Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y confiables sobre las transacciones y asegurar que sus usuarios sean legítimos es fundamental para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes.
TicketSwap es una plataforma que ofrece un lugar conveniente y justo para comprar y vender entradas electrónicas para conciertos, festivales, eventos deportivos, teatro, y similares. La empresa mantiene las transacciones legítimas a través de su programa SecureSwap y minimiza el sobreprecio limitando los recargos de reventa al 20 por ciento.
Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y fiables en torno a las transacciones y asegurarse de que sus usuarios sean legítimos es fundamental para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes. Para autenticar a compradores y vendedores y mantenerlos actualizados, TicketSwap utiliza MessageBird SMS y Programmable Email.
Acompañando a los asistentes al evento en cada paso del camino
TicketSwap estaba acercándose a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de e-tickets sin ser bloqueados o perderse en carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar múltiples correos electrónicos a múltiples destinatarios de manera dinámica mientras contaba con su proveedor de correo electrónico para filtrar contenido de manera confiable y asegurar la entrega. MessageBird Programmable Email cumplió con todas estas necesidades y se aceleró con TicketSwap justo a tiempo.
“Decidimos lanzar Programmable Email justo en medio de nuestra temporada alta — la temporada de festivales de música de verano en Europa — lo cual habla de lo confiados que estamos en la solución, y lo bien que está funcionando para nosotros. En solo una semana, enviamos 4.8 millones de correos electrónicos”
— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor
Desde compras y ventas de entradas hasta cambios de lugar, cancelaciones de eventos e incluso ofertas personalizadas, Programmable Email mantiene informados a los clientes de TicketSwap en cada paso del camino.
Impulsando la reventa de entradas de persona a persona
Reventa de tickets de manera segura y justa para los fans de todo el mundo
TicketSwap potencia reventas de entradas seguras y fiables a más de 4.1 millones de usuarios en más de 20 países y creciendo. Siempre poniendo a los fans primero, TicketSwap aprovecha las comunicaciones en la nube para proteger y apoyar a los clientes desde el momento en que crean una cuenta, hasta que pasan por las puertas del recinto. Con MessageBird, TicketSwap es capaz de ofrecer experiencias seguras y sin estrés que ponen a los asistentes al evento en el centro de todo.
