15 rzeczy, których należy unikać, aby Twoja wiadomość e-mail nie została zablokowana lub dodana do czarnej listy

Ptak

18 sty 2016

Email

1 min read

15 rzeczy, których należy unikać, aby Twoja wiadomość e-mail nie została zablokowana lub dodana do czarnej listy

Kluczowe Wnioski

    • Blokowanie e-maili może się zdarzyć nawet, jeśli nie wysyłasz spamu celowo — same złe praktyki mogą to spowodować.

    • Zakupione listy są jednym z najszybszych sposobów na blokowanie z powodu spamtrapów i niezaangażowanych odbiorców.

    • Podwójne potwierdzenie zapisów pomaga zagwarantować prawdziwe, ważne zapisy i minimalizować skargi na spam.

    • Powtarzające się, niejasne lub wprowadzające w błąd treści zwiększają liczbę skarg i szkodzą reputacji nadawcy.

    • Załączniki są często blokowane na bramkach i powinny być unikane w kampaniach masowych lub marketingowych.

    • Właściwe metody wypisywania się, identyfikacja nadawcy i sygnały zaufania od subskrybentów mają znaczący wpływ na dostarczalność.

    • Częstotliwość wysyłania musi być spójna, ale nie nadmierna, aby utrzymać zaangażowanie i unikać filtracji.

    • Silna higiena listy zapobiega odbiciom, chroni reputację i utrzymuje zdrową dostarczalność.

    • Unikaj sygnałów spamowych, takich jak nadmierna interpunkcja, wielkie litery, wiadomości tylko z obrazami i wysyłanie w BCC.

    • Zabezpieczenie środowiska wysyłającego jest kluczowe — zainfekowane malwarem serwery mogą wysyłać spam bez Twojej wiedzy.

Q&A Highlights

  • Co powoduje, że email jest blokowany lub umieszczany na liście blokad?

    Dostawcy Internetu (ISP) i organizacje antyspamowe utrzymują listy blokujących IP i domen związanych z zachowaniami przypominającymi spam. Słabe praktyki wysyłania, pułapki spamowe, wysokie wskaźniki reklamacji oraz zainfekowane serwery mogą prowadzić do blokad — nawet dla legalnych nadawców.

  • Dlaczego kupowanie list email jest tak niebezpieczne?

    Kupione listy często zawierają pułapki spamowe, nieaktualne adresy i osoby, które nigdy się nie zgodziły. Wysyłanie do nich prowadzi do wysokich wskaźników skarg i prawie gwarantuje umieszczenie na listach blokujących.

  • Jak podwójne potwierdzenie subskrypcji pomaga zapobiegać dodawaniu do czarnej listy?

    Podwójna zgoda (double opt-in) zapewnia, że subskrybenci potwierdzają posiadanie swojego adresu e-mail. To zmniejsza liczbę fałszywych rejestracji, zapobiega skargom i poprawia jakość listy.

  • Dlaczego powtarzające się lub ogólnikowe treści są ryzykowne?

    Wysyłanie tych samych lub podobnych e-maili powoduje spadek zaangażowania. Niskie sygnały zaangażowania mogą skłonić dostawców skrzynek pocztowych do klasyfikacji Twoich e-maili jako niechcianych lub spam.

  • Dlaczego nadawcy powinni unikać załączników?

    Załączniki są często blokowane na bramkach ze względów bezpieczeństwa. Skutkuje to nieudanymi dostawami—a chociaż nie zawsze jest to problem z listą blokowania, wpływ na dostarczalność jest podobny.

  • Dlaczego uwzględnienie linku do wypisania się jest niezbędne?

    Ukryte lub brakujące możliwości rezygnacji frustrują użytkowników, prowadząc do skarg na spam. Te skargi bezpośrednio szkodzą reputacji nadawcy i wyzwalają filtrowanie.

  • Jak częstotliwość wysyłania wpływa na dostarczalność?

    Rzadkie wysyłki prowadzą do rozpadu listy, podczas gdy zbyt częste wysyłanie przytłacza subskrybentów. Stały rytm utrzymuje zdrowe zaangażowanie i zmniejsza prawdopodobieństwo zgłoszeń.

  • Dlaczego tożsamość nadawcy ma znaczenie?

    E-maile wysyłane z losowych lub nie monitorowanych adresów wyglądają podejrzanie dla filtrów i użytkowników. Wysyłanie z legalnego, monitorowanego adresu buduje zaufanie i poprawia umieszczanie w Inbox.

  • Jaką rolę odgrywa higiena listy w unikaniu blokad?

    Usuwanie nieprawidłowych, odbijających się lub niezaangażowanych odbiorców zapobiega niepotrzebnym sygnałom spamu. Czyste listy utrzymują silną reputację nadawcy i zmniejszają ryzyko umieszczenia na czarnej liście.

  • Jak malware może prowadzić do blocklistingu?

    Komputer zainfekowany przez włamanie może nieświadomie wysyłać spam lub wiadomości phishingowe. Po wykryciu, dostawcy skrzynek pocztowych mogą zablokować adres IP tego serwera — szkodząc wszystkim prawidłowym wiadomościom z tego środowiska.

Blokowanie Twojego e-maila lub trafienie na listę blokad e-maili ma bezpośredni wpływ na dostarczalność Twojej poczty. Niestety, nie musisz wysyłać spamu, aby Twój e-mail został zablokowany lub trafił na listę blokad.

Lista blokad jest tworzona przez niezależne organizacje zajmujące się spamem, które tworzą listę adresów e-mail i IP, które wcześniej wysyłały spam. W rzeczywistości niektóre ISP (i inne firmy) mają nawet własne wewnętrzne listy blokad. W rezultacie każdy administrator poczty e-mail ma możliwość wyboru, aby blokować rzeczy znajdujące się na liście blokad, a także mogą zablokować inne e-maile lub adresy IP, które uznają za podejrzane.

Blokowanie Twojego e-maila lub trafienie na listę blokad e-maili ma bezpośredni wpływ na dostarczalność Twojej poczty. Niestety, nie musisz wysyłać spamu, aby Twój e-mail został zablokowany lub trafił na listę blokad.

Lista blokad jest tworzona przez niezależne organizacje zajmujące się spamem, które tworzą listę adresów e-mail i IP, które wcześniej wysyłały spam. W rzeczywistości niektóre ISP (i inne firmy) mają nawet własne wewnętrzne listy blokad. W rezultacie każdy administrator poczty e-mail ma możliwość wyboru, aby blokować rzeczy znajdujące się na liście blokad, a także mogą zablokować inne e-maile lub adresy IP, które uznają za podejrzane.

Blokowanie Twojego e-maila lub trafienie na listę blokad e-maili ma bezpośredni wpływ na dostarczalność Twojej poczty. Niestety, nie musisz wysyłać spamu, aby Twój e-mail został zablokowany lub trafił na listę blokad.

Lista blokad jest tworzona przez niezależne organizacje zajmujące się spamem, które tworzą listę adresów e-mail i IP, które wcześniej wysyłały spam. W rzeczywistości niektóre ISP (i inne firmy) mają nawet własne wewnętrzne listy blokad. W rezultacie każdy administrator poczty e-mail ma możliwość wyboru, aby blokować rzeczy znajdujące się na liście blokad, a także mogą zablokować inne e-maile lub adresy IP, które uznają za podejrzane.

Oto 15 rzeczy, które należy robić i unikać, aby nie zablokowano ani nie umieszczono na czarnej liście Twojego e-maila:

  1. Nie kupuj list mailingowych. Nigdy. Osoby na tych listach mogą oznaczyć Twoje niechciane e-maile jako spam, a istnieje duża szansa, że na liście jest zawarty spamtrap. Wysyłanie e-maili do spamtrapu zazwyczaj umieści Cię na blokliście.

  2. Stosuj podwójny opt-in, aby potwierdzić subskrypcję listy mailingowej. Pomaga to upewnić się, że subskrybenci rejestrują się z własnymi adresami e-mail i że te adresy e-mail są ważne.

  3. Nie wysyłaj wielokrotnie tej samej lub podobnej treści. Każdy e-mail, który wysyłasz, powinien składać się z unikalnej treści. Nie tylko pomoże to utrzymać się poza bloklistami, ale także zaangażuje subskrybentów.

  4. Nie wprowadzaj czytelników w błąd niejasną treścią. Dołącz wyraźnie napisany temat i wezwanie do działania.

  5. Nie wysyłaj załączników, to pewny sposób na blokadę. (Wysyłanie załączników może spowodować zablokowanie Twojego e-maila, ale nie umieszczenie na blokliście. Efekt na dostarczalność może być taki sam, ale rozwiązanie to po prostu nie wysyłać załączników zamiast pracować nad usunięciem z listy).

  6. Zawsze dołącz informację, jak wypisać się z listy, w każdym e-mailu.

  7. Kontroluj częstotliwość wysyłki. Wysyłaj e-maili regularnie, starając się nie przytłaczać czytelników.
    (zalecamy co najmniej raz na sześć miesięcy wysyłać wiadomość, aby utrzymać świeżość listy mailingowej. Chyba że jesteś codziennym nadawcą jak Groupon, większość nadawców powinna unikać wysyłania więcej niż raz lub dwa razy w tygodniu.)

  8. Wysyłaj e-maili z prawdziwego adresu, który jest sprawdzany przez rzeczywistą osobę. Adresy e-mail z losowymi literami i cyframi wyzwalają filtry antyspamowe i mogą prowadzić do zablokowania Twojego e-maila.

  9. Poproś subskrybentów o dodanie twojego adresu e-mail do swojej listy kontaktów.

  10. Praktykuj dobrą higienę listy. Regularnie czyszcz swoją listę subskrybentów e-mail, aby uniknąć wielokrotnego wysyłania e-maili na złe lub nieistniejące adresy.

  11. Nie używaj znaków interpunkcyjnych (takich jak wykrzykniki) ani słów, które często używają spamerzy. Należą do nich free, win, i opportunity.

  12. Nie używaj opcji ukrytej kopii (BCC) do swojej listy.

  13. Nie używaj zbyt wielu obrazów. Staraj się o zdrową równowagę między obrazami a tekstem, aby uniknąć wyzwalania filtrów antyspamowych.

  14. Unikaj używania wielkich liter w temacie wiadomości — ani w żadnej innej części swojego e-maila. Zamiast tego używaj pogrubienia, kursywy i podkreślenia, aby podkreślić znaczenie.

  15. Zabezpiecz swój serwer e-mail przed złośliwym oprogramowaniem. Zainfekowany serwer e-mail może być używany jako część botnetu do wysyłania spamu.
    (Kiedyś mieliśmy klienta z poważnymi problemami z dostarczalnością, których nie wyjaśniały jego praktyki mailingowe. Po zbadaniu okazało się, że ich serwer internetowy został zainfekowany i wysyłał spam e-mailowy. Nie mieli o tym pojęcia. Po oczyszczeniu ich sytuacja z dostarczalnością znacznie się poprawiła.)

  1. Nie kupuj list mailingowych. Nigdy. Osoby na tych listach mogą oznaczyć Twoje niechciane e-maile jako spam, a istnieje duża szansa, że na liście jest zawarty spamtrap. Wysyłanie e-maili do spamtrapu zazwyczaj umieści Cię na blokliście.

  2. Stosuj podwójny opt-in, aby potwierdzić subskrypcję listy mailingowej. Pomaga to upewnić się, że subskrybenci rejestrują się z własnymi adresami e-mail i że te adresy e-mail są ważne.

  3. Nie wysyłaj wielokrotnie tej samej lub podobnej treści. Każdy e-mail, który wysyłasz, powinien składać się z unikalnej treści. Nie tylko pomoże to utrzymać się poza bloklistami, ale także zaangażuje subskrybentów.

  4. Nie wprowadzaj czytelników w błąd niejasną treścią. Dołącz wyraźnie napisany temat i wezwanie do działania.

  5. Nie wysyłaj załączników, to pewny sposób na blokadę. (Wysyłanie załączników może spowodować zablokowanie Twojego e-maila, ale nie umieszczenie na blokliście. Efekt na dostarczalność może być taki sam, ale rozwiązanie to po prostu nie wysyłać załączników zamiast pracować nad usunięciem z listy).

  6. Zawsze dołącz informację, jak wypisać się z listy, w każdym e-mailu.

  7. Kontroluj częstotliwość wysyłki. Wysyłaj e-maili regularnie, starając się nie przytłaczać czytelników.
    (zalecamy co najmniej raz na sześć miesięcy wysyłać wiadomość, aby utrzymać świeżość listy mailingowej. Chyba że jesteś codziennym nadawcą jak Groupon, większość nadawców powinna unikać wysyłania więcej niż raz lub dwa razy w tygodniu.)

  8. Wysyłaj e-maili z prawdziwego adresu, który jest sprawdzany przez rzeczywistą osobę. Adresy e-mail z losowymi literami i cyframi wyzwalają filtry antyspamowe i mogą prowadzić do zablokowania Twojego e-maila.

  9. Poproś subskrybentów o dodanie twojego adresu e-mail do swojej listy kontaktów.

  10. Praktykuj dobrą higienę listy. Regularnie czyszcz swoją listę subskrybentów e-mail, aby uniknąć wielokrotnego wysyłania e-maili na złe lub nieistniejące adresy.

  11. Nie używaj znaków interpunkcyjnych (takich jak wykrzykniki) ani słów, które często używają spamerzy. Należą do nich free, win, i opportunity.

  12. Nie używaj opcji ukrytej kopii (BCC) do swojej listy.

  13. Nie używaj zbyt wielu obrazów. Staraj się o zdrową równowagę między obrazami a tekstem, aby uniknąć wyzwalania filtrów antyspamowych.

  14. Unikaj używania wielkich liter w temacie wiadomości — ani w żadnej innej części swojego e-maila. Zamiast tego używaj pogrubienia, kursywy i podkreślenia, aby podkreślić znaczenie.

  15. Zabezpiecz swój serwer e-mail przed złośliwym oprogramowaniem. Zainfekowany serwer e-mail może być używany jako część botnetu do wysyłania spamu.
    (Kiedyś mieliśmy klienta z poważnymi problemami z dostarczalnością, których nie wyjaśniały jego praktyki mailingowe. Po zbadaniu okazało się, że ich serwer internetowy został zainfekowany i wysyłał spam e-mailowy. Nie mieli o tym pojęcia. Po oczyszczeniu ich sytuacja z dostarczalnością znacznie się poprawiła.)

  1. Nie kupuj list mailingowych. Nigdy. Osoby na tych listach mogą oznaczyć Twoje niechciane e-maile jako spam, a istnieje duża szansa, że na liście jest zawarty spamtrap. Wysyłanie e-maili do spamtrapu zazwyczaj umieści Cię na blokliście.

  2. Stosuj podwójny opt-in, aby potwierdzić subskrypcję listy mailingowej. Pomaga to upewnić się, że subskrybenci rejestrują się z własnymi adresami e-mail i że te adresy e-mail są ważne.

  3. Nie wysyłaj wielokrotnie tej samej lub podobnej treści. Każdy e-mail, który wysyłasz, powinien składać się z unikalnej treści. Nie tylko pomoże to utrzymać się poza bloklistami, ale także zaangażuje subskrybentów.

  4. Nie wprowadzaj czytelników w błąd niejasną treścią. Dołącz wyraźnie napisany temat i wezwanie do działania.

  5. Nie wysyłaj załączników, to pewny sposób na blokadę. (Wysyłanie załączników może spowodować zablokowanie Twojego e-maila, ale nie umieszczenie na blokliście. Efekt na dostarczalność może być taki sam, ale rozwiązanie to po prostu nie wysyłać załączników zamiast pracować nad usunięciem z listy).

  6. Zawsze dołącz informację, jak wypisać się z listy, w każdym e-mailu.

  7. Kontroluj częstotliwość wysyłki. Wysyłaj e-maili regularnie, starając się nie przytłaczać czytelników.
    (zalecamy co najmniej raz na sześć miesięcy wysyłać wiadomość, aby utrzymać świeżość listy mailingowej. Chyba że jesteś codziennym nadawcą jak Groupon, większość nadawców powinna unikać wysyłania więcej niż raz lub dwa razy w tygodniu.)

  8. Wysyłaj e-maili z prawdziwego adresu, który jest sprawdzany przez rzeczywistą osobę. Adresy e-mail z losowymi literami i cyframi wyzwalają filtry antyspamowe i mogą prowadzić do zablokowania Twojego e-maila.

  9. Poproś subskrybentów o dodanie twojego adresu e-mail do swojej listy kontaktów.

  10. Praktykuj dobrą higienę listy. Regularnie czyszcz swoją listę subskrybentów e-mail, aby uniknąć wielokrotnego wysyłania e-maili na złe lub nieistniejące adresy.

  11. Nie używaj znaków interpunkcyjnych (takich jak wykrzykniki) ani słów, które często używają spamerzy. Należą do nich free, win, i opportunity.

  12. Nie używaj opcji ukrytej kopii (BCC) do swojej listy.

  13. Nie używaj zbyt wielu obrazów. Staraj się o zdrową równowagę między obrazami a tekstem, aby uniknąć wyzwalania filtrów antyspamowych.

  14. Unikaj używania wielkich liter w temacie wiadomości — ani w żadnej innej części swojego e-maila. Zamiast tego używaj pogrubienia, kursywy i podkreślenia, aby podkreślić znaczenie.

  15. Zabezpiecz swój serwer e-mail przed złośliwym oprogramowaniem. Zainfekowany serwer e-mail może być używany jako część botnetu do wysyłania spamu.
    (Kiedyś mieliśmy klienta z poważnymi problemami z dostarczalnością, których nie wyjaśniały jego praktyki mailingowe. Po zbadaniu okazało się, że ich serwer internetowy został zainfekowany i wysyłał spam e-mailowy. Nie mieli o tym pojęcia. Po oczyszczeniu ich sytuacja z dostarczalnością znacznie się poprawiła.)

Inne wiadomości

Czytaj więcej z tej kategorii

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.