Nachrichten verfolgen.
Ergebnisse auswerten.

Untersuchen Sie Zustell- und Fehlermuster im WhatsApp-Traffic. Erfassen Sie Lesebestätigungen, Antworten und bestätigte Kundenaktionen als separate Kennzahlen.

See the pattern.
Inspect the cause.

Follow performance down to the message.

WhatsApp analytics

Delivery over time

26,917accepted97.6%delivery rate
Delivery over timeIllustrative hourly WhatsApp analytics for September 21. Accepted, Delivered and Failed outcomes share a count axis. Figures are illustrative, not live account statistics.06251.3k1.9k2.5kMessages00:0004:0008:0012:0016:0020:0023:00
73.9%

of failures in this hour
order_update

133 of 180 · 14:00–15:00 UTC

By template

14:00–15:00 UTC
TemplateAcceptedFailedShare
1,10113373.9%
6013217.8%
300158.3%

Die Kohorte verfolgen.
Verspätete Empfangsbestätigungen berücksichtigen.

Ausgehende Zustellung und eingehende Konversationsaktivität verstehen.

Den Annahmezeitraum verwenden.

Ausgehende WhatsApp-Metriken beziehen sich auf Nachrichten, die im gewählten Zeitraum angenommen wurden. Eine später eintreffende Empfangsbestätigung aktualisiert diese Kohorte – der jüngste Zeitraum bleibt daher vorläufig.

Den aufgezeichneten Fehler untersuchen.

Prüfen Sie das Nachrichtenprotokoll auf ein fehlgeschlagenes Template, ein abgelaufenes Service-Fenster oder eine Anbieterantwort. Ein Diagramm lokalisiert das Problem; der Nachrichtendatensatz liefert den konkreten Nachweis.

Beobachtungen nicht als Funnel behandeln.

Eine Lesebestätigung kann ohne Zustellbestätigung vorliegen. Gruppenbeobachtungen zählen Nachrichten, nicht jeden einzelnen Empfänger. Verknüpfen Sie bestätigte Geschäftsaktionen separat, wenn Sie den Kampagnenwert messen.

Skalieren, ohne
die Kontrolle zu verlieren.

Organisieren Sie Teams in Workspaces, steuern Sie den API-Zugriff und verfolgen Sie Änderungen über Audit-Logs.

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
Active
PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
Workspace
Production
Resource
Delivery agent
WhatsApp
ReadRead & write
Succeeded

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