Answers for sending SMS, running campaigns, and registering numbers.

एक क्षेत्रीय API कुंजी, एक सक्षम US गंतव्य और एक उपयुक्त US सेंडर के साथ भेजने की गाइड का पालन करें। वास्तविक प्राप्तकर्ता से संपर्क किए बिना डिलीवरी इवेंट का परीक्षण करने के लिए प्रलेखित सैंडबॉक्स प्राप्तकर्ता +15005550006 पर भेजें। आपके अपने फ़ोन पर भेजा गया संदेश एक वास्तविक भेजना है।

संदेश भेजें, उत्तर प्राप्त करें, सेंडर और गंतव्य प्रबंधित करें, और डिलीवरी परिणामों की जाँच करें। प्रोडक्ट हब नंबर प्रकार, पंजीकरण, अभियान, एनालिटिक्स और संबंधित सेटअप गाइड को जोड़ता है।

वर्तमान कवरेज, सेंडर प्रकार और पंजीकरण आवश्यकताओं की जाँच के लिए गंतव्य कैटलॉग का उपयोग करें। भेजने से पहले अपने वर्कस्पेस में गंतव्य सक्षम करें; केवल कवरेज होना आपके सेंडर सेटअप को पूरा नहीं करता।

स्थानीय दस-अंकीय नंबरों से US एप्लिकेशन-टू-पर्सन मैसेजिंग 10DLC ब्रांड और अभियान पंजीकरण का उपयोग करती है। टोल-फ़्री और शॉर्ट-कोड कार्यक्रमों की अपनी आवश्यकताएँ हैं। पहले सेंडर प्रकार चुनें और उसकी पंजीकरण गाइड का पालन करें।

कैम्पेन मार्केटिंग कार्य का वर्णन करता है: ऑडियंस, कंटेंट, समय और मापन। ब्रॉडकास्ट वह भेजने का संसाधन है जो एक ऑडियंस सेंड को प्रबंधित करता है। डैशबोर्ड और Broadcast API उस वर्कफ़्लो को संचालित करने के तरीके हैं।

एप्लिकेशन-ट्रिगर नोटिफ़िकेशन के लिए अलग-अलग SMS सेंड का उपयोग करें। साझा कंटेंट, शेड्यूलिंग और प्रगति के साथ समन्वित ऑडियंस सेंड के लिए कैम्पेन का उपयोग करें। स्वतंत्र SMS अनुरोधों का बैच एक अलग ऑपरेशन है।

हाँ। एक संपर्क में फ़ोन और ईमेल पहचानकर्ता तथा साझा गुण हो सकते हैं। चैनल पात्रता, सहमति और दमन अभी भी यह निर्धारित करते हैं कि वह व्यक्ति कौन से संदेश प्राप्त कर सकता है।

नहीं। मानक SMS ओपन रिपोर्ट नहीं करता। डिलीवरी रसीदें, उत्तर, कॉन्फ़िगर किए गए लिंक क्लिक और कनेक्टेड कन्वर्शन इवेंट अलग-अलग प्रश्नों का उत्तर देते हैं और इन्हें अलग से रिपोर्ट किया जाना चाहिए।

Bird के समर्थित टूल और वर्कस्पेस अनुमतियों के माध्यम से वर्कफ़्लो तैयार करने और संचालित करने के लिए एक एजेंट का उपयोग करें। प्राप्तकर्ताओं और संदेश की समीक्षा करें, और अपनी प्रक्रिया के हिस्से के रूप में भेजने की कार्रवाई को अधिकृत करें।

एक बैच में अधिकतम 100 स्वतंत्र SMS संदेश होते हैं। एक ब्रॉडकास्ट साझा कंटेंट के साथ एक ऑडियंस को लक्षित करता है और तैयारी, शेड्यूलिंग, प्रगति और प्राप्तकर्ता परिणामों को प्रबंधित करता है।

शेड्यूल किया गया सेंड शुरू होने पर सदस्यता रिज़ॉल्व होती है। उससे पहले जोड़ा या हटाया गया व्यक्ति उस सेंड की ऑडियंस बदल सकता है। कैम्पेन की जाँच करते समय परिणामी प्राप्तकर्ता स्नैपशॉट का निरीक्षण करें।

रद्दीकरण उस काम को रोकता है जो अभी तक सबमिट नहीं हुआ है। कैरियर को पहले से सौंपे गए संदेश वापस नहीं लिए जा सकते, इसलिए रद्दीकरण पूरा होने के बाद प्राप्तकर्ता परिणामों का निरीक्षण करें।

डिलीवरी गणना और विफलताओं से शुरू करें। कैम्पेन जिस कार्रवाई के लिए बनाया गया था उसे मापने के लिए अलग से कॉन्फ़िगर किए गए उत्तर, क्लिक और कन्वर्शन सिग्नल का उपयोग करें। मानक SMS ओपन इवेंट उत्पन्न नहीं करता।

You pay per message segment based on the destination country and the sender type you use, so sending from a US 10DLC number has a different rate than sending from a UK alphanumeric sender ID. You can look up published rates by country and sender type on the SMS pricing page.

Carriers meter and bill SMS by the segment. A single segment holds up to 160 standard GSM-7 characters, or 70 characters if an emoji or non-Latin symbol switches the message to Unicode. Messages that exceed those limits split into multiple billable segments and reassemble as one text on the recipient's phone, so trimming a few characters or swapping out an emoji can cut a campaign's cost in half.

Mobile networks in some countries add a per-segment carrier surcharge that varies by operator. In the US, 10DLC sending also includes one-time brand vetting and recurring campaign registration pass-through fees. You can check the full schedule by country on the SMS carrier fees page.

Open the SMS message log to inspect the exact segment count and billed cost for any individual message, or use the analytics dashboard to track total accepted volume, segment usage, and spend across a date range.

A standard GSM-7 message fits 160 characters in a single segment, or 153 characters per segment when split across a longer multipart message. Adding an emoji or non-Latin character switches the message to Unicode encoding, which fits 70 characters in a single segment or 67 per multipart segment. Because emojis and certain symbols take up multiple encoding units, check the segment counter before launching a campaign.

You can send messages up to 12 segments long in a single SMS request, which works out to 1,836 standard GSM-7 characters or 804 Unicode characters. Messages exceeding 12 segments are rejected at submission, so preview your template with live merge fields to confirm the encoded segment count stays within bounds.

A single batch API call can send up to 100 individual messages, each with its own recipient and custom text. For larger marketing sends to thousands of subscribers, launch a campaign broadcast so Bird handles audience segmentation, pacing, and opt-out filtering automatically.

Single-message sends and batch sends have separate API rate limits determined by your SMS plan tier. Upgrading your plan increases both limits, and each API response includes rate-limit headers showing your remaining capacity so your application can pace requests smoothly. API request limits govern how fast you submit to Bird, while carrier throughput governs how fast mobile networks accept messages from your sender number.

Outbound delivery speed depends on your sender type, destination country, and registration status. For example, dedicated short codes and high-trust 10DLC campaigns deliver large broadcasts faster than standard local numbers. Bird queues your accepted messages and paces delivery to match the throughput allowed for your registered sender.

Match your number type to your destination market and messaging volume. Local 10DLC numbers and toll-free numbers support two-way messaging in North America, alphanumeric sender IDs provide recognizable brand names for one-way alerts in supported international markets, and short codes handle high-volume bursts. When browsing inventory, check each number's supported capabilities to confirm it carries SMS, voice, or both.

In regulated markets, you need to complete sender registration before live traffic can go out on a newly purchased number. For instance, US 10DLC numbers require brand and campaign approval, and US or Canadian toll-free numbers require verification. You can buy the number and build your integration right away, then start live sending as soon as registration clears.

Short codes are provisioned through our telecom specialists because mobile carriers review each application, message flow, and opt-in process individually. Contact our team with your target country, expected volume, and sample messages, and we will guide your application through carrier approval.

Yes, many local and toll-free numbers support both SMS and voice calls on the same line. Filter the number catalog for both capabilities when purchasing so customers can text or call back the same number.

फ़ोन नंबर के बजाय SMS सेंडर फ़ील्ड में दिखाई देने वाली एक छोटी ब्रांड स्ट्रिंग। यह एक पहचान है जिसे आप दावा करते हैं और जहाँ आवश्यक हो वहाँ पंजीकृत करते हैं, न कि कोई उत्तर-योग्य नंबर।

नहीं। जब वर्कफ़्लो में उत्तर की ज़रूरत हो तो SMS क्षमता वाले नंबर का उपयोग करें। अभियान और गंतव्य के लिए उचित ऑप्ट-आउट तंत्र तैयार करें।

केवल वहाँ जहाँ गंतव्य उस सेंडर की अनुमति देता है और कोई आवश्यक पंजीकरण शेष नहीं है। लॉन्च से पहले गंतव्य सक्षम करें और सेंडर की देश-विशिष्ट आवश्यकताओं की जाँच करें।

टोल-फ्री मैसेजिंग एक अलग सत्यापन कार्यक्रम का उपयोग करती है। SMS क्षमता वाला नंबर चुनें और इच्छित उपयोग मामले के लिए टोल-फ्री सत्यापन पूरा करें।

नहीं। स्वीकृति कार्यक्रम के लिए पात्रता स्थापित करती है। संदेश सामग्री, प्राप्तकर्ता की उपलब्धता, दमन और कैरियर की शर्तें अभी भी डिलीवरी को प्रभावित करती हैं।

SMS-सक्षम टोल-फ्री नंबर वहाँ जवाब का समर्थन कर सकता है जहाँ गंतव्य और कैरियर उन्हें अनुमति देते हैं। इनबाउंड इवेंट्स को सब्सक्राइब करें और प्रासंगिक कीवर्ड हैंडलिंग की समीक्षा करें।

10DLC एक दस-अंकीय लॉन्ग कोड है जो US में पंजीकृत ब्रांड और अभियान के अंतर्गत एप्लिकेशन-टू-पर्सन मैसेजिंग के लिए उपयोग होता है। लॉन्ग-कोड नंबरिंग और पंजीकरण अन्य देशों में भिन्न होते हैं।

नहीं। विशिष्ट नंबर पर क्षमताओं की जाँच करें। कुछ स्थानीय नंबर SMS के बिना वॉइस का समर्थन करते हैं, इसलिए इन्वेंटरी को अपने एप्लिकेशन की आवश्यक क्षमताओं के अनुसार फ़िल्टर करें।

थ्रूपुट गंतव्य, कैरियर और रजिस्ट्रेशन प्रोग्राम पर निर्भर करता है। US 10DLC ट्रैफ़िक के लिए अनुमोदित ब्रांड और कैम्पेन सीमाओं की समीक्षा करें।

शॉर्ट कोड चार से छह अंकों का एक राष्ट्रीय मैसेजिंग नंबर है। इसका उपयोग समीक्षित, उच्च-वॉल्यूम मैसेजिंग प्रोग्राम के लिए किया जाता है और यह वॉइस सेवा प्रदान नहीं करता।

गंतव्य, उपयोग के मामले और प्रोग्राम आवश्यकताओं की समीक्षा के लिए किसी SMS विशेषज्ञ से संपर्क करें। Bird शॉर्ट कोड आवंटित करता है; सेल्फ़-सर्विस नंबर ऑर्डरिंग API उन्हें नहीं बेचती।

शॉर्ट कोड राष्ट्रीय होते हैं। एक कोड को वैश्विक सेंडर मानने के बजाय प्रत्येक बाज़ार के स्थानीय प्रोग्राम की जाँच करें।

फ़्री-टेक्स्ट भेजने के लिए, एक ऐसा सेंडर प्रदान करें जिसे आपका वर्कस्पेस उस गंतव्य में और उचित संदेश श्रेणी के साथ उपयोग कर सके। सिस्टम-टेम्पलेट भेजने में श्रेणी और सेंडर टेम्पलेट से निर्धारित होते हैं।

एक आइडेम्पोटेंसी की प्रदान करें और उसी अनुरोध को फिर से प्रयास करने के लिए उसे दोबारा उपयोग करें। उस की के बिना भेजे गए संदेश को नए संदेश के रूप में माना जा सकता है।

नहीं। 202 प्रतिक्रिया का मतलब है कि API ने अनुरोध स्वीकार कर लिया। कैरियर-रिपोर्टेड परिणाम के लिए संदेश रिकॉर्ड और साइन किए गए इवेंट्स को फ़ॉलो करें। डिलीवरी रसीद यह स्थापित नहीं करती कि प्राप्तकर्ता ने टेक्स्ट पढ़ा।

एक बैच में 100 तक स्वतंत्र संदेश होते हैं, प्रत्येक का अपना प्राप्तकर्ता और बॉडी होती है। ब्रॉडकास्ट एक ऑडियंस कैम्पेन है जिसमें साझा कंटेंट और प्रबंधित भेजने का जीवनचक्र होता है। अपने कार्य से मेल खाने वाला वर्कफ़्लो चुनें।

When a customer texts your two-way Bird number, Bird sends a signed inbound message webhook to your server with the customer's phone number, the receiving Bird number, and the message body. Verify the webhook signature in your handler, then route the reply into your support inbox, application workflow, or AI agent.

Send your outbound response from the same Bird phone number the customer texted, addressed to their mobile number. Because mobile phones group SMS threads by the sender and recipient number pair, keeping the same two-way number preserves a single continuous conversation on the customer's handset.

In countries with built-in keyword handling, texting STOP automatically adds the recipient to your suppression list for that sender number and sends a compliant confirmation reply. Future sends from that number to that recipient are blocked automatically. In markets where network-level keyword handling does not apply, handle inbound opt-out replies through your webhook integration.

A keyword STOP reply blocks messages between that specific recipient and the sender number they texted. That lets a customer opt out of a promotional number while still receiving transactional alerts from a separate number. If you want a single opt-out to block messages across your entire workspace, update the contact's workspace-wide subscription preference.

No. Alphanumeric sender IDs support outbound one-way messages such as alerts and verification codes, and recipients cannot reply directly to a brand name on their handset. If your workflow needs customer replies, send from a two-way local 10DLC number, toll-free number, or short code, or include a reply link or support number in the message text.

गंतव्य कैटलॉग खोलें और प्रत्येक बाज़ार के लिए सेंडर प्रकार और रजिस्ट्रेशन आवश्यकताओं की समीक्षा करें। भेजने से पहले आपके वर्कस्पेस को भी उस गंतव्य की अनुमति देनी होगी।

यह कैरियर से डिलीवरी परिणाम रिपोर्ट करती है। रसीदें स्वीकृति के बाद आ सकती हैं, और संदेश रिकॉर्ड अभी भी लंबित हो सकता है। डिलीवरी इस बात को नहीं मापती कि किसी ने टेक्स्ट पढ़ा या उस पर कोई कार्रवाई की।

संदेश स्थिति और विफलता के कारण से शुरू करें। कैरियर, देश या सेंडर के अनुसार रिपोर्टिंग की तुलना करें, फिर रजिस्ट्रेशन और गंतव्य कॉन्फ़िगरेशन जाँचें। केवल कुल विफलता दर कारण की पहचान नहीं करती।

जब आपके ऐप्लिकेशन को भेजने से पहले फ़ोन-नंबर इंटेलिजेंस की आवश्यकता हो तो Lookup का उपयोग करें। उस लुकअप के लिए उपलब्ध सिग्नल और उपलब्धता की समीक्षा करें, न कि SMS डिलीवरी रिपोर्ट को पूर्ण नंबर जाँच मानें।

Your delivery rate divides carrier-confirmed deliveries by the total messages Bird accepted during your selected time range. Because mobile carriers return delivery receipts asynchronously, recently sent messages may stay pending for a short window until the handset responds.

The failure rate combines messages that bounced as undelivered, failed at the carrier, or expired before reaching the handset. Messages rejected before carrier handoff, such as sends to opted-out numbers, are tracked in a separate rejected metric so carrier delivery performance stays distinct from list hygiene.

Yes. You can group delivery metrics by mobile carrier, destination country, or sender number in the dashboard and analytics API to spot network-specific drops. Each breakdown aggregates one dimension at a time, so inspect individual message logs when you need to cross-reference a specific carrier inside a single country.

Standard SMS carrier receipts confirm that a message reached the recipient's phone, whereas handset read status stays private to the device. To measure engagement and conversions after delivery, include tracked links with UTM parameters in your message body and record visits in your web or app analytics.

Yes. Open any message in the SMS log to view its full delivery timeline, from API acceptance and carrier handoff to the final delivery receipt or error code. You can also stream real-time status updates to your own application using delivery webhooks.

Yes. When a recipient texts a supported opt-in keyword such as START to your number, Bird clears the keyword suppression for that sender and recipient pair so messages can flow again. If the contact was suppressed manually or opted out through workspace-wide preference settings, update those records directly in the dashboard or API before resuming sends.

You can check whether a phone number is opted out for a specific sender in the dashboard or through the suppressions API while building your audience list. Bird also checks active suppressions and workspace consent preferences automatically when you submit a message, blocking sends to opted-out recipients before they reach the carrier.

US लॉन्ग कोड एप्लिकेशन-टू-पर्सन मैसेजिंग के लिए 10DLC का उपयोग करता है। टोल-फ़्री मैसेजिंग का अलग सत्यापन कार्यक्रम है। अन्य देशों के पंजीकरण सेंडर और गंतव्य पर निर्भर करते हैं। जिस सेंडर का उपयोग करना चाहते हैं उसकी आवश्यकताएँ पढ़ें।

नहीं। सेंडर पंजीकरण, ग्राहक अनुमति और वर्तमान ऑप्ट-आउट स्थिति अलग-अलग जाँचें हैं। स्वीकृत सेंडर तैयार करना हर संपर्क को संदेश भेजने की अनुमति नहीं देता।

उसकी देश आवश्यकताएँ, पंजीकरण स्थिति और गंतव्य सक्षम है या नहीं, यह पढ़ें। ट्रैफ़िक शुरू करने से पहले Bird द्वारा रिपोर्ट की गई अगली कार्रवाइयाँ पूरी करें।

नहीं। क्लेम करना वर्कस्पेस में ब्रांड पहचान बनाता है। देश रजिस्ट्रेशन यह स्थापित करता है कि उस सेंडर को उस गंतव्य के लिए अनुमोदित किया गया है जिसे इसकी आवश्यकता है।

देखें कि रजिस्ट्रेशन आवश्यक है या नहीं, उसकी स्थिति क्या है, गंतव्य सक्रिय है या नहीं और कोई अगले कदम हैं या नहीं। अनुमोदित सेंडर होने से अक्षम गंतव्य सक्रिय नहीं होता।

जब उपलब्ध हो तो देश के लिए प्रकाशित अनुमान की समीक्षा करें। बाहरी समीक्षा और अनुरोधित सुधार समय को प्रभावित कर सकते हैं; अनुमानित लॉन्च तिथि के बजाय स्थिति का उपयोग करें।

ब्रांड व्यवसाय की पहचान करता है। कैम्पेन उस ब्रांड के तहत एक उपयोग मामला घोषित करता है। US एप्लिकेशन-टू-पर्सन ट्रैफ़िक के लिए उपयोग करने से पहले भेजने वाले नंबरों को एक स्वीकृत कैम्पेन से जोड़ें।

पंजीकृत उपयोग मामला बदला नहीं जा सकता। जब उपयोग मामला बदले तो एक नया कैम्पेन तैयार करें, और सबमिट करने से पहले आवश्यकताएँ और शुल्क देख लें।

नहीं। कैम्पेन स्वीकृति पूरी करें, नंबर लिंक करें और गंतव्य सक्षम करें। पब्लिक-कंपनी ब्रांड के लिए कैम्पेन पंजीकरण से पहले Auth+ आवश्यकता भी होती है।

टोल-फ्री मैसेजिंग का अपना अलग सत्यापन कार्यक्रम है। 10DLC US लॉन्ग-कोड एप्लिकेशन-टू-पर्सन मैसेजिंग पर लागू होता है।

API requests between your application and Bird are encrypted in transit over HTTPS, and webhook deliveries to your server use HTTPS as well. Once a message reaches the mobile network, standard SMS travels over carrier protocols without end-to-end encryption and remains readable to the telecom operator and on the recipient's lock screen. Avoid placing full passwords, payment details, or sensitive health data directly in an SMS body; send a short-lived verification code or a secure portal link instead.

Bird signs webhook requests with an HMAC signature tied to your endpoint's signing secret. Verify that signature on your server before processing an inbound reply or delivery receipt, and rotate the signing secret from the dashboard whenever your security policy requires it.

Your message logs and account data stay in the US or EU hosting region you selected when creating your organization. Because your API key encodes your workspace region automatically, the Bird SDKs and CLI route requests to the matching regional endpoint without manual URL configuration.

Each API key is restricted to the specific products and permission levels you assign when creating it. You can scope a key strictly to sending SMS so a compromised service cannot read billing records, modify account settings, or access other channels.

Yes to both. You can attach an IP allowlist using CIDR ranges to any API key so Bird blocks requests from unrecognized networks. When rotating a key, you can keep the previous key active for a configurable grace period (24 hours by default, or zero for immediate revocation) so you can update production services without dropping traffic.

Yes. The workspace audit log records configuration and security events, showing which team member or API key made the change, what resource was updated, and when it happened. For individual message delivery history, inspect the SMS message logs.

Download compliance certifications and security reports from the Bird Trust Center at trust.bird.com, and review our data processing agreement, privacy statement, and acceptable use policy at bird.com/legal. If your procurement team needs a custom security questionnaire completed, contact your Bird account team.