Un cliente puede pagar desde la conversación de Messages. Tu sistema de pedidos aún necesita saber si el pago se completó. La integración de mensajería del proveedor y tu procesamiento de pagos deben coincidir en ese resultado.
¿Todos los proveedores deben soportar Apple Pay?
Sí. Las funciones obligatorias de Apple incluyen enviar una solicitud de pago de Apple Pay a través del bot y la ruta API.
Apple considera la ruta iniciada por el agente como opcional. Confirma cómo tu flujo de soporte creará la solicitud, especialmente si una persona necesita iniciarla manualmente.
Pide al proveedor que demuestre tu flujo de compra previsto. La aprobación para soportar el tipo de mensaje no garantiza que tu cuenta de comercio y tu procesador estén integrados.
¿Qué debe conectar el proveedor a la conversación?
Conecta la solicitud de pago a una pasarela que gestione tu sesión de comercio y el procesamiento de pagos.
El tutorial de integración de Apple muestra una pasarela alojada por el proveedor. Acuerda quién opera esa pasarela y quién mantiene su conexión con tu procesador de pagos.
La pasarela debe obtener una sesión de comercio nueva para cada solicitud de pago. Una sesión en caché puede generar una solicitud de pago inválida en el dispositivo del cliente.
Para la solicitud de sesión de comercio, establece initiative en messaging. Establece initiativeContext en la URL de la pasarela HTTPS accesible públicamente. Proporciona solo el nombre de host registrado como domainName, sin esquema, ruta ni barra final.
Estos valores identifican distintas partes de la integración. Usar la URL de la pasarela donde solo corresponde el nombre de dominio puede impedir que el flujo de pago de Messages funcione.
¿Qué datos de comercio necesito preparar?
Prepara el identificador de comercio, los certificados de pago y el dominio verificado con quien gestione los pagos de tu negocio.
| Elemento | Qué habilita |
|---|---|
| Identificador de comercio de Apple Pay | Asocia la cuenta empresarial de Messages con el comercio |
| Certificado de procesamiento de pagos | Permite el procesamiento de pagos de Apple Pay para ese comercio |
| Certificado de identidad de comercio | Autentica la solicitud de sesión de comercio |
| Dominio de comercio verificado | Permite que la transacción use el dominio registrado |
Ingresa el identificador de comercio en Optional Integrations > Apple Pay en Apple Business Register. Copia el identificador exactamente desde la cuenta de desarrollador.
Cada cuenta empresarial de Messages puede usar un identificador de comercio. El mismo identificador de comercio puede servir a varias cuentas empresariales de Messages.
El certificado de procesamiento de pagos expira a los 25 meses. Asigna la responsabilidad de renovación para que la expiración del certificado no interrumpa los pagos.
¿Cómo confirmo que el pago fue exitoso?
Confirma la transacción en tu sistema de pago antes de informar al cliente que el pedido está pagado. El mensaje reporta el estado del dispositivo, mientras que el sistema de pago registra si el dinero se movió.
Un mensaje entrante lleva un estado relacionado con el pago. Apple indica verificar la transacción a través del sistema de pago. Trata ese mensaje como una señal para consultar el resultado del procesador.
Prueba tanto un pago completado como un pago fallido antes del lanzamiento. Confirma que solo el pago completado libera el pedido.
Gestiona los reembolsos a través de un flujo fuera de Messages for Business, como lo requiere la guía de integración de Apple.
¿Cómo llevo esto a la práctica con Bird?
Conectas tu cuenta de comercio, procesador de pagos y sistema de pedidos. Prueba la experiencia de pago con una compra confirmada, un rechazo y la recuperación tras un resultado incierto en tu sistema de pago.
¿Qué debo acordar antes de que comience la implementación?
- Confirma cómo el proveedor crea solicitudes de Apple Pay para tu flujo de soporte previsto.
- Asigna la responsabilidad de la pasarela, las credenciales de comercio, la verificación de dominio y la renovación de certificados.
- Exige una sesión de comercio nueva para cada solicitud de pago.
- Usa el resultado del sistema de pago para confirmar pedidos y gestionar fallos.
En resumen
Confirma la integración de pago.
Un proveedor aprobado debe soportar mensajes de Apple Pay. Acuerda cómo su implementación se conecta a tu sistema de pago.
Prepara la configuración de comercio.
La integración necesita tu identificador de comercio, certificados y dominio verificado antes de que Apple Pay pueda aceptar transacciones.
Usa una sesión de comercio nueva.
Crea una sesión de comercio nueva para cada solicitud de pago. Reutilizar una puede dejar al cliente con una solicitud inválida.
Confirma el pago en el sistema de pago.
Una respuesta entrante de Messages no garantiza que la transacción se haya completado. Verifica el resultado del procesador antes de confirmar el pedido.