TicketSwap es una plataforma que proporciona un lugar conveniente y justo para comprar y vender e-tickets para conciertos, festivales, eventos deportivos, teatro y similares. La empresa mantiene las transacciones legítimas a través de su programa SecureSwap y minimiza el sobreprecio al limitar los márgenes de reventa al 20 por ciento.
Para TicketSwap, proporcionar comunicaciones rápidas y fiables en torno a las transacciones y asegurar que sus usuarios sean legítimos es fundamental para ofrecer experiencias de reventa seguras y transparentes. Para autenticar a compradores y vendedores y mantenerlos actualizados, TicketSwap aprovecha MessageBird SMS y Email Programable.
Acompañando a los asistentes a eventos en cada paso del camino
TicketSwap se acercaba a la temporada máxima de festivales y necesitaba una solución de email que pudiera alcanzar a millones de compradores y vendedores de e-tickets sin ser bloqueada o perderse en carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar múltiples correos electrónicos a múltiples destinatarios de manera dinámica, contando con su proveedor de correo electrónico para filtrar contenido de forma fiable y garantizar la entrega. Email Programable de MessageBird cumplió con todas estas necesidades y se unió a TicketSwap justo a tiempo.
“Decidimos lanzar Email Programable justo en medio de nuestra
temporada alta — la temporada de festivales de música de verano europea — lo que habla de cuán confiados estamos en la solución y de lo bien que está funcionando para nosotros. En solo una semana, enviamos 4.8 millones de correos electrónicos”
— Director de Producto de TicketSwap, Frank Roor
Desde compras y ventas de boletos hasta cambios de lugar, cancelaciones de eventos e incluso ofertas personalizadas, Email Programable mantiene a los clientes de TicketSwap informados en cada paso del camino.
Impulsando reventas de boletos de persona a persona
Mientras Email Programable ayuda a TicketSwap a mantener informados a los clientes, MessageBird SMS ayuda a mantener las cuentas de los clientes seguras. TicketSwap aprovecha la autenticación de dos factores para proteger a sus clientes y la plataforma contra actividades fraudulentas o comprometidas.
Al autenticar a los usuarios mediante contraseñas de un solo uso enviadas por SMS, TicketSwap garantiza que las transacciones en la plataforma se completen de manera segura por cuentas reales y verificadas.
“Hemos utilizado la API de SMS de MessageBird desde casi el primer día. Siempre hemos
estado satisfechos con la confiabilidad de la plataforma y la calidad del servicio y soporte que hemos recibido”
— Director de Producto de TicketSwap, Frank Roor
Reventa de boletos de manera segura y justa para los fans de todo el mundo
TicketSwap potencia reventas de boletos seguras y fiables para más de 4.1 millones de usuarios en más de 20 países y contando. Siempre poniendo a los fans en primer lugar, TicketSwap aprovecha las comunicaciones en la nube para proteger y apoyar a los clientes desde el momento en que crean una cuenta, hasta que atraviesan las puertas del lugar. Con MessageBird, TicketSwap puede ofrecer experiencias seguras y sin estrés que colocan a los asistentes de eventos en el centro de todo.