Ticketswap: Facilitando la reventa de entradas de persona a persona

Pájaro

15 abr 2021

Historia del Cliente

1 min read

Ticketswap: Facilitando la reventa de entradas de persona a persona

Puntos clave

    • TicketSwap conecta a más de 4.1 millones de usuarios en más de 20 países para comprar y vender e-tickets de manera segura para conciertos, festivales y eventos.

    • Al combinar Bird’s Programmable Email y SMS, TicketSwap ofrece comunicaciones rápidas, seguras y fiables durante las temporadas de festivales pico.

    • Programmable Email permite millones de correos electrónicos dinámicos y personalizados, asegurando que compradores y vendedores se mantengan informados sobre compras, cambios de lugar o cancelaciones.

    • Autenticación de dos factores basada en SMS (2FA) fortalece la seguridad de las cuentas y ayuda a prevenir el fraude en la plataforma.

    • Con Bird, TicketSwap logró enviar 4.8 millones de correos electrónicos en una sola semana durante la temporada alta, demostrando la escalabilidad y fiabilidad de la solución.

Destacados de Q&A

  • ¿Qué desafío estaba enfrentando TicketSwap?

    A medida que se acercaba la temporada de festivales, TicketSwap necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera manejar millones de mensajes dinámicos de manera confiable, sin arriesgar problemas de entregabilidad o filtros de spam.

  • ¿Cómo ayudó Bird a resolver esto?

    El Email Programable de Bird permitió a TicketSwap enviar plantillas personalizadas ilimitadas de manera eficiente mientras mantenía una alta capacidad de entrega. La integración se completó justo antes de la temporada alta, escalando al instante.

  • ¿Qué papel juega SMS en la plataforma de TicketSwap?

    El SMS API de Bird alimenta la autenticación de dos factores, asegurando que todas las cuentas de compradores y vendedores estén verificadas y protegidas contra actividades fraudulentas.

  • ¿Qué impacto tuvo la solución?

    TicketSwap ahora comunica más rápido y de manera más confiable con los clientes, enviando millones de mensajes de transacciones de manera segura durante sus meses más ocupados.

  • ¿Cuál fue el resultado medible?

    Dentro de una semana de implementación, TicketSwap envió con éxito 4,8 millones de correos electrónicos, apoyando una experiencia sin problemas para los asistentes a los eventos durante la temporada alta.

TicketSwap se acercaba a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de entradas electrónicas sin ser bloqueada ni perderse en las carpetas de spam.

La forma más segura de comprar y vender e-tickets

TicketSwap es una plataforma que proporciona un lugar conveniente y justo para comprar y vender entradas electrónicas para conciertos, festivales, eventos deportivos, teatros y similares. La empresa mantiene las transacciones legítimas a través de su programa SecureSwap y minimiza el sobreprecio limitando los márgenes de reventa al 20 por ciento. Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y confiables sobre las transacciones y asegurar que sus usuarios sean legítimos es crucial para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes. Para autenticar a compradores y vendedores y mantenerlos actualizados, TicketSwap utiliza MessageBird SMS y Programmable Email.

TicketSwap es una plataforma que proporciona un lugar conveniente y justo para comprar y vender entradas electrónicas para conciertos, festivales, eventos deportivos, teatros y similares. La empresa mantiene las transacciones legítimas a través de su programa SecureSwap y minimiza el sobreprecio limitando los márgenes de reventa al 20 por ciento. Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y confiables sobre las transacciones y asegurar que sus usuarios sean legítimos es crucial para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes. Para autenticar a compradores y vendedores y mantenerlos actualizados, TicketSwap utiliza MessageBird SMS y Programmable Email.

TicketSwap es una plataforma que proporciona un lugar conveniente y justo para comprar y vender entradas electrónicas para conciertos, festivales, eventos deportivos, teatros y similares. La empresa mantiene las transacciones legítimas a través de su programa SecureSwap y minimiza el sobreprecio limitando los márgenes de reventa al 20 por ciento. Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y confiables sobre las transacciones y asegurar que sus usuarios sean legítimos es crucial para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes. Para autenticar a compradores y vendedores y mantenerlos actualizados, TicketSwap utiliza MessageBird SMS y Programmable Email.

Acompañando a los asistentes al evento en cada paso del camino

TicketSwap se acercaba a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de entradas electrónicas sin ser bloqueada ni perderse en carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar múltiples correos electrónicos a múltiples destinatarios de manera dinámica, contando con su proveedor de correo electrónico para filtrar el contenido con fiabilidad y asegurar la entrega. Bird Programmable Email cumplía con todas estas necesidades y se implementó con TicketSwap justo a tiempo. Desde compras y ventas de entradas hasta cambios de lugar, cancelaciones de eventos e incluso ofertas personalizadas, Programmable Email mantiene a los clientes de TicketSwap informados en cada paso del camino.

"Decidimos lanzar Programmable Email justo en medio de nuestra temporada alta — la temporada de festivales de música europea de verano — lo que demuestra cuán confiados estamos en la solución, y lo bien que está funcionando para nosotros. En tan solo una semana, enviamos 4.8 millones de correos electrónicos."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap se acercaba a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de entradas electrónicas sin ser bloqueada ni perderse en carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar múltiples correos electrónicos a múltiples destinatarios de manera dinámica, contando con su proveedor de correo electrónico para filtrar el contenido con fiabilidad y asegurar la entrega. Bird Programmable Email cumplía con todas estas necesidades y se implementó con TicketSwap justo a tiempo. Desde compras y ventas de entradas hasta cambios de lugar, cancelaciones de eventos e incluso ofertas personalizadas, Programmable Email mantiene a los clientes de TicketSwap informados en cada paso del camino.

"Decidimos lanzar Programmable Email justo en medio de nuestra temporada alta — la temporada de festivales de música europea de verano — lo que demuestra cuán confiados estamos en la solución, y lo bien que está funcionando para nosotros. En tan solo una semana, enviamos 4.8 millones de correos electrónicos."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap se acercaba a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de entradas electrónicas sin ser bloqueada ni perderse en carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar múltiples correos electrónicos a múltiples destinatarios de manera dinámica, contando con su proveedor de correo electrónico para filtrar el contenido con fiabilidad y asegurar la entrega. Bird Programmable Email cumplía con todas estas necesidades y se implementó con TicketSwap justo a tiempo. Desde compras y ventas de entradas hasta cambios de lugar, cancelaciones de eventos e incluso ofertas personalizadas, Programmable Email mantiene a los clientes de TicketSwap informados en cada paso del camino.

"Decidimos lanzar Programmable Email justo en medio de nuestra temporada alta — la temporada de festivales de música europea de verano — lo que demuestra cuán confiados estamos en la solución, y lo bien que está funcionando para nosotros. En tan solo una semana, enviamos 4.8 millones de correos electrónicos."
Chief Product Officer, Frank Roor

Impulsando la reventa de entradas de persona a persona

Mientras que Programmable Email ayuda a TicketSwap a mantener informados a los clientes, Bird SMS ayuda a mantener seguras las cuentas de los clientes. TicketSwap utiliza la autenticación de dos factores para proteger a sus clientes y la plataforma contra actividades fraudulentas o comprometidas. Al autenticar a los usuarios a través de contraseñas de un solo uso enviadas por SMS, TicketSwap garantiza que las transacciones en la plataforma se completen de manera segura por cuentas reales y verificadas.

Mientras que Programmable Email ayuda a TicketSwap a mantener informados a los clientes, Bird SMS ayuda a mantener seguras las cuentas de los clientes. TicketSwap utiliza la autenticación de dos factores para proteger a sus clientes y la plataforma contra actividades fraudulentas o comprometidas. Al autenticar a los usuarios a través de contraseñas de un solo uso enviadas por SMS, TicketSwap garantiza que las transacciones en la plataforma se completen de manera segura por cuentas reales y verificadas.

Mientras que Programmable Email ayuda a TicketSwap a mantener informados a los clientes, Bird SMS ayuda a mantener seguras las cuentas de los clientes. TicketSwap utiliza la autenticación de dos factores para proteger a sus clientes y la plataforma contra actividades fraudulentas o comprometidas. Al autenticar a los usuarios a través de contraseñas de un solo uso enviadas por SMS, TicketSwap garantiza que las transacciones en la plataforma se completen de manera segura por cuentas reales y verificadas.

Reventa de tickets de manera segura y justa para los fans de todo el mundo

TicketSwap potencia la reventa segura y confiable de entradas a más de 4.1 millones de usuarios en más de 20 países y contando. Siempre poniendo a los fanáticos primero, TicketSwap utiliza comunicaciones en la nube para proteger y apoyar a los clientes desde el momento en que crean una cuenta, hasta que cruzan las puertas del recinto. Con Bird, TicketSwap puede ofrecer experiencias seguras y sin estrés que ponen a los asistentes al centro de todo.

"Hemos utilizado el SMS API de Bird desde casi el primer día. Siempre hemos estado satisfechos con la fiabilidad de la plataforma, y la calidad del servicio y soporte que hemos recibido."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap potencia la reventa segura y confiable de entradas a más de 4.1 millones de usuarios en más de 20 países y contando. Siempre poniendo a los fanáticos primero, TicketSwap utiliza comunicaciones en la nube para proteger y apoyar a los clientes desde el momento en que crean una cuenta, hasta que cruzan las puertas del recinto. Con Bird, TicketSwap puede ofrecer experiencias seguras y sin estrés que ponen a los asistentes al centro de todo.

"Hemos utilizado el SMS API de Bird desde casi el primer día. Siempre hemos estado satisfechos con la fiabilidad de la plataforma, y la calidad del servicio y soporte que hemos recibido."
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