PagerDuty permite notificaciones en tiempo real a gran escala utilizando Bird
Confiabilidad global
Alertas críticas para los negocios en todo el mundo
220+
Proveedores de telecomunicaciones globales
Optimización del transportador de aves
mejorar las notificaciones en regiones de difícil acceso
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PagerDuty utiliza la conectividad de la voz de Bird para asegurar que sus servicios cruciales funcionen donde quiera que los clientes lo necesiten.
Desafío
Cuando hay un incidente — una configuración incorrecta, un servidor caído o cualquier problema técnico que pueda causar problemas — el equipo adecuado o el individuo correcto necesita saberlo lo antes posible, para minimizar el impacto potencial en sus usuarios. Con la plataforma de PagerDuty, los incidentes se envían a los respondedores de guardia adecuados utilizando políticas de escalamiento predefinidas para permitir respuestas más rápidas.
Pero con clientes en todo el mundo, PagerDuty debe entregar estas notificaciones dondequiera que estén ubicados sus clientes.
Solución
PagerDuty utiliza la conectividad de Voice de Bird para asegurar que sus servicios cruciales funcionen donde los clientes lo requieran. Bird permite un identificador de llamadas confiable a nivel mundial, incluso al realizar llamadas en países lejanos, para aumentar la probabilidad de que se respondan las notificaciones críticas para el negocio.
Para PagerDuty, usar la superred y la API de números de Bird proporciona acceso directo a más de 220 telcos globales y números locales rentables donde se necesiten.
Asegurando alertas fiables a escala
PagerDuty hace que las alertas sean fiables, simples y accesibles, para que sus clientes puedan mantener sus servicios digitales funcionando correctamente. Al combinar esto con la infraestructura de telecomunicaciones de Bird, la plataforma de PagerDuty ayuda a reducir el tiempo de inactividad y las interrupciones para sus clientes en todo el mundo.
“Nuestro negocio se basa en la confianza: los clientes confían en nosotros para entregar notificaciones críticas para su negocio en todo el mundo, por lo que tener un socio de telecomunicaciones sólido es tan importante.”
Leeor Engel, Gerente Senior de Ingeniería en PagerDuty
