Aplikacja rezerwacyjna może udostępniać dane na podróż obok lotów i hoteli. Klient może nadal polegać na innym dostawcy w kwestii połączeń.
Co zapewnia pakiet podróżny?
Pakiet podróżny oferuje określony limit danych dla wybranych destynacji i zdefiniowany okres ważności. Aplikacja powinna pokazywać zasięg i okres ważności, aby podróżni mogli sprawdzić, czy pakiet obejmuje ich trasę. Informacja, czy ta sama karta eSIM przyjmuje kolejny pakiet, pomaga zaplanować dłuższy wyjazd bez zakładania, że potrzebna jest kolejna instalacja.
Pakiet wyłącznie danych może obsługiwać aplikacje internetowe bez zapewniania zwykłych połączeń mobilnych ani SMS. Klient, który potrzebuje numeru telefonu i połączeń mobilnych, potrzebuje oferty obejmującej te usługi.
Co zmienia odnawialny plan mobilny?
Usługa cykliczna jest kontynuowana w kolejnych okresach rozliczeniowych. Wyświetlanie bieżącego planu i zaplanowanych zmian pomaga abonentom zrozumieć, jaką usługę otrzymają. Termin następnego odnowienia i metoda płatności pozwalają im przygotować się na opłatę. Wybór numeru lub proces przeniesienia numeru mogą również stanowić część procesu rejestracji.
Jeśli płatność się nie powiedzie, aplikacja powinna pokazać, jak zaktualizować metodę płatności, aby abonent mógł rozwiązać problem z nieudaną opłatą. Informacja, czy usługa pozostaje dostępna, pomaga mu zdecydować, czy potrzebuje innego połączenia na czas rozwiązywania problemu z płatnością.
Przed zmianą na wyższy plan usługa powinna wyjaśnić zmiany limitu i opłat, aby abonenci mogli zdecydować, czy je zaakceptować. Data anulowania pozwala im zapewnić zastępcze połączenie przed zakończeniem usługi. Wyjaśnienie, co stanie się z ich numerem, pomaga uniknąć utraty numeru, który zamierzają zachować.
Czy firma może oferować oba rozwiązania?
Tak. Pracodawca może zapewnić stały plan służbowy i uprawniający limit podróżny na czas wyjazdu. Aplikacja skierowana do klientów może umieścić dane podróżne obok szerszej oferty mobilnej.
Dodatkowy pakiet podróżny nie zmienia automatycznie abonamentu krajowego ani jego odnowienia. Wyświetlanie usług osobno na koncie klienta pomaga mu rozpoznać, jaki limit dodaje dany zakup. Oddzielne warunki jasno określają też, która usługa jest kontynuowana po zakończeniu podróży.
Wybierz podróżną kartę eSIM na konkretny wyjazd i określony limit. Wybierz odnawialny plan mobilny dla ciągłej usługi z bieżącą relacją rozliczeniową.
W skrócie
Oferta definiuje usługę.
Oba rozwiązania mogą korzystać z eSIM. To oferta określa zachowanie komercyjne i sieciowe.
Pakiet danych nie musi obejmować połączeń mobilnych ani SMS.
Pakiet wyłącznie danych może obsługiwać aplikacje internetowe bez zapewniania połączeń mobilnych ani SMS.
Odnawialny plan wymaga ciągłego doświadczenia klienta.
Odnowienie, odzyskiwanie płatności, zmiany planu, przenoszenie numeru i rezygnacja są częścią produktu.