Stiamo mettendo fine a prezzi gonfiati e manipolazione dei prezzi; un prezzo basso per ogni cliente.

Negli ultimi giorni, c'è stato un gran rumore intorno ai nostri cali di prezzo. Molti si chiedono come sia possibile e cosa speriamo di ottenere. In questo post, speriamo di fornirti le prime risposte.

Ecco il riassunto: il mercato CPaaS è andato avanti. Gli SMS si sono commoditizzati e i margini andranno inevitabilmente a 0. Questa è la dinamica di mercato pura e semplice ed è ciò che è giusto per il consumatore. Tuttavia, le aziende intelligenti possono ancora ottenere più dati da ogni messaggio SMS per massimizzare il loro ROI di marketing.

Nel frattempo, una nuova opportunità è in crescita più in alto nella catena del valore. Le aziende stanno creando tutti i tipi di grandi esperienze che migliorano la vita dei consumatori e creano possibilità di monetizzazione.

Ma il mercato delle telecomunicazioni si è troppo adagiato.

Da un lato, sono stati in grado di addebitare tariffe inutilmente alte perché la tariffazione è complessa ed è difficile per gli acquirenti monitorare i prezzi in tutti i paesi e i vettori. Le aziende hanno bisogno di strategie per deviare le richieste verso canali a costo inferiore per gestire efficacemente le spese di comunicazione.

Dall'altro lato, alcune parti del mercato si sono avventurate in pratiche del tutto non etiche creando piccoli monopoli e manipolando i prezzi.

Crediamo fermamente che il modello di business CPaaS sia alla conclusione e stiamo cercando di guidare il cambiamento.

È inevitabile e nell'interesse del consumatore. Allora perché combatterlo?

La nostra strategia a lungo termine

Un pilastro chiave della nostra nuova strategia Bird CRM è offrire i prezzi più bassi possibili a livello globale, sfruttando le integrazioni profonde che abbiamo con i nostri partner vettoriali attraverso SMS. Se riduciamo i costi, i nostri clienti possono reinvestire fondi per accelerare la loro crescita. E se loro crescono, anche noi cresciamo. L'ottimizzazione dei costi include considerazioni tecniche come la gestione delle dimensioni dei file email per migliori prestazioni.

Per questo motivo, stiamo tagliando i prezzi del 65% in Svezia e del 40% nei Paesi Bassi. Ecco il calcolo semplice: con Bird CRM, paghi solo $0,02 per SMS, rispetto ai $0,057 di Sinch. Questo significa risparmi significativi con Bird CRM, indipendentemente dalle tue tariffe attuali.

Quindi, come si presenta?

Considera questo: un cliente locale svedese che conosce il mercato potrebbe già pagare meno di $0,057 per SMS, mentre altri pagano significativamente di più. Con Bird, gli sconti sono per tutti. Tutti i clienti troveranno Bird CRM più conveniente.

E poi ci sono i rincari artificiali dei firewall. Ciò che molte persone non sanno è che Sinch e altri sono coinvolti nel business dei firewall, presumibilmente per proteggere i vettori dalle frodi. Quello che stanno realmente facendo è controllare l'accesso con la capacità di aumentare significativamente i prezzi. Questo crea esperienze clienti negative ed è per questo che le aziende non dovrebbero mai lasciare i loro clienti in sospeso con un servizio inaffidabile. Come funziona è che quando dai a un vettore un firewall, puoi limitare l'accesso alla rete, costringendo altri vettori e concorrenti a passare esclusivamente attraverso il fornitore del firewall. Questo dà loro un monopolio su piccola scala.

Di conseguenza, il fornitore può controllare i prezzi di rete e scegliere di influenzarli. In pratica, ciò si traduce in aumenti di prezzo improvvisi e inaspettati. Questo è quello che ci è successo di recente quando siamo stati 'Sinched', e i prezzi sono saliti a $0,37 per Pakistan Jazz (vedi screenshot sotto).

Questo mi riporta al mio punto iniziale. Anche se c'è stato un gran rumore intorno al nostro cambiamento di direzione, crediamo che il futuro che descriviamo sia inevitabile. Gli SMS sono stati commoditizzati, il valore si è spostato lungo la catena, e troppe aziende stanno traendo profitto da pratiche commerciali non etiche.

Questo mercato ha attraversato molti punti di inflessione e questo è il nostro modo di dire che sta per succedere di nuovo. Quindi invitiamo Sinch e tutti gli altri ad adattarsi alle nuove dinamiche di mercato e unirsi a noi nel fare ciò che è meglio per i clienti. Avere successo nel mercato di oggi richiede impostare persone e team per il successo virtuale con gli strumenti e le strategie giuste.

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