Ogłoszenie o wyprzedaży i dyskusja projektowa wymagają różnych ustawień odbiorców. Wybór decyduje o tym, kto widzi odpowiedzi. Wpływa też na to, których odbiorców i które wiadomości liczy Twój zespół.
Kampanie zapewniają każdemu odbiorcy prywatną rozmowę
Wybierz kampanię, gdy każda osoba powinna otrzymać własną, dopasowaną ofertę lub aktualizację. Uwzględnij tylko klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie kampanii. Daj każdemu odbiorcy możliwość prywatnej odpowiedzi. Pozostali odbiorcy nie są dodawani do tego samego pokoju.
Grupy koordynują wspólne zadanie
Użyj grupy, gdy uczestnicy muszą koordynować wspólne zadanie. Opisz cel, zaproś zamierzonych uczestników i wyznacz osobę odpowiedzialną za rozmowę po stronie firmy.
Wiadomości grupowe i aktualizacje uczestników korzystają z różnych liczników
Licz wysłane wiadomości grupowe osobno od aktualizacji dostarczenia lub odczytu dotyczących poszczególnych uczestników. Użyj pola odbiorcy, jeśli jest dostępne, aby zidentyfikować uczestnika. Odbiorcy kampanii, uczestnicy grupy i liczba wiadomości to różne jednostki raportowe.