PagerDuty se puede utilizar para operaciones de TI, DevOps y respuesta a incidentes.
Resumen
El servicio ofrece a los usuarios la capacidad de gestionar alertas y horarios de guardia, que se pueden utilizar para garantizar la disponibilidad del sistema y una rápida respuesta a los problemas.
Disparadores
Incidente Activado
Enviado cuando se crea/activa un nuevo incidente.
Incidente Anotado
Enviado cuando se anota un incidente.
Incidente Resuelto
Enviado cuando un incidente es resuelto.
Incidente Delegado
Enviado cuando un incidente ha sido reasignado a otra política de escalamiento.
Prioridad del Incidente Actualizada
Enviado cuando la prioridad de un incidente ha cambiado.
Incidente Reconocido
Enviado cuando un incidente es reconocido.
Incidente No Reconocido
Enviado cuando un incidente no es reconocido.
Incidente Escalado
Enviado cuando un incidente es escalado.
Incidente Reasignado
Enviado cuando un incidente es reasignado.
Incidente Reabierto
Enviado cuando un incidente es reabierto.
Respondedor de Incidente Añadido
Enviado cuando se añade un respondedor de incidente.
Acciones
Evento de activación
Informe de un nuevo problema
Reconocer evento
Reconocer un evento existente usando una clave de enrutamiento
Resolver evento
Resolver un evento existente usando una clave de enrutamiento
Obtener incidente por ID
Mostrar información detallada sobre un incidente. Acepta ya sea un id de incidente o un número de incidente.
Obtener entrada de registro por ID
Obtener detalles de una entrada de registro de incidente específica. Este método proporciona información adicional que puedes utilizar para acceder a los datos de eventos en bruto.
Actualizar incidente
Reconocer, resolver, escalar o reasignar un incidente.