Jakie są wymagania Gmaila i Yahoo dla nadawców masowych?

Domena może spełniać wymagania uwierzytelniania i nadal mieć problemy z dostarczalnością. Skargi odbiorców i nieprzetworzone rezygnacje pozostają oddzielnymi powodami, dla których dostawcy mogą ograniczać pocztę.

Kiedy Google zalicza cię do nadawców masowych?

Google zalicza nadawców zbliżających się do 5000 wiadomości na osobiste konta Gmail w ciągu 24 godzin jako nadawców masowych.

FAQ dla nadawców używa tego szerszego progu. Wytyczne opisują nadawców przekraczających 5000 wiadomości dziennie. Przygotuj się przed osiągnięciem progu, zamiast polegać na dokładnej wartości granicznej.

Google sumuje wiadomości z tej samej domeny głównej, czyli zarejestrowanej domeny obejmującej jej subdomeny. Wysłanie 2500 z example.com i 2500 z news.example.com daje łączną liczbę 5000. Rozdzielanie ruchu na te nazwy nie pozwala uniknąć progu masowego.

Te wymagania dotyczą osobistych kont Gmail. Nie dotyczą wiadomości odbieranych przez konta Google Workspace. Twój łączny wolumen u innych dostawców poczty nie wpływa na liczenie przez Google.

Czego Google wymaga od każdego nadawcy?

Każdy nadawca musi uwierzytelniać pocztę i spełniać wymagania Google dotyczące transportu, DNS, formatowania oraz skarg.

SPF sprawdza, czy serwer jest autoryzowany dla domeny nadawcy kopertowego używanej do powiadomień o błędach dostarczenia. DKIM weryfikuje podpis powiązany z domeną podpisującą. Google wymaga co najmniej jednej metody, aby odróżnić uwierzytelnionych nadawców od fałszywych.

Google wymaga również:

• Poproś operatora serwera wysyłającego o skonfigurowanie zgodnych rekordów DNS forward i reverse. Rekord PTR mapuje adres IP serwera wysyłającego na jego nazwę hosta. Gmail może ograniczyć lub zablokować pocztę, gdy wyniki wyszukiwania się nie zgadzają.
• Poproś operatora o włączenie TLS, ponieważ szyfrowanie chroni wiadomość przed przechwyceniem podczas transmisji.
• Formatuj nagłówki i treści zgodnie z RFC 5322, specyfikacją Internet Message Format, aby oprogramowanie odbierające mogło je przetworzyć.
• Nie podszywaj się pod adresy From Gmaila, ponieważ Gmail może ograniczać wiadomości podszywające się pod jego domeny.
• Utrzymuj wskaźnik skarg na spam poniżej 0,3 procent, ponieważ Gmail może ograniczać pocztę od nadawców przekraczających ten limit.

Operator serwera wysyłającego kontroluje transport i reverse DNS. Rekordy uwierzytelniania twojej domeny to oddzielna część konfiguracji.

Jakie uwierzytelnianie dodaje próg masowy?

Nadawcy masowi potrzebują zarówno SPF, jak i DKIM obok DMARC.

DMARC sprawdza, czy domena z pozytywnym wynikiem SPF lub DKIM jest zgodna z widoczną domeną From. Ta zgodność nazywa się wyrównaniem (alignment). Pozytywny wynik dla niezwiązanej domeny nie autoryzuje widocznego adresu From.

Polityka monitorowania p=none, która nie wyraża preferencji obsługi błędów, spełnia wymóg polityki obu dostawców. Samo opublikowanie polityki nie zapewnia pozytywnego wyniku.

Google wymaga kluczy DKIM o długości co najmniej 1024 bitów. Krótszy klucz nie spełnia tego minimum. Google zaleca 2048 bitów, jeśli są obsługiwane. Yahoo również określa minimum 1024 bitów. Dłuższe klucze RSA zmniejszają ryzyko złamania podpisu, jak wyjaśnia RFC 8301.

Wyrównanie DMARC wyjaśnia, dlaczego weryfikacja może dać pozytywny wynik dla niewłaściwej domeny.

Jak nisko powinien utrzymywać się wskaźnik skarg na spam?

Google zaleca utrzymywanie wskaźnika skarg poniżej 0,1 procent.

Obaj dostawcy wymagają wskaźnika skarg na spam poniżej 0,3 procent.

Jeśli 1000 wiadomości liczy się do wskaźnika, jedna skarga daje 0,1 procent. Trzy skargi dają 0,3 procent, osiągając granicę, poniżej której dostawcy wymagają, abyś pozostał.

Korzystaj z pomiaru każdego dostawcy. Yahoo oblicza swój wskaźnik na podstawie poczty dostarczonej do skrzynki odbiorczej. Twój łączny wolumen zaakceptowanych wiadomości niekoniecznie jest tym samym mianownikiem. Wskaźniki skarg na spam wyjaśniają tę różnicę.

Jakiej obsługi wypisywania wymagają dostawcy?

Wiadomości marketingowe i subskrypcyjne wymagają łatwego mechanizmu wypisywania się oraz widocznego linku w treści wiadomości. W praktyce link w treści pozwala odbiorcom zrezygnować, nawet gdy ich klient pocztowy nie obsługuje przycisku jednym kliknięciem.

Google wymaga wypisania jednym kliknięciem przy użyciu mechanizmu nagłówkowego z RFC 8058. Yahoo zaleca tę metodę POST i akceptuje również metodę mailto w nagłówku list-unsubscribe.

Obaj wymagają przetworzenia rezygnacji w ciągu dwóch dni, aby odbiorcy przestali otrzymywać pocztę, której odmówili. Żądanie otrzymane w poniedziałek musi być zrealizowane do środy o tej samej porze.

Panel statusu zgodności Google sprawdza ten termin przetwarzania niezależnie od nagłówków. Zapora sieciowa lub wyzwanie bota blokujące żądanie nie zwalnia cię z obowiązku jego przetworzenia.

Czego jeszcze wymaga Yahoo?

Yahoo prosi usługi przekazujące o zachowanie dowodów uwierzytelniania. Prosi również domeny wysyłające o rejestrację w swoim programie informacji zwrotnych o skargach.

Wytyczne Yahoo proszą usługi przekazujące o korzystanie z ARC, który zachowuje podpisane rekordy wcześniejszych wyników uwierzytelniania. Przekazywanie może zepsuć SPF lub DKIM, jak wyjaśnia RFC 8617.

Program informacji zwrotnych o skargach Yahoo zwraca dane o skargach dla zarejestrowanych domen DKIM. Yahoo wymaga aktywnej rejestracji, aby nadawcy mogli szybko przetwarzać skargi.

Jak sprawdzić zgodność po zmianie konfiguracji?

Użyj panelu statusu zgodności Google i informacji zwrotnych o skargach Yahoo, aby ocenić wyniki swoich zmian.

Google raportuje Compliant, Needs work lub No data found dla poszczególnych wymagań. Panel raportuje na poziomie domeny głównej, używając danych z subdomen.

Zmiany mogą pojawić się dopiero po siedmiu dniach. Natychmiastowe ponowne sprawdzenie może więc pokazać wynik poprzedniej konfiguracji. Google Postmaster Tools opisuje pozostałe panele.

Użyj przewodnika konfiguracji Bird, aby skonfigurować rekordy domeny wysyłającej.