Haciendo que la reventa de entradas sea justa, segura y fiable con MessageBird

Pájaro

28 ene 2020

Historia del Cliente

1 min read

Haciendo que la reventa de entradas sea justa, segura y fiable con MessageBird

Puntos clave

    • TicketSwap, una plataforma global de reventa de boletos, utiliza MessageBird SMS y Programmable Email para asegurar intercambios de boletos seguros y transparentes.

    • Programmable Email entrega millones de mensajes transaccionales de manera confiable — desde confirmaciones de boletos hasta actualizaciones de eventos — incluso durante las temporadas altas de festivales.

    • SMS two-factor authentication (2FA) mantiene las cuentas de usuario seguras y las transacciones legítimas, protegiendo contra el fraude y el mal uso de cuentas.

    • La asociación permite a TicketSwap escalar la comunicación al instante sin sacrificar la entregabilidad o la confianza del usuario.

    • Al aprovechar las comunicaciones en la nube, TicketSwap mejora la experiencia del cliente desde la compra hasta la entrada, estableciendo un nuevo estándar de equidad en la reventa de boletos.

Destacados de Q&A

  • ¿Qué desafío estaba enfrentando TicketSwap?

    La empresa necesitaba una solución de comunicación de alto volumen que pudiera entregar millones de mensajes dinámicos y autenticar usuarios a nivel global, especialmente durante la temporada de festivales.

  • ¿Cómo ayuda MessageBird a mejorar la seguridad?

    TicketSwap utiliza SMS One-Time Passwords (OTPs) a través de la API de MessageBird para verificar a cada comprador y vendedor, evitando transacciones fraudulentas y anuncios falsos.

  • ¿Por qué el email sigue siendo importante en la reventa de tickets?

    Actualizaciones críticas como confirmaciones de compra, cambios de lugar y cancelaciones dependen de la entrega de correo electrónico rápida y confiable — El Correo Programable de MessageBird garantiza que estos mensajes nunca falten en los buzones.

  • ¿Qué impacto medible ha tenido esta integración?

    TicketSwap envió 4.8 millones de correos electrónicos en una sola semana utilizando MessageBird, apoyando a millones de usuarios en más de 20 países sin tiempo de inactividad.

  • ¿Cómo mejora esto la experiencia del aficionado?

    Los fans disfrutan de un viaje de compra sin fricciones y transparente: cuentas verificadas, pagos seguros y notificaciones en tiempo real que generan confianza en cada compra de entradas.

Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y confiables sobre las transacciones y asegurar que sus usuarios sean legítimos es fundamental para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes.

TicketSwap es una plataforma que ofrece un lugar conveniente y justo para comprar y vender entradas electrónicas para conciertos, festivales, eventos deportivos, teatro, y similares. La empresa mantiene las transacciones legítimas a través de su programa SecureSwap y minimiza el sobreprecio limitando los recargos de reventa al 20 por ciento.

Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y fiables en torno a las transacciones y asegurarse de que sus usuarios sean legítimos es fundamental para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes. Para autenticar a compradores y vendedores y mantenerlos actualizados, TicketSwap utiliza MessageBird SMS y Programmable Email.

TicketSwap es una plataforma que ofrece un lugar conveniente y justo para comprar y vender entradas electrónicas para conciertos, festivales, eventos deportivos, teatro, y similares. La empresa mantiene las transacciones legítimas a través de su programa SecureSwap y minimiza el sobreprecio limitando los recargos de reventa al 20 por ciento.

Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y fiables en torno a las transacciones y asegurarse de que sus usuarios sean legítimos es fundamental para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes. Para autenticar a compradores y vendedores y mantenerlos actualizados, TicketSwap utiliza MessageBird SMS y Programmable Email.

TicketSwap es una plataforma que ofrece un lugar conveniente y justo para comprar y vender entradas electrónicas para conciertos, festivales, eventos deportivos, teatro, y similares. La empresa mantiene las transacciones legítimas a través de su programa SecureSwap y minimiza el sobreprecio limitando los recargos de reventa al 20 por ciento.

Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y fiables en torno a las transacciones y asegurarse de que sus usuarios sean legítimos es fundamental para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes. Para autenticar a compradores y vendedores y mantenerlos actualizados, TicketSwap utiliza MessageBird SMS y Programmable Email.

Acompañando a los asistentes al evento en cada paso del camino

TicketSwap estaba acercándose a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de e-tickets sin ser bloqueados o perderse en carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar múltiples correos electrónicos a múltiples destinatarios de manera dinámica mientras contaba con su proveedor de correo electrónico para filtrar contenido de manera confiable y asegurar la entrega. MessageBird Programmable Email cumplió con todas estas necesidades y se aceleró con TicketSwap justo a tiempo.

“Decidimos lanzar Programmable Email justo en medio de nuestra temporada alta — la temporada de festivales de música de verano en Europa — lo cual habla de lo confiados que estamos en la solución, y lo bien que está funcionando para nosotros. En solo una semana, enviamos 4.8 millones de correos electrónicos”

— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor

Desde compras y ventas de entradas hasta cambios de lugar, cancelaciones de eventos e incluso ofertas personalizadas, Programmable Email mantiene informados a los clientes de TicketSwap en cada paso del camino.

TicketSwap estaba acercándose a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de e-tickets sin ser bloqueados o perderse en carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar múltiples correos electrónicos a múltiples destinatarios de manera dinámica mientras contaba con su proveedor de correo electrónico para filtrar contenido de manera confiable y asegurar la entrega. MessageBird Programmable Email cumplió con todas estas necesidades y se aceleró con TicketSwap justo a tiempo.

“Decidimos lanzar Programmable Email justo en medio de nuestra temporada alta — la temporada de festivales de música de verano en Europa — lo cual habla de lo confiados que estamos en la solución, y lo bien que está funcionando para nosotros. En solo una semana, enviamos 4.8 millones de correos electrónicos”

— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor

Desde compras y ventas de entradas hasta cambios de lugar, cancelaciones de eventos e incluso ofertas personalizadas, Programmable Email mantiene informados a los clientes de TicketSwap en cada paso del camino.

TicketSwap estaba acercándose a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de e-tickets sin ser bloqueados o perderse en carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar múltiples correos electrónicos a múltiples destinatarios de manera dinámica mientras contaba con su proveedor de correo electrónico para filtrar contenido de manera confiable y asegurar la entrega. MessageBird Programmable Email cumplió con todas estas necesidades y se aceleró con TicketSwap justo a tiempo.

“Decidimos lanzar Programmable Email justo en medio de nuestra temporada alta — la temporada de festivales de música de verano en Europa — lo cual habla de lo confiados que estamos en la solución, y lo bien que está funcionando para nosotros. En solo una semana, enviamos 4.8 millones de correos electrónicos”

— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor

Desde compras y ventas de entradas hasta cambios de lugar, cancelaciones de eventos e incluso ofertas personalizadas, Programmable Email mantiene informados a los clientes de TicketSwap en cada paso del camino.

Impulsando la reventa de entradas de persona a persona

Mientras que Programmable Email ayuda a TicketSwap a mantener a los clientes informados, MessageBird SMS ayuda a mantener seguras las cuentas de los clientes. TicketSwap aprovecha la autenticación de dos factores para proteger a sus clientes y plataforma contra actividades fraudulentas o comprometidas.

Al autenticar a los usuarios a través de contraseñas de un solo uso enviadas por SMS, TicketSwap asegura que las transacciones en la plataforma se completen de manera segura por cuentas reales y verificadas.

“Hemos utilizado MessageBird’s SMS API desde casi el primer día. Siempre hemos
estado satisfechos con la confiabilidad de la plataforma, y la calidad del servicio y soporte que hemos recibido”

— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor

Mientras que Programmable Email ayuda a TicketSwap a mantener a los clientes informados, MessageBird SMS ayuda a mantener seguras las cuentas de los clientes. TicketSwap aprovecha la autenticación de dos factores para proteger a sus clientes y plataforma contra actividades fraudulentas o comprometidas.

Al autenticar a los usuarios a través de contraseñas de un solo uso enviadas por SMS, TicketSwap asegura que las transacciones en la plataforma se completen de manera segura por cuentas reales y verificadas.

“Hemos utilizado MessageBird’s SMS API desde casi el primer día. Siempre hemos
estado satisfechos con la confiabilidad de la plataforma, y la calidad del servicio y soporte que hemos recibido”

— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor

Mientras que Programmable Email ayuda a TicketSwap a mantener a los clientes informados, MessageBird SMS ayuda a mantener seguras las cuentas de los clientes. TicketSwap aprovecha la autenticación de dos factores para proteger a sus clientes y plataforma contra actividades fraudulentas o comprometidas.

Al autenticar a los usuarios a través de contraseñas de un solo uso enviadas por SMS, TicketSwap asegura que las transacciones en la plataforma se completen de manera segura por cuentas reales y verificadas.

“Hemos utilizado MessageBird’s SMS API desde casi el primer día. Siempre hemos
estado satisfechos con la confiabilidad de la plataforma, y la calidad del servicio y soporte que hemos recibido”

— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor

Reventa de tickets de manera segura y justa para los fans de todo el mundo

TicketSwap potencia reventas de entradas seguras y fiables a más de 4.1 millones de usuarios en más de 20 países y creciendo. Siempre poniendo a los fans primero, TicketSwap aprovecha las comunicaciones en la nube para proteger y apoyar a los clientes desde el momento en que crean una cuenta, hasta que pasan por las puertas del recinto. Con MessageBird, TicketSwap es capaz de ofrecer experiencias seguras y sin estrés que ponen a los asistentes al evento en el centro de todo.

TicketSwap potencia reventas de entradas seguras y fiables a más de 4.1 millones de usuarios en más de 20 países y creciendo. Siempre poniendo a los fans primero, TicketSwap aprovecha las comunicaciones en la nube para proteger y apoyar a los clientes desde el momento en que crean una cuenta, hasta que pasan por las puertas del recinto. Con MessageBird, TicketSwap es capaz de ofrecer experiencias seguras y sin estrés que ponen a los asistentes al evento en el centro de todo.

TicketSwap potencia reventas de entradas seguras y fiables a más de 4.1 millones de usuarios en más de 20 países y creciendo. Siempre poniendo a los fans primero, TicketSwap aprovecha las comunicaciones en la nube para proteger y apoyar a los clientes desde el momento en que crean una cuenta, hasta que pasan por las puertas del recinto. Con MessageBird, TicketSwap es capaz de ofrecer experiencias seguras y sin estrés que ponen a los asistentes al evento en el centro de todo.

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