WhatsApp व्यवसाय सत्यापन

व्यवसाय सत्यापन आपके व्यवसाय की पहचान की Meta द्वारा की जाने वाली जाँच है। यह Meta Business Suite में उस बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो पर होता है, जिसके पास आपका WhatsApp Business Account है। निर्णय Meta लेता है; Bird न तो समीक्षा को मंज़ूरी दे सकता है और न ही उसके पूरा होने के समय का वादा कर सकता है।

यह फ़ोन नंबर पर नियंत्रण के सत्यापन से अलग है। फ़ोन पर मिला कोड सेटअप के लिए यह साबित करता है कि वह नंबर आपके नियंत्रण में है। इससे बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो का सत्यापन नहीं होता।

सत्यापन किन चीज़ों को प्रभावित करता है

Bird द्वारा प्रबंधित नंबरों के साथ पोर्टफ़ोलियो का प्रबंधन Bird करता है। जब आप अपना खुद का खाता जोड़ते हैं, तो उसकी सत्यापन स्थिति और Meta द्वारा दी गई क्षमताएँ आपके सेटअप का हिस्सा बन जाती हैं:

• आप कितने फ़ोन नंबर रजिस्टर कर सकते हैं: जिस पोर्टफ़ोलियो को स्केल नहीं किया गया है, उसकी सीमा दो नंबर है, और सत्यापन इस सीमा को बढ़ाने के रास्तों में से एक है। जो नंबर business_verification_required के साथ विफल हुआ, उसके पीछे यही अस्वीकृति है: बढ़ी हुई सीमा और उस तक पहुँचने के अन्य रास्तों के लिए मेरा WhatsApp व्यवसाय 2 फ़ोन नंबरों तक सीमित क्यों है देखें।
• मैसेजिंग सीमा: सत्यापन Meta की स्केलिंग शर्तों में से एक हो सकता है। पोर्टफ़ोलियो की मौजूदा सीमा और उसके लिए उपलब्ध रास्ता WhatsApp Manager में जाँचें। समीक्षा पूरी होने से सीमा तुरंत बढ़ने की गारंटी नहीं मिलती।
• टेम्पलेट क्षमता: खाते की सीमाएँ और सत्यापन या डिस्प्ले नाम की मंज़ूरी से जुड़ी कोई भी शर्त Meta तय करता है। बड़ा टेम्पलेट कैटलॉग बनाने की योजना से पहले मौजूदा सीमा की पुष्टि करें।
• ऑथेंटिकेशन टेम्पलेट: जब Meta खाते को not_verified बताता है, तो Bird ऑथेंटिकेशन टेम्पलेट बनाने से मना कर देता है। ड्राफ़्ट बनाने या कॉपी करने का मतलब यह नहीं है कि Meta उसे मंज़ूरी देगा या भेजने की अनुमति देगा। अपने खाते के लिए ज़रूरी सत्यापन चरण पूरे करें और उसके बाद टेम्पलेट भाषा की स्थिति जाँचें।

मार्केटिंग और यूटिलिटी टेम्पलेट अपनी श्रेणी, सामग्री, खाते और प्राप्तकर्ता से जुड़े नियमों का पालन करते हैं। टेम्पलेट दिशानिर्देश और नंबर की गुणवत्ता और मैसेजिंग सीमा देखें।

तैयारी करें और सबमिट करें

1. Meta Business Suite खोलें और वह पोर्टफ़ोलियो चुनें जिसके पास आपका WhatsApp Business Account है।
2. बिज़नेस सेटिंग खोलें और उस पोर्टफ़ोलियो के लिए उपलब्ध सत्यापन के चरणों का पालन करें।
3. माँगे गए बिज़नेस विवरण और प्रमाण दें। सबमिशन और सहायक दस्तावेज़ों में कानूनी नाम, पता, संपर्क विवरण और वेबसाइट की जानकारी एक जैसी रखें।
4. Meta आपके खाते के लिए जो सत्यापन तरीका देता है, उसे पूरा करें, फिर समीक्षा की स्थिति और सूचनाओं पर नज़र रखें।

आवश्यकताएँ और उपलब्ध सत्यापन तरीके अलग-अलग हो सकते हैं। Meta आपके पोर्टफ़ोलियो के लिए जो मौजूदा निर्देश दिखाता है, उनका पालन करें।

अगर सत्यापन अस्वीकार हो जाए

दोबारा सबमिट करने से पहले कारण पढ़ें। जाँचें कि कहीं बिज़नेस के नाम या पते मेल तो नहीं खाते, दस्तावेज़ पढ़ने योग्य या उपयुक्त नहीं हैं, संपर्क विवरण की पुष्टि नहीं हो सकती, या वेबसाइट बिज़नेस को साफ़ तौर पर नहीं पहचानती। Meta जो सुधार माँगता है, वही करें; बिना बदलाव के बार-बार सबमिट करने से छूटी हुई आवश्यकता पूरी नहीं होती।

मंज़ूरी के बाद, बिज़नेस खाते की अपडेट की गई स्थिति, मैसेजिंग सीमा और टेम्पलेट क्षमता जाँचें। पहचान की समीक्षा पूरी होना और किसी खास WhatsApp क्षमता के इस्तेमाल की अनुमति मिलना, ये दो अलग फ़ैसले हैं।

अगले कदम

• नंबर की गुणवत्ता और मैसेजिंग सीमा: पोर्टफ़ोलियो की सीमा देखें और वॉल्यूम की योजना बनाएँ
• फ़ोन नंबर सेटअप: अपना खुद का नंबर कनेक्ट करें
• WhatsApp टेम्पलेट: उपलब्ध भाषाएँ और भेजने की योग्यता जाँचें
• WhatsApp ग्राहक सेवा विंडो: टेम्पलेट कब ज़रूरी होता है