Chatbots y automatización
Deja que los bots se encarguen del trabajo repetitivo
Diseña e implementa rápidamente chatbots impulsados por IA en canales como WhatsApp, SMS e Instagram. Reduce la carga de tus agentes, permite que los clientes resuelvan problemas rápidamente y ofréceles nuevas formas de autoservicio.
Chatbots y automatización
Chatbots impulsados por IA para cada canal
Creación sin código. Crea chatbots con nuestro creador visual de flujos de trabajo y plantillas prediseñadas. Diseña flujos automatizados con la simplicidad de arrastrar y soltar para los escenarios más comunes de atención al cliente.
Soporte a agentes. Configura bots para gestionar tareas repetitivas y recopilar información esencial antes de transferir al agente. Facilita una colaboración fluida entre bots y agentes para una mejor atención al cliente.
Acelera los tiempos de resolución. Ofrece a los clientes opciones de autoservicio 24/7 para solicitudes comunes como estado de pedidos, cambios de reservas y programación de citas. Libéralos de esperar en línea.
Empleados IA. Usa el procesamiento de lenguaje natural y la integración con OpenAI para crear conversaciones naturales. Ayuda a los bots a comprender y responder consultas con un lenguaje familiar.
Personalización. Conecta los datos de clientes en todo tu stack tecnológico para conversaciones personalizadas. Crea una visión completa de cada cliente para respuestas automatizadas más relevantes.
Integraciones. Integra con plataformas populares como Salesforce, HubSpot y Shopify. Activa acciones en todo tu stack tecnológico basándote en las conversaciones del chatbot.
Preguntas frecuentes
¿En qué pueden ayudar los chatbots?+
Gestionar preguntas frecuentes, recopilar datos de clientes, procesar pedidos, ofrecer asistencia de compra y enviar notificaciones proactivas.
¿Necesito conocimientos técnicos?+
No, nuestro creador visual de flujos de trabajo y nuestras plantillas facilitan la creación de chatbots sin necesidad de programar.
¿Qué canales son compatibles?+
Implementa chatbots en WhatsApp, SMS, Instagram y otros canales de mensajería populares.
¿Cómo trabajan los bots con los agentes?+
Los bots recopilan información y gestionan tareas sencillas, y luego transfieren la conversación a los agentes cuando es necesario.
¿Qué integraciones están disponibles?+
Conéctate con herramientas como Salesforce, HubSpot, Shopify y OpenAI para capacidades mejoradas.
¿Cómo garantizan la calidad de las respuestas?+
El procesamiento de lenguaje natural y la integración con OpenAI ayudan a los bots a comprender y responder de forma natural a las consultas de los clientes.