Un cliente puede abrir una oferta sin comprar nada. Los informes de compras necesitan un evento confirmado del sistema de pedidos vinculado a la conversación o campaña correspondiente.
Una lectura registra una observación del proveedor
Registra la observación de lectura del proveedor. Los eventos de entrega y lectura pueden llegar de forma diferente, así que conserva el estado y las marcas de tiempo documentados en lugar de inventar un evento faltante.
Mide compras y reservas con eventos confirmados
Vincula el identificador de la conversación o campaña con el evento confirmado del sistema de pedidos o reservas. Decide a qué interacción atribuir la compra y durante cuánto tiempo después de esa interacción cuenta una compra. Usa el ID del pedido o de la reserva para contar una sola vez las notificaciones repetidas del mismo resultado.
Reporta mensajes, resultados y valor financiero por separado
Separa clics, envíos de formularios, prospectos calificados, resultados confirmados y valor financiero. Incluye observaciones desconocidas, cancelaciones y reembolsos cuando afecten la decisión.