Mide y mejora el rendimiento del Chatbot con análisis
Obtén información en tiempo real sobre el rendimiento de tu chatbot y optimiza las conversaciones para mejorar la interacción y la satisfacción del cliente.
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Plataforma de IA todo en uno para tu negocio
Unifica los Datos, Desata la IA: Construye Tu Fuerza Laboral
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Integraciones
Unifica tus análisis de chatbot
Reúna datos de todas sus interacciones de chatbot a través de los canales en una vista comprensiva. Nuestra plataforma integra datos conversacionales con otros puntos de contacto del cliente para obtener insights más profundos.
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Mapeo de viaje
Visualiza cada camino del cliente
Vea cómo los usuarios navegan a través de las conversaciones de su chatbot con mapas de recorrido generados por IA. Identifique rutas comunes, cuellos de botella y oportunidades de optimización en la estructura de su chatbot.
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Accede a análisis avanzados de conversaciones
Monitorea indicadores de rendimiento cruciales, incluidos la duración de las conversaciones, las tasas de resolución y los métricos de compromiso en tiempo real. Realiza ajustes basados en datos para mejorar instantáneamente la efectividad de tu chatbot.
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Prueba rápidamente y repite tu chatbot
Prueba los cambios instantáneamente con nuestra función de Replay Conversation. Simula escenarios del mundo real y mejora las respuestas de tu chatbot para un mejoramiento continuo.
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Prueba los cambios instantáneamente con nuestra función de Replay Conversation. Simula escenarios del mundo real y mejora las respuestas de tu chatbot para un mejoramiento continuo.
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Gestiona tu agente virtual en cualquier canal
Monitoree el rendimiento individual de AI Agent en todos los canales desplegados. Rastree las tasas de resolución, la frecuencia de transferencia y los volúmenes de chat para optimizar la efectividad de su fuerza laboral virtual.
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Entender la intención e interacciones del cliente
Utiliza el análisis de sentimientos impulsado por IA para comprender las emociones de los clientes y la calidad de interacción. Rastrea la precisión de las respuestas e identifica automáticamente áreas de mejora.
Entender la intención e interacciones del cliente
Utiliza el análisis de sentimientos impulsado por IA para comprender las emociones de los clientes y la calidad de interacción. Rastrea la precisión de las respuestas e identifica automáticamente áreas de mejora.
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Analítica de nivel empresarial
Accede a paneles de control personalizables con filtros persistentes para equipos y agentes. Maneja operaciones de chatbot a gran escala con capacidades de análisis y monitoreo completas.
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Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
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Posibilidades ilimitadas: La solución empresarial todo en uno impulsada por IA
Aprovecha el poder de la IA para optimizar las operaciones en toda tu empresa. Desde marketing y ventas hasta finanzas y atención al cliente, nuestra plataforma integral se adapta a tus necesidades, ofreciendo soluciones innovadoras que ni siquiera has imaginado aún.
Marketing en WhatsApp
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Guías y recursos
Consulta: Guías y Recursos
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué métricas clave puedo seguir con las analíticas del chatbot de Bird?
Monitorea el total de conversaciones, las tasas de resolución, la frecuencia de transferencias, los volúmenes de chat, el análisis de sentimientos y la precisión de las respuestas en todos tus Agentes de IA y canales.
¿Cómo ayudan los análisis de Bird a mejorar el rendimiento del chatbot?
¿Puedo rastrear el rendimiento en diferentes canales?
¿Cómo maneja el análisis de Bird las operaciones a gran escala?
¿Qué capacidades de monitoreo en tiempo real ofrece Bird?
¿Qué hace que los análisis de Bird sean diferentes de los paneles básicos?
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