conecta tipos de números, registro, campañas, analítica y las guías de configuración correspondientes.

Usa el catálogo de destinos para consultar la cobertura actual, los tipos de remitente y los requisitos de registro. Habilita el destino en tu espacio de trabajo antes de enviar; la cobertura por sí sola no completa la configuración del remitente.

La mensajería de aplicación a persona en EE. UU. desde números locales de diez dígitos usa el registro de marca y campaña 10DLC. Los programas de número gratuito y código corto tienen sus propios requisitos. Elige primero el tipo de remitente y sigue su guía de registro.

Campaña describe el trabajo de marketing: audiencia, contenido, calendario y medición. Un envío masivo es el recurso de envío que gestiona un envío a una audiencia. El panel y la API de envíos masivos son formas de operar ese flujo de trabajo.

Usa envíos individuales de SMS para notificaciones activadas por la aplicación. Usa una campaña para un envío coordinado a una audiencia con contenido compartido, programación y progreso. Un lote de solicitudes SMS independientes es una operación diferente.

Sí. Un contacto puede tener identificadores de teléfono y email, y propiedades compartidas. La elegibilidad por canal, el consentimiento y las supresiones determinan qué mensajes puede recibir esa persona.

No. SMS estándar no reporta aperturas. Los acuses de entrega, las respuestas, los clics en enlaces configurados y los eventos de conversión conectados responden preguntas diferentes y deben reportarse por separado.

Usa un agente para preparar y operar el flujo de trabajo a través de las herramientas compatibles y los permisos de espacio de trabajo de Bird. Revisa los destinatarios y el mensaje, y autoriza la acción de envío como parte de tu proceso.

Un lote contiene hasta 100 mensajes SMS independientes. Un envío masivo apunta a una audiencia con contenido compartido y gestiona la preparación, la programación, el progreso y los resultados por destinatario.

La membresía se resuelve cuando comienza el envío programado. Una persona añadida o eliminada antes de ese momento puede cambiar la audiencia de ese envío. Inspecciona la captura de destinatarios resultante al investigar la campaña.

La cancelación detiene el trabajo que aún no se ha enviado. Los mensajes ya entregados a un operador no se pueden recuperar, así que inspecciona los resultados por destinatario después de que la cancelación se complete.

Comienza con los conteos de entrega y los fallos. Usa señales de respuesta, clics y conversión configuradas por separado para medir la acción que la campaña pretendía generar. SMS estándar no produce un evento de apertura.

Por mensaje, a una tarifa que depende del país de destino y del tipo de remitente desde el que envía, por lo que un código largo de EE. UU. y un remitente alfanumérico del Reino Unido tienen precios diferentes. Las tarifas se publican por país en la página de precios de SMS.

Sí, la facturación es por segmento, no por mensaje. Un segmento contiene 160 caracteres GSM-7, o 70 cuando un solo emoji o carácter no latino obliga a que todo el mensaje use Unicode. Los textos más largos se dividen y cada segmento se factura, así que un carácter fuera de lugar puede duplicar el coste de una campaña grande.

Se aplican tarifas del operador por mensaje y varían según el destino y el operador. En EE. UU., 10DLC también conlleva tarifas de registro de marca y campaña. Ambas se detallan en la página de tarifas de operadores de SMS.

El registro de SMS muestra el número de segmentos y el coste de cada mensaje individual una vez tarificado; las métricas de SMS agregan el volumen aceptado, los segmentos y el gasto a lo largo del tiempo.

GSM-7 permite 160 unidades por segmento único o 153 por segmento multiparte. Unicode permite 70 o 67. Los caracteres de extensión y los emoji pueden usar más de una unidad, por lo que el recuento visible de caracteres no basta para predecir la facturación.

Bird acepta hasta 12 segmentos y rechaza un cuerpo que supere el límite. Usa el recuento de segmentos con reconocimiento de codificación en lugar de tratar un conteo fijo de caracteres visibles como el límite.

El endpoint de lotes acepta hasta 100 mensajes independientes. Usa un flujo de difusión cuando el trabajo sea una campaña dirigida a una audiencia.

Usa la información de limitación de solicitudes que devuelve la API y la documentación vigente de la cuenta. Los límites de solicitudes de la API y el rendimiento del operador son restricciones independientes.

El tipo de remitente, el registro, el destino y los requisitos del operador afectan el rendimiento. Planifica en torno al programa de envío aprobado e investiga los límites reportados en lugar de asumir una tasa global de mensajes por segundo.

Elige según el destino, las capacidades requeridas, el patrón de tráfico y el registro. El tipo de un número describe su categoría de red; sus capacidades te indican si puede transportar SMS o voz.

No. La titularidad, el registro como remitente y la habilitación del destino son comprobaciones independientes. Un número puede estar asignado mientras el proceso de cumplimiento aún está pendiente.

No. Los códigos cortos los asigna Bird mediante un proceso asistido. Consulta a un especialista en SMS para revisar el mercado, el programa y los requisitos de tráfico.

Sí, cuando el número asignado incluye ambas capacidades. Filtra el inventario por las capacidades que necesitas y comprueba el número devuelto; no las deduzcas solo por su tipo.

Una cadena corta de marca que aparece en el campo de remitente de SMS en lugar de un número de teléfono. Es una identidad que registras donde sea necesario, no un número que pueda recibir respuestas.

No. Usa un número con capacidad de SMS cuando el flujo necesite respuestas. Prepara el mecanismo de baja adecuado para la campaña y el destino.

Solo donde el destino permita ese remitente y no quede ningún registro pendiente. Habilita el destino y revisa los requisitos por país del remitente antes de lanzar.

La mensajería gratuita usa un programa de verificación independiente. Elige un número con capacidad SMS y completa la verificación de número gratuito para el caso de uso previsto.

No. La aprobación establece la elegibilidad para el programa. El contenido del mensaje, la disponibilidad del destinatario, las supresiones y las condiciones del operador siguen afectando la entrega.

Un número gratuito con capacidad SMS puede admitir respuestas donde el destino y el operador lo permitan. Suscríbete a los eventos entrantes y revisa el manejo de palabras clave correspondiente.

Un 10DLC es un número largo de diez dígitos usado para mensajería de aplicación a persona en EE. UU. bajo una marca y campaña registradas. La numeración de números largos y el registro difieren en otros países.

No. Verifica las capacidades del número específico. Algunos números locales admiten voz sin SMS, así que filtra el inventario por las capacidades que tu aplicación necesita.

El rendimiento depende del destino, el operador y el programa de registro. Revisa los límites aprobados de marca y campaña para tráfico 10DLC en EE. UU.

Un código corto es un número de mensajería nacional de cuatro a seis dígitos. Se usa para programas de mensajería revisados y de alto volumen, y no ofrece servicio de voz.

Contacta a un especialista en SMS para revisar el destino, el caso de uso y los requisitos del programa. Bird asigna los códigos cortos; la API de pedido de números en autoservicio no los vende.

Los códigos cortos son nacionales. Consulta el programa local de cada mercado en lugar de tratar un código como un remitente global.

Para un envío de texto libre, indica un remitente que tu espacio de trabajo pueda usar en el destino y la categoría de mensaje adecuada. Un envío con plantilla del sistema resuelve su categoría y remitente a partir de la plantilla.

Incluye una clave de idempotencia y reutilízala para reintentar la misma solicitud. Un envío sin esa clave puede tratarse como un mensaje nuevo.

No. Una respuesta 202 significa que la API aceptó la solicitud. Sigue el registro del mensaje y los eventos firmados para conocer el resultado informado por el operador. Un acuse de entrega no establece que el destinatario haya leído el mensaje.

Un lote contiene hasta 100 mensajes independientes, cada uno con su propio destinatario y cuerpo. Una difusión es una campaña de audiencia con contenido compartido y un ciclo de envío gestionado. Elige el flujo que se ajuste a tu necesidad.

Recibe en un número Bird compatible y suscríbete al evento firmado sms.received. Verifica la firma del webhook antes de procesar el remitente, el número receptor y el texto del mensaje.

Envía desde el número que recibió el mensaje al remitente original. Verifica que el número y el destino admitan la conversación que estás construyendo.

Donde el catálogo de palabras clave del país lo permita, STOP crea una supresión para el par remitente/suscriptor exacto y envía la confirmación configurada. Revisa las reglas del país; los países no cubiertos requieren tu propio manejo de exclusión.

La supresión remitente/suscriptor está limitada a ese par. Las preferencias de contacto a nivel del espacio de trabajo son un control independiente y pueden aplicarse entre remitentes.

Los identificadores de remitente alfanuméricos son solo de envío. Elige un número con la capacidad entrante adecuada y compatibilidad de destino para SMS bidireccional.

Abre el catálogo de destinos y revisa los tipos de remitente y los requisitos de registro de cada mercado. Tu espacio de trabajo también debe permitir el destino antes de que se acepte un envío.

Informa del resultado de entrega del operador. Los acuses pueden llegar después de la aceptación, y el registro del mensaje puede seguir pendiente. La entrega no mide si alguien leyó o actuó sobre el mensaje.

Empieza por el estado del mensaje y el motivo del fallo. Compara los informes por operador, país o remitente y luego revisa el registro y la configuración del destino. Una tasa de fallos agregada por sí sola no identifica la causa.

Usa Lookup cuando tu aplicación necesite inteligencia sobre el número de teléfono antes de enviar. Revisa las señales y la disponibilidad de esa consulta en lugar de tratar un informe de entrega de SMS como una comprobación completa del número.

Los mensajes entregados se miden contra los mensajes aceptados en el rango de hora de envío seleccionado. Los envíos recientes pueden quedar pendientes mientras llegan los recibos del operador.

El cálculo documentado de la tasa de fallos incluye los resultados no entregados, fallidos y expirados. El tráfico rechazado se muestra por separado, por lo que no debe sumarse a esa tasa sin cambiar su definición.

La API de estadísticas expone desgloses separados para las dimensiones soportadas, incluidos país, operador y originador. Usa los filtros que ese endpoint admite. Dos informes agregados independientes no generan un resultado combinado de operador por país.

Un recibo de entrega del operador reporta la entrega, no una lectura ni un clic. Mide las visitas a enlaces y las conversiones mediante un flujo de analítica de enlaces y aplicación configurado adecuadamente.

Abre el registro del mensaje y su línea de tiempo de eventos para seguir la aceptación, la entrega al operador y el resultado reportado. Usa la API de estadísticas para tendencias agregadas y webhooks para eventos en tu propia aplicación.

Una palabra clave START compatible puede finalizar la supresión de la palabra clave correspondiente. Las supresiones manuales y las preferencias a nivel del espacio de trabajo tienen sus propios controles; no asumas que un cambio revierte otro tipo de exclusión.

Consulta el recurso de supresión para el suscriptor y el remitente. Revisa también las preferencias del espacio de trabajo al preparar una audiencia. El envío queda sujeto a los controles vigentes en el momento del envío.

Un número largo en EE. UU. usa 10DLC para mensajería de aplicación a persona. La mensajería por número gratuito tiene un programa de verificación separado. Los registros en otros países dependen del remitente y el destino. Lee los requisitos para el remitente que planeas usar.

No. El registro del remitente, el permiso del cliente y el estado actual de baja son verificaciones independientes. Preparar un remitente aprobado no otorga permiso para enviar mensajes a todos los contactos.

Revisa sus requisitos por país, el estado de registro y si el destino está habilitado. Completa las acciones pendientes que Bird reporta antes de lanzar el tráfico.

No. Reclamar crea la identidad de marca en el espacio de trabajo. El registro en el país determina si ese remitente está aprobado para el destino que lo requiere.

Revisa si el registro es obligatorio, su estado, si el destino está habilitado y las acciones pendientes. Tener un remitente aprobado no activa un destino deshabilitado.

Revisa la estimación publicada para el país cuando esté disponible. La revisión externa y las correcciones solicitadas pueden afectar los plazos; guíate por el estado en lugar de una fecha de lanzamiento supuesta.

La marca identifica al negocio. Una campaña declara un caso de uso bajo esa marca. Vincula los números de envío a una campaña aprobada antes de usarlos para tráfico de aplicación a persona en EE. UU.

El caso de uso registrado no se puede cambiar. Prepara una nueva campaña cuando el caso de uso cambie y revisa los requisitos y cargos antes de enviarla.

No. Completa la aprobación de la campaña, vincula el número y habilita el destino. Una marca de empresa pública también tiene un requisito de Auth+ antes del registro de campaña.

La mensajería de números gratuitos sigue su propio programa de verificación. 10DLC aplica a la mensajería de aplicación a persona en códigos largos de EE. UU.

Tu llamada a Bird se realiza sobre HTTPS, y también el webhook entrante que te enviamos. El último tramo no es nuestro para cifrar: SMS es un protocolo del operador sin cifrado de extremo a extremo, y el mensaje es legible en el terminal y para el operador. Elige el contenido y el canal según los requisitos de seguridad de tu aplicación; el correo electrónico estándar tampoco es un sustituto con cifrado de extremo a extremo.

Cada evento está firmado con HMAC. Verifique la firma con el secreto de su endpoint antes de actuar sobre el payload, y rote ese secreto desde el panel de control cuando lo necesite.

En la región donde está alojada su organización, ya sea us1 o eu1. Su clave API lo lleva en su prefijo (bk_us1_…, bk_eu1_…), que es como los SDK y la CLI seleccionan el endpoint correcto sin que usted tenga que configurarlo.

Una clave está limitada por los alcances y niveles asignados. Da a cada aplicación solo el acceso que necesita; una clave con alcances adicionales también puede acceder a esos productos. Los requisitos de rol y alcance rigen la gestión de claves en el panel y la API.

Ambas cosas. Una clave acepta una lista de rangos CIDR permitidos y rechaza solicitudes de cualquier otra dirección, y al rotarla la clave anterior sigue funcionando durante un período de gracia (24 horas por defecto, o cero para revocarla de inmediato), así que la transición no requiere tiempo de inactividad.

El registro de auditoría registra los cambios de configuración y seguridad de la cuenta con el actor, la acción, el objetivo y la hora disponibles. El tráfico individual de SMS pertenece a los registros de mensajes y analíticas, así que usa el registro que corresponda a la pregunta.

Las certificaciones y la documentación de seguridad están en el Trust Center en trust.bird.com. El acuerdo de procesamiento de datos, la declaración de privacidad y la política de uso aceptable se publican en bird.com/legal. Para cuestionarios de proveedores, su equipo de cuenta de Bird se encarga.