Un anuncio puede traer a alguien con una pregunta sobre un producto a tu bandeja de entrada. Una campaña posterior puede llegar a ese cliente después de que haya dado el permiso requerido.
Las conversaciones de anuncios necesitan una respuesta preparada
Abre una conversación que cumpla la promesa del anuncio. Prepara un mensaje útil y el equipo o asistente que pueda manejar la solicitud esperada.
Las campañas necesitan permiso, una plantilla aprobada y un responsable de respuestas
Tu equipo de marketing confirma el permiso de cada cliente antes de agregarlo a la campaña. Esto evita enviar promociones que no pidieron recibir. Envía la plantilla de mensaje a Meta para aprobación antes de mandarla. Una plantilla rechazada no se puede usar para la campaña. Asigna una persona o equipo para responder las contestaciones. La campaña llega a los clientes en chats individuales.
Los datos de referencia identifican el anuncio detrás de una conversación
Cuando una integración proporciona datos de referencia del anuncio, consérvalos para identificar el anuncio detrás de la conversación. Mantenlos separados de los UTM del sitio web y los identificadores internos de campaña. Vincula los registros de atribución con el resultado de negocio confirmado.