प्री-सत्यापन क्यों विफल होता है, और फिर से प्रयास कब करें
आपके नंबर की स्थिति Failed दिखती है और कारण verification_code_not_received या verification_rate_limited है। पहले कारण का अर्थ है कि उस प्रयास में Bird को उपयोग योग्य सत्यापन कोड नहीं मिला। दूसरे का अर्थ है कि WhatsApp ने सत्यापन अनुरोधों को सीमित कर दिया। इनमें से कोई भी त्रुटि अकेले यह साबित नहीं करती कि नंबर आपके नियंत्रण में नहीं है।
प्री-सत्यापन क्या करता है
भेजना शुरू करने से पहले WhatsApp को पुष्टि करनी होती है कि नंबर आपके नियंत्रण में है। Bird स्वचालित वॉइस कॉल या SMS के ज़रिए कोड का अनुरोध करता है और प्राप्त कोड आपकी ओर से जमा करता है।
कोड प्राप्त करने के हर तरीके के लिए दस मिनट की समय-सीमा होती है। उपलब्ध होने पर Bird दूसरा तरीका भी आज़मा सकता है, इसलिए पूरी प्रक्रिया में दस मिनट से ज़्यादा लग सकते हैं। इंफ्रास्ट्रक्चर के स्तर पर फिर से प्रयास करने से कुल समय और बढ़ सकता है। दस मिनट को पूरा होने की अंतिम सीमा न मानें, बल्कि नंबर की मौजूदा स्थिति देखते रहें।
विफल प्रयास की जाँच करें
फिर से प्रयास करने से पहले WhatsApp > Numbers में नंबर खोलें और उसकी त्रुटि पढ़ें।
- कोड प्राप्त नहीं हुआ: जाँचें कि नंबर कोड प्राप्त करने के तरीके को सपोर्ट करता है और Bird सत्यापन कॉल या SMS प्राप्त कर सकता है। रूटिंग या रिसेप्शन की समस्याओं के कारण उपयोग योग्य कोड नहीं पहुँच पाता।
- सत्यापन अनुरोध दर सीमित: बार-बार अनुरोध न भेजें। नंबर के पेज पर दिखाए गए फिर से प्रयास के समय तक प्रतीक्षा करें; उस समय के बाद भी Meta अनुरोधों को सीमित कर सकता है।
अगर नंबर में कनेक्शन से जुड़ी दूसरी त्रुटियाँ हैं, तो पहले उनकी जाँच के लिए फ़ोन नंबर सेटअप देखें।
फिर से प्रयास करें
- Try again उपलब्ध होने तक प्रतीक्षा करें। जब पिछले कोड अनुरोध का समय दर्ज होता है, तो डैशबोर्ड बाद की विफलता से नहीं, बल्कि उसी अनुरोध से दो घंटे तक प्रतीक्षा करता है।
- नंबर के पेज पर Try again चुनें। Bird सत्यापन का एक और प्रयास शुरू करता है। इसके लिए आपको पहले नंबर डिस्कनेक्ट करने की ज़रूरत नहीं है।
- अगर यह फिर से विफल होता है, तो त्रुटि और प्रयास का समय नोट करके सपोर्ट से संपर्क करें। जब तक रिसेप्शन की मूल समस्या या प्रदाता की सीमा हल न हो, तब तक बार-बार कोड का अनुरोध न करें।
फिर से प्रयास करने का बटन उपलब्ध होने का मतलब यह नहीं है कि Meta अगला अनुरोध स्वीकार करेगा या कोड पहुंच जाएगा।
वॉइस या SMS से कोड प्राप्त करना
जब वॉइस का कोई अप्रयुक्त प्रयास उपलब्ध होता है, तो Bird वॉइस को प्राथमिकता देता है। समर्थित होने पर यह SMS का उपयोग कर सकता है, जिसमें वह स्थिति भी शामिल है जब यह वॉइस रूट तैयार नहीं कर पाता। शुरू करने से पहले नंबर की क्षमताएं और रिसेप्शन का रास्ता जांच लें। वॉइस क्षमता से प्रक्रिया को कोड प्राप्त करने का एक और तरीका मिलता है, लेकिन इससे डिलीवरी दर ज़्यादा होने की गारंटी नहीं मिलती।
अगले कदम
- फ़ोन नंबर सेटअप: नंबर कनेक्ट करना और अन्य विफलताओं से उबरना
- नंबर क्वालिटी और मैसेजिंग सीमा: कनेक्ट किया गया खाता कितने संदेश भेज सकता है
- WhatsApp बिज़नेस सत्यापन: Meta की अलग बिज़नेस पहचान समीक्षा
संबंधित संसाधन
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