Voice
für Entwickler

Verbinden Sie Ihr Telefonsystem. Leiten Sie jeden Anruf.
Integrieren Sie Sprache in Ihre Customer Experience.

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Täglich vertraut von Teams, die
erstklassige Software entwickeln.

Kundenberichte lesenEnterprise entdecken

Ihre Telefonanlage.
Verbunden über Bird.

Bringen Sie Ihre PBX oder Ihren SIP-Client mit. Legen Sie die Richtung fest, authentifizieren Sie die Verbindung,
und legen Sie fest, wohin Anrufe geleitet werden können.

Your phone systemPBX or SIP client
Bird SIP trunkTLS signaling · 5061
Customer phone+44 20 7946 0188
Outbound callsUse the SIP domain assigned to your trunk.
Authentication
Allowed API key
Caller identity
Verified caller ID
Destination
United Kingdom enabled
Ready for an outbound callYour client places the call over SIP. Bird applies the trunk and account policies.
Illustrative SIP configuration. No trunk settings change and no call is placed.
Anrufer-IDs Eingehende Anrufe
SIP-Trunks entdecken

Ihre Anrufe. In Ihrem Workflow.

Lesen Sie aktuelle Anrufaktivitäten aus Ihrer App oder Ihrem Agenten.
Prüfen Sie Anrufdaten mit MCP, CLI, SDKs oder REST.

YouVoice

Can you check which calls are active right now and tell me which are connected and which are still ringing?

Bird MCP4 connected actions
  1. 1Read the workspaceworkspace_get
  2. 2Find calls in progressvoice_legs_list
  3. 3Inspect the connected callvoice_legs_get
  4. 4Inspect the ringing callvoice_legs_get
Explore MCP docs →

Ein klarer Weg.
Für jeden Anrufer.

Begrüßen Sie den Anrufer, erfassen Sie eine Tastenwahl und folgen Sie dem gewählten Pfad. Drücken Sie 1 oder 2, um die Antwort im Transkript zu lesen.

SAYWelcome to Harbor
GATHERHow can we help?

Keypad input

Pressed 1
SAYOpening hours
Pressed 2
SAYCollection details
h

Harbor

Connected
RESPONSE · PRESSED 2

Your collection is ready. Bring your order number when you visit.

3456789*0#
Anrufsequenzen entdecken

Jeder Anruf.
Ein Grund, den Sie prüfen können.

Sehen Sie, wann ein Anruf klingelte, wann er verbunden wurde und wie er endete.
Trennen Sie die Gesprächszeit von der Gesamtdauer.

Call detailsvcl_…2048
hHarbor Amsterdam+31 20 555 0188
Outbound
AMAlex Morgan+44 20 7946 0188
Call activity6s ringing · 36s connected
00:0000:0600:42
Started14:32:04
Answered14:32:10
Ended14:32:46
StatusAnswered
Total duration00:42
Answered time00:36
SIP response200

The destination picked up.

Six seconds of ringing, followed by 36 seconds connected.

Normal end of call
voice_call.endedFinal outcome recorded
Illustrative completed call records. Outcome controls inspect different examples; they do not place or retry calls.
Voice-Events entdecken Anrufprotokoll entdecken

Anrufvolumen.
Mit dem Kontext dahinter.

Verfolgen Sie Annahmeraten zu einem bestimmten Ziel.

Voice analytics

Call volume and answer rate

5,614calls85.2%answer rate
Call volume and answer rateIllustrative hourly Voice analytics for September 21. Stacked answered and unanswered calls use the count axis. Answer rate uses the right percentage axis. Figures are illustrative, not live account statistics.00%12525%25050%37575%500100%CallsAnswer rate00:0004:0008:0012:0016:0020:0023:00
Answered callsAnswer rateUnanswered
Sep 21 · UTC
74.4%

of unanswered calls in this hour
United States

90 of 121 · 14:00–15:00 UTC

By destination

14:00–15:00 UTC
DestinationCallsUnansweredShare
2299074.4%
1252218.2%
6397.4%
Voice-Anrufprotokolle entdecken

Entdecken Voice.

Von der ersten Verbindung bis zum vollständigen Anrufverlauf. Entdecken Sie die Details.

Voice-API

Verbinden Sie Anrufdaten mit Ihrer Anwendung und konfigurieren Sie unterstützte Anruftools.

Anrufsequenzen

Geben Sie Anrufern einen klaren Weg zur Antwort, die sie brauchen.

SIP-Trunking

Verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit dem Telefonnetz.

Eingehende Anrufe

Leiten Sie Anrufe an das richtige Ziel weiter.

Browser-Telefon

Tätigen Sie einen Anruf direkt vom Dashboard aus.

Aufnahmen

Finden und spielen Sie Aufnahmen aus Ihren Anruf-Workflows ab.

Anrufer-IDs

Verifizieren Sie die Identität, die Kunden sehen, wenn Sie anrufen.

Weltweites Telefonieren

Bereiten Sie Ziele und Limits vor, bevor Sie Anrufe tätigen.

Anrufprotokolle

Verstehen Sie, wie ein Anruf gestartet, verbunden und beendet wurde.

Webhooks

Lassen Sie Ihre Anwendung den Anruflebenszyklus verfolgen.

Skalieren, ohne
die Kontrolle zu verlieren.

Organisieren Sie Teams in Workspaces, steuern Sie den API-Zugriff und verfolgen Sie Änderungen über Audit-Logs.

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
Active
PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
Workspace
Production
Resource
Delivery agent
WhatsApp
ReadRead & write
Succeeded
WorkspacesTeam rolesAPI authentication
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