WhatsApp डेवलपर्स के लिए
Send order updates, run marketing campaigns, and let customers book or get support right in chat.
Trusted by engineering and product teams
shipping at global scale.
प्रॉम्प्ट से डिलीवरी तक।
एक ही API से स्वीकृत टेम्पलेट ट्रिगर करें, इंटरैक्टिव जवाब भेजें और डिलीवरी व पढ़े जाने की रसीदें ट्रैक करें। अपने कोड, टर्मिनल या AI सहायक से टेम्पलेट जाँचें, संदेश भेजें और डिलीवरी इवेंट डीबग करें।
रिच टेम्पलेट बनाएँ।
जल्दी स्वीकृति पाएँ।
Studio में मीडिया कार्ड, कैरोसेल और क्विक-रिप्लाई बटन डिज़ाइन करें और Meta को सबमिट करने से पहले देखें कि चैट में वेरिएबल कैसे दिखते हैं। कोड डिप्लॉय का इंतज़ार किए बिना अनुवाद प्रबंधित करें और टेम्पलेट का टेक्स्ट अपडेट करें।
आम सवालों के जवाब स्वचालित करें और
पूरे संदर्भ के साथ बातचीत आगे सौंपें।
ग्राहकों को सीधे WhatsApp में ऑर्डर की स्थिति देखने, डिलीवरी बदलने या मदद माँगने दें। 24 घंटे की सेवा विंडो के दौरान अपने बैकएंड की मदद से आम सवाल अपने-आप हल करें, और ऑर्डर इतिहास के साथ थ्रेड सपोर्ट एजेंट को सौंपें, ताकि ग्राहकों को अपनी बात दोहरानी न पड़े।
बुकिंग पूरी करें।
WhatsApp छोड़े बिना।
जब ग्राहकों को ब्राउज़र खोलकर दोबारा साइन इन करना पड़ता है, तो बाहरी वेब फ़ॉर्म के कारण आपके कन्वर्ज़न घटते हैं। नेटिव WhatsApp Flows से लाइव कैलेंडर स्लॉट दिखाएँ, प्राथमिकताएँ दर्ज करें और थ्रेड में अपॉइंटमेंट की पुष्टि करने से पहले अपने बैकएंड से उपलब्धता जाँचें।
डिलीवरी में गिरावट पहचानें
टेम्पलेट के स्तर तक।
स्वीकृत, डिलीवर, पढ़े गए और विफल संदेशों को रीयल टाइम में ट्रैक करें। डिलीवरी में गिरावट को टेम्पलेट, बिज़नेस नंबर या देश के अनुसार देखें, ताकि अभियान रुकने से पहले ही आप रोके गए टेम्पलेट, फ़्रीक्वेंसी सीमाएँ और Meta त्रुटि कोड पकड़ सकें।
एक्सप्लोर करें WhatsApp।
स्वीकृत टेम्पलेट, इंटरैक्टिव Flows, दोतरफ़ा सपोर्ट और नंबर ऑनबोर्डिंग, सब एक प्लेटफ़ॉर्म पर।
अपने बैकएंड से सूचनाएँ, मीडिया और इंटरैक्टिव संदेश भेजें, और जवाबों व रीड रसीदों के लिए वेबहुक पाएँ।
टेम्पलेटStudio में मीडिया कार्ड, कैरोसेल और प्रमाणीकरण टेम्पलेट डिज़ाइन करें और Meta की स्वीकृति के लिए कई भाषाओं के संस्करण सबमिट करें।
बातचीत24 घंटे की ग्राहक सेवा विंडो के दौरान मुक्त टेक्स्ट और मीडिया से जवाब दें, साथ में रीड रसीदें, टाइपिंग संकेतक और प्रतिक्रियाएँ।
नेटिव Flowsग्राहकों को ब्राउज़र खोले बिना चैट में ही अपॉइंटमेंट बुक करने, डिलीवरी स्लॉट चुनने और कई चरणों वाले फ़ॉर्म सबमिट करने दें।
ब्रॉडकास्टऑप्ट-इन कर चुके दर्शकों के लिए लक्षित प्रमोशन, नए उत्पाद लॉन्च और फिर से स्टॉक में आने वाले अभियान चलाएँ और मिलने वाले जवाब ट्रैक करें।
AI एजेंटअपने बैकएंड के लाइव डेटा से ऑर्डर संबंधी सवाल और रोज़मर्रा का सपोर्ट अपने-आप हल करें, फिर जटिल थ्रेड अपनी टीम को सौंपें।
कॉमर्सथ्रेड में ही उत्पाद कार्ड और कैटलॉग आइटम साझा करें, ताकि खरीदार विकल्प देख सकें और सीधे चेकआउट तक पहुँचें।
कॉलिंगजब टाइप करने से बात धीमी हो जाए, तो जटिल सपोर्ट या सोच-समझकर होने वाली बिक्री की चैट को WhatsApp में ही वॉइस कॉल पर ले जाएँ।
नंबरनए WhatsApp Business नंबर ऑनबोर्ड करें, मौजूदा सेंडर किसी दूसरे प्रदाता से माइग्रेट करें और डिस्प्ले प्रोफ़ाइल एक ही वर्कस्पेस में प्रबंधित करें।
एनालिटिक्सटेम्पलेट या देश के अनुसार डिलीवरी, पढ़ने और विफलता की दरें जाँचें, और संदेशों की संख्या का Meta की बिलिंग श्रेणियों से मिलान करें।
नियंत्रण खोए बिना स्केल करें।
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.