Ticketswap: Potenciando la reventa de entradas de persona a persona

TicketSwap se acercaba a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de entradas electrónicas sin ser bloqueada ni perderse en las carpetas de spam.

Publicado por

Bird

Fecha

15 abr 2021

Categoría

Historia del Cliente

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TicketSwap se acercaba a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de entradas electrónicas sin ser bloqueada ni perderse en las carpetas de spam.

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Fecha

15 abr 2021

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Ticketswap: Potenciando la reventa de entradas de persona a persona

TicketSwap se acercaba a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de entradas electrónicas sin ser bloqueada ni perderse en las carpetas de spam.

Publicado por

Bird

Fecha

15 abr 2021

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La forma más segura de comprar y vender e-tickets

TicketSwap es una plataforma que ofrece un lugar conveniente y justo para comprar y vender e-tickets para conciertos, festivales, eventos deportivos, teatros y similares. La empresa mantiene las transacciones legítimas a través de su programa SecureSwap y minimiza el sobreprecio limitando los márgenes de reventa al 20 por ciento. Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y confiables en torno a las transacciones y asegurar que sus usuarios son legítimos es crítico para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes. Para autenticar a compradores y vendedores y mantenerlos actualizados, TicketSwap utiliza MessageBird SMS y Correo Electrónico Programable.


Acompañando a los asistentes a eventos en cada paso del camino

TicketSwap se acercaba a la temporada máxima de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de e-tickets sin ser bloqueada o perderse en carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar múltiples correos electrónicos a múltiples destinatarios de manera dinámica mientras contaba con su proveedor de correo electrónico para filtrar contenido de manera confiable y asegurar la entrega. Bird Programmable Email satisfizo todas estas necesidades y se unió a TicketSwap justo a tiempo. Desde la compra y venta de boletos hasta cambios de lugar, cancelaciones de eventos e incluso ofertas personalizadas, Programmable Email mantiene informados a los clientes de TicketSwap en cada paso del camino.


"Decidimos lanzar Programmable Email justo en medio de nuestra temporada alta — la temporada de festivales de música de verano en Europa — lo que habla de cuán seguros estamos en la solución y lo bien que está funcionando para nosotros. En solo una semana, enviamos 4.8 millones de correos electrónicos."
Director de Producto, Frank Roor


Impulsando la reventa de entradas de persona a persona

Mientras Programmable Email ayuda a TicketSwap a mantener informados a los clientes, Bird SMS ayuda a mantener las cuentas de los clientes seguras. TicketSwap utiliza autenticación de dos factores para proteger a sus clientes y la plataforma contra actividades fraudulentas o comprometidas. Al autenticar a los usuarios a través de Contraseñas de Un Solo Uso enviadas por SMS, TicketSwap asegura que las transacciones en la plataforma se completen de forma segura por cuentas reales y verificadas.


Reventa de entradas de forma segura y justa para los fans de todo el mundo

TicketSwap potencia reventas de entradas seguras y confiables para más de 4.1 millones de usuarios en más de 20 países y contando. Siempre poniendo a los fans en primer lugar, TicketSwap utiliza comunicaciones en la nube para proteger y apoyar a los clientes desde el momento en que crean una cuenta, hasta que pasan por las puertas del lugar. Con Bird, TicketSwap puede ofrecer experiencias seguras y sin estrés que colocan a los asistentes a eventos en el centro de todo.


"Hemos utilizado la API de SMS de Bird desde casi el primer día. Siempre hemos estado satisfechos con la fiabilidad de la plataforma y la calidad del servicio y soporte que hemos recibido."
Director de Producto, Frank Roor

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