Integraciones / Customer.io
SMS de Customer.io, entregados por Bird
Añade Bird como proveedor de SMS en Customer.io. Tus números de teléfono de Bird se sincronizan como remitentes, tus campañas, difusiones y mensajes transaccionales se envían a través de Bird, y el estado de entrega y las respuestas llegan por un webhook.
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Una clave, un ID y un webhook
Customer.io se conecta a un espacio de trabajo de Bird por conexión y sincroniza como remitentes sus números de teléfono compatibles con SMS. Los números con el registro pendiente en Bird todavía no pueden enviar, así que no se sincronizan. Si envías desde más de un espacio de trabajo, añade una conexión por cada uno.
- Desarrolladores
- Claves de API
- Crear clave
- Clave de API
- bk_eu1_…
- ID del espacio de trabajo
- ws_…
Ambos deben ser del mismo espacio de trabajo.
Qué esperar una vez conectado.Customer.io redacta e informa; Bird entrega.
SMS desde tus números sincronizados. Sin MMS: un mensaje con imagen falla, así que deja vacío el campo de imagen. Para un remitente alfanumérico, solicítalo en Bird y añádelo en Customer.io como identidad de remitente manual.
$ SMS
$ Números de teléfono
Una categoría en cada mensaje. Los mensajes transaccionales de Customer.io se envían como transaccionales; las automatizaciones y los envíos masivos, como marketing. Registra tu remitente en Bird para las categorías que envías allí donde un país lo exija.
$ Transaccional
$ Marketing
Estado y respuestas a través del webhook. Delivered se asigna a delivered; failed, rejected, expired y undelivered se asignan a bounced con el código de error de Bird; un envío rechazado por una baja se asigna a dropped. Una respuesta STOP, o una baja registrada en Bird o por el operador, marca a la persona como dada de baja de ese remitente.
$ delivered
$ bounced
$ dropped
Ponlo en práctica.
Continúa con la documentación, guías y ejemplos de este tema.