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Política de Privacidad Pusher agosto 2020

Pusher Limited (“We” o “we”) está comprometido a proteger y respetar tu privacidad.

Esta política (junto con nuestros términos de uso pusher.com/legal/aup y cualquier otro documento mencionado en ella) (los “Términos de Servicio”) establece la base sobre la cual cualquier dato personal que recolectamos de ti, o que tú nos proporcionas, será procesado por nosotros. Por favor, lee lo siguiente cuidadosamente para entender nuestras opiniones y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar pusher.com (“nuestro sitio”) reconoces y aceptas las prácticas descritas en esta política con respecto al uso de tus datos personales. A menos que se defina lo contrario, los términos definidos en esta Política de Privacidad tienen las definiciones que se les dan en los Términos de Servicio.

Introducción



Quiénes Somos

Somos Pusher Limited, una empresa inglesa.

Nuestra dirección registrada es Eighth Floor 6 New Street Square, New Fetter Lane, Londres, Inglaterra, EC4A 3AQ.

¿Cómo Usas Mis Datos?

2.1. Cuando usas el Servicio Pusher o nuestro sitio (pusher.com)

2.1.1. Necesitamos procesar tus datos personales para facilitar el acceso y uso del Servicio que has contratado con nosotros para proporcionar, esto incluirá:

  • Cuando te registras para una cuenta para usar nuestro Servicio, necesitarás proporcionar tu dirección de correo electrónico y nombre de la empresa para que podamos crear tu cuenta. También puede que necesites proporcionar tu nombre, dirección e información de tarjeta de crédito para fines de facturación.

  • Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio para los Servicios.

2.2. Marketing

2.2.1 Si te has suscrito a correos electrónicos de marketing o si eres un cliente existente y no has optado por no recibir marketing, podemos enviarte comunicaciones de marketing. Para más información sobre cómo usamos tus datos personales para comunicarnos contigo y optar por no recibir, por favor, consulta la sección sobre 'Comunicaciones' a continuación.

2.3. Si nuestro negocio se vende

2.3.1. Transferiremos tus datos personales a un tercero:

  • si vendemos o compramos cualquier negocio o activos, proporcionaremos tus datos personales al vendedor o comprador (pero solo en la medida en que lo necesitemos, y siempre de acuerdo con la legislación de protección de datos); o

  • si Pusher Limited o la mayoría de sus activos son adquiridos por alguien más, en cuyo caso los datos personales en poder de Pusher Limited serán transferidos al comprador.

2.3.2. Procesamos tus datos personales para este propósito porque tenemos un interés legítimo en asegurar que nuestro negocio pueda continuar por el comprador. Si te opones a nuestro uso de tus datos personales de esta manera, el vendedor o comprador relevante de nuestro negocio puede que no pueda proporcionarte servicios.

2.4. En ciertas circunstancias, podemos necesitar divulgar tus datos personales a terceros:

2.4.1. En algunas circunstancias también podemos necesitar compartir tus datos personales si estamos bajo el deber de divulgar o compartirlos para cumplir con una obligación legal, como:

  • hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Servicio; o

  • proteger los derechos, propiedad o seguridad de Pusher Limited, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para propósitos de protección contra fraudes y reducción de riesgos de crédito.

2.4.2. También podemos necesitar compartir tus datos personales con terceros seleccionados, incluidos socios comerciales, proveedores y subcontratistas (incluidos nuestros procesadores de pagos, servicio de almacenamiento de datos y proveedores de servicios de hospedaje) para la ejecución de cualquier contrato que entremos con ellos o contigo y proveedores de motores de búsqueda y análisis que nos asisten en la mejora y optimización de nuestro sitio y Servicio. En ocasiones podemos compartir ciertas direcciones IP con los propietarios de las aplicaciones correspondientes cuando sean relevantes para investigaciones de soporte en curso.

2.4.3. Puede que necesitemos hacer esto para permitirnos proporcionar el Servicio a ti o para mejorar nuestro sitio.

3. ¿Qué hay sobre la Información Técnica y los Análisis?

3.1. Información que recopilamos sobre usted:

3.1.1. Cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestro Servicio, recopilamos automáticamente la siguiente información:

  • información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, resolución de pantalla, sistema operativo y plataforma;

  • información sobre su visita, incluyendo los Localizadores Uniformes de Recursos (URL) completos, el recorrido de clics hacia, a través de y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora), productos que ha visto o buscado, tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para salir de la página; y

  • también podemos recopilar y almacenar cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente.
    3.2. Información que recibimos de otras fuentes:
    3.2.1. También estamos trabajando estrechamente con proveedores de análisis, proveedores de alojamiento y proveedores de información de búsqueda de quienes también podemos recibir información sobre usted.
    3.2.2. Combinaremos la información que nos proporcione con la información que recopilamos sobre usted.
    3.2.3. Usamos esta información:

  • para proporcionarle nuestro Servicio;

  • para el registro de errores y el monitoreo de problemas en la provisión del Servicio y nuestro sitio;

  • para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas;

  • para mejorar nuestro sitio para asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora;

  • para hacer sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio sobre bienes o servicios que puedan interesarle a usted o a ellos;

  • con el propósito de mantener nuestro sitio seguro;

  • para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicite;

  • para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio; y

  • podemos publicar comentarios o solicitudes de soporte que nos envíe para aclarar o responder a su solicitud, o para ayudar a otros usuarios.
    3.2.4. Procesamos sus datos por estas razones porque tenemos un interés legítimo en proporcionarle la mejor experiencia posible, asegurar que nuestro sitio se mantenga seguro y proveer el Servicio.

4. Cookies

4.1. Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que usamos y los propósitos para los que las usamos, consulte nuestra política de cookies.

5. Comunicaciones

5.1. Esta sección explica cómo nos aseguraremos de que solo recibas las comunicaciones que deseas recibir.

5.2. Marketing por correo electrónico:

5.2.1. Usamos tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing cuando:

  • te has suscrito; o

  • eres un cliente existente y no te has dado de baja del marketing y tenemos un interés comercial legítimo en informarte sobre nuevos productos o servicios que creemos podrían interesarte.

5.2.2. Puedes cambiar tus preferencias y darte de baja en cualquier momento cancelando la suscripción desde el canal de comunicación relevante o contactándonos en dataprotection@pusher.com. Si decides no recibir esta información, no podremos mantenerte informado sobre nuevos productos, eventos, contenidos, servicios y promociones que puedan interesarte.

5.3. Comunicaciones de servicio:

5.3.1. Podemos enviarte comunicaciones como aquellas relacionadas con actualizaciones de servicio (por ejemplo, en relación con facturación). Consideramos que podemos enviarte estas comunicaciones legalmente ya que tenemos un interés legítimo para hacerlo, a saber, proporcionarte efectivamente el mejor servicio posible y hacer crecer nuestro negocio.

5.3.2. Usamos Customer.io para gestionar nuestras campañas de marketing. Customer.io es un proveedor de software de automatización de marketing con sede en EE.UU.

6. ¿Dónde Se Almacenan Mis Datos?

6.1. Los datos personales pueden ser procesados en el Área Económica Europea (EEA) o en los EE.UU. por nuestro proveedor de almacenamiento y alojamiento de datos de terceros, dependiendo de la ubicación del clúster del servidor que haya sido seleccionado por usted o Pusher como parte del Servicio, por lo que su procesamiento de su información personal puede implicar una transferencia de datos fuera del EEA.

6.2. Siempre que transferimos su información personal fuera del EEA, nos aseguramos de que se haya otorgado un estatus de adecuación a ese tercer país u organización internacional, o, en ausencia de una decisión de adecuación, se proporcionan las salvaguardias adecuadas.

6.3. Para mantener esta Política de Privacidad lo más corta y fácil de entender posible, no hemos expuesto las circunstancias específicas en las que se utilizan cada una de estas medidas de protección. Puede contactarnos en dataprotection@pusher.com para obtener detalles sobre cómo protegemos la transferencia específica de sus datos.

6.4. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros o en los de nuestros proveedores de almacenamiento de datos de terceros.

6.5. Cuando le hemos dado (o cuando usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio, es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

6.6. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión corre por su propia cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de prevenir el acceso no autorizado.

7. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos?

7.1. Podemos recopilar y almacenar durante un máximo de 14 días calendario la dirección IP de su navegador o dispositivo de aquellos de un Usuario Final que se conecte al Servicio si usted o el Usuario Final recibe un error de aplicación. Esta dirección IP puede estar disponible para usted a través de su panel de control de cliente en los registros de errores de la aplicación. Solo almacenaremos los 100 errores más recientes y las direcciones IP de los usuarios relacionadas. Podemos recopilar, usar y almacenar sus direcciones IP para rastrear el uso de nuestro panel de control de clientes para monitorear posibles problemas y abusos del Servicio. En la medida en que algún Contenido incluya Datos Personales, esto también puede ser procesado durante el Plazo, únicamente con el fin de proporcionarle el Servicio.

7.2. Podemos almacenar los datos personales procesados cuando se registra en el Servicio o por cualquier otra razón (como cuando se ha puesto en contacto con nosotros con una pregunta en relación con el Servicio) mientras tenga una cuenta con Pusher. Si cancela su cuenta o su cuenta se vuelva inactiva (consideramos inactivas las cuentas que no han visto actividad durante un período de más de 12 meses consecutivos), almacenaremos los datos personales procesados cuando se registre en el Servicio o por cualquier otra razón por un período de 1 año desde la fecha en que su cuenta fue cancelada o se convirtió en inactiva.

7.3. Su derecho a oponerse bajo las leyes de protección de datos

7.3.1. Usted tiene el derecho de oponerse a que manejemos sus datos personales cuando:

  • estamos manejando sus datos personales basados en nuestros intereses legítimos (como se describe en la sección “¿Cómo usamos sus datos?” más arriba). Si nos solicita que detengamos el manejo de sus datos personales de esta manera, lo dejaremos a menos que podamos demostrarle que tenemos motivos convincentes para que nuestro uso de sus datos personales continúe; o

  • con fines de marketing. Si nos solicita que detengamos el manejo de sus datos personales con este fin, lo dejaremos.

7.4. ¿Cuáles son mis derechos bajo las leyes de protección de datos?

  • Derecho de acceso

  • Tiene derecho a recibir confirmación sobre si sus datos personales están siendo procesados por nosotros, así como varios otros detalles relacionados con nuestro uso de sus datos personales. También tiene derecho a acceder a sus datos personales que estamos manejando. Puede ejercer este derecho contactándonos en dataprotection@pusher.com. Si ejerce este derecho antes del 25 de mayo de 2018, su solicitud estará sujeta a una tarifa de £10.


  • Derecho a la rectificación

  • Tiene el derecho de exigirnos que rectifiquemos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted. También tiene el derecho de que completemos cualquier dato personal incompleto que tengamos sobre usted mediante una declaración adicional que nos proporcione.


    Derecho a la restricción

  • Puede restringir nuestro procesamiento de sus datos personales cuando:

  • piense que tenemos datos personales inexactos sobre usted

  • nuestro manejo de sus datos personales viola la ley, pero no desea que los eliminemos

  • ya no necesitemos procesar sus datos personales, pero desea que los conservemos por razones legales

  • estamos manejando sus datos personales porque tenemos un interés legítimo (como se describe en la sección “Cómo Usamos Sus Datos” más arriba), y está en el proceso de objetar este uso de sus datos personales
    6.6. Cuando ejerza su derecho a restringirnos el uso de sus datos personales, solo procesaremos sus datos personales cuando esté de acuerdo, excepto para fines de almacenamiento y para manejar reclamos legales.

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Tiene el derecho de recibir los datos personales que tenemos sobre usted en un formato estructurado, estándar y legible por máquina y de enviarlos a otra organización que controle sus datos personales. Este derecho solo se aplica a sus datos personales que estamos manejando porque consintió que los usáramos o porque hay un contrato vigente entre nosotros.

  • Derecho al borrado

  • Tiene el derecho de exigir que borremos sus datos personales que estamos manejando en las siguientes circunstancias:

  • ya no necesitemos usar sus datos personales por las razones por las que le informamos que los recopilamos

  • donde necesitábamos su consentimiento para usar sus datos personales y usted ha retirado su consentimiento y no hay otra forma legal de continuar usando sus datos personales

  • usted se opone a nuestro uso de sus datos personales y no tenemos una razón convincente para continuar manejando sus datos personales

  • nuestro manejo de sus datos personales ha violado la ley

  • debemos borrar sus datos personales para cumplir con una ley a la que estamos sujetos

  • Derecho a quejarse

  • Tiene el derecho de presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información, la autoridad de supervisión para cuestiones de protección de datos en Inglaterra y Gales.

  • También puede ejercer estos derechos contactándonos en Pusher Limited en Eighth Floor 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, England, EC4A 3AQ o enviándonos un correo electrónico a dataprotection@pusher.com.

8. ¿Qué pasa con los sitios web a los que enlazamos?

8.1. Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Nuestro sitio te conecta a diferentes sitios web. Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios web, por favor nota que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Por favor, verifica estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

AVISO IMPORTANTE - INFORMACIÓN SUBIDA O TRANSMITIDA COMO PARTE DEL SERVICIO

8.2. Tú o los Usuarios Finales de tu Aplicación pueden subir y transmitir Contenido como parte del Servicio que contiene datos personales relacionados contigo u otras personas. Con respecto a los productos Channels y Beams de Pusher, no vemos, almacenamos ni controlamos dicho Contenido y simplemente transmitimos el Contenido en nombre tuyo o del propietario de la Aplicación de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. Reconoces expresamente que tú o la persona que sube el Contenido (según sea aplicable) mantiene la responsabilidad exclusiva por el Contenido y por obtener todos los consentimientos relevantes, de la persona a la que cualquier dato personal contenido dentro del Contenido se refiere, para el procesamiento de esos datos personales como parte del Servicio, y que dichos datos personales no están cubiertos por esta Política de Privacidad. El Contenido puede ser procesado en el EEE o en los EE. UU., dependiendo de la ubicación del clúster de servidores que el operador de la Aplicación haya elegido como parte del Servicio. Es responsabilidad del operador de cada Aplicación asegurarse de que tenga una Política de Privacidad adecuada para cubrir la transmisión y procesamiento del Contenido y cualquier dato personal que contenga.

9. ¿Cuándo Cambiarás Tu Política de Privacidad?

9.1. Cualquier cambio que hagamos a nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Por favor, revise con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra Política de Privacidad.

10. ¿Cómo puedo contactarte para brindar feedback?

10.1. Se agradecen las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad y deben dirigirse a Pusher Limited en Eighth Floor 6 New Street Square, New Fetter Lane, Londres, Inglaterra, EC4A 3AQ o a dataprotection@pusher.com.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 13 de agosto de 2021.

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